Freigeben über

Upgrade auf die vereinheitlichte Dokumenterstellung von Copilot Studio

  • Artikel

Die neueste Version Copilot Studio ist jetzt hier und allgemein verfügbar (AV). Diese Version umfasst ein wichtiges Update für Copilot Studio. Mit dem Release werden zahlreiche Aktualisierungen und Verbesserungen eingeführt, mit denen Unternehmen Unterhaltungserlebnisse schaffen können, die für ihre Kundschaft und internen Benutzenden wertvoll und relevant sind.

Mit der Veröffentlichung unserer neuesten Version von Copilot Studio ist es an der Zeit, über die Migration von Ihrer klassischen Power Virtual Agents-Umgebung auf die neueste Version von Copilot Studio nachzudenken. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, einige der bedeutenden Verbesserungen in diesem Release zu verstehen, und Bereiche aufzeigen, die bei der Migration Ihrer klassischen Power Virtual Agents-Umgebung in Ihrem Unternehmen berücksichtigt werden sollten.

Upgrade auf Copilot Studio Unified Authoring

Wenn Sie bereits einen oder mehrere klassische Bots mit Power Virtual Agents erstellt haben, fragen Sie sich vielleicht, wie das Upgrade auf die neueste Version von Copilot Studio abläuft.

Klonen eines vorhandenen Power Virtual Agents klassischen Bot in ein Copilot Studio Agent

Um das Upgrade-Erlebnis zu verbessern, ist beim Start eine Klonfunktion für klassische Bots verfügbar, die mit erstellt wurden Power Virtual Agents.

Screenshot der Kachel mit der Schaltfläche „Diesen Chatbot kopieren“.

Diese Funktion klont das ausgewählte Power Virtual Agents klassische Bot und erstellt ein neues Agent, das das neueste vereinheitlichte Verbinden verwendet. Bei diesem Klonvorgang gilt es, einige wichtige Überlegungen zu beachten, beispielsweise die folgenden:

  • Der Klonvorgang ist nur in derselben Sprache wie die klassische Quelle Bot verfügbar, um das Agent-Erlebnis zu erreichen.
  • Der Klonvorgang klont nur Themen, die mit dem Copilot Studio Web Canvas erstellt wurden (keine Themen, die mit Bot Composer erstellt wurden).
  • Der Klonvorgang klont Entitäten und die dazugehörigen Synonyme sowie benutzerdefinierte Entitäten.
  • Ein Agent Administrator muss Autorisierung, Kanäle und Sicherheitseinstellungen im geklonten Unified Authoring Agent neu konfigurieren.
  • Alle Bot Framework Skills vom Power Virtual Agents klassischen Bot müssten mit dem geklonten einheitlichen Authoring Agent erneut verbunden werden.
  • Die Verbindung zu Power Automate-Flows, die mit dem Copilot Studio-Web-Canvas erstellt wurden, werden innerhalb des Themas im geklonten Thema der einheitlichen Dokumenterstellung geklont und verknüpft. Wir empfehlen jedoch dringend, die Verbindungen zu testen.
  • Alle benutzerdefinierten Canvas- und anderen benutzerdefinierten Architekturkomponenten, die Sie möglicherweise zuvor mit Ihrem klassischen Power Virtual Agents Bot verbunden haben, sollten berücksichtigt werden. Diese benutzerdefinierten Komponenten müssten erneut mit Ihrem neuen geklonten Unified Authoring Agent verbunden oder neu konfiguriert und getestet werden. Darüber hinaus sollte darüber hinaus Ihre gesamte Architektur berücksichtigt werden. Darunter fallen alle Auswirkungen innerhalb dieser Architektur, die seit der Aktualisierung Ihres klassischen Bots (und seiner Bot-ID) möglicherweise aktualisiert wurden.
  • Alle automatisierten Pipelines zum Bereitstellen müssen aktualisiert werden, wenn Sie die ID des klassischen Bots Power Virtual Agents oder einen Verweis auf den klassischen Bot verwenden.
  • Alle benutzerdefinierten Berichte zu Ihrer neuen Agent-Bereitstellung sollten aktualisiert werden. Zum Beispiel, wenn die angepasste Data Pipeline-Lösung verwendet wird oder alternative Berichtslösungen.

Wichtig

Diese Liste ist nicht vollständig. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Tests für Ihr Agent abschließen, bevor Sie es in der Produktion bereitstellen, auch wenn Sie die Klonfunktion verwenden, um Ihr Agent zwischen Versionen zu migrieren.

Durch die Migration Ihres klassischen Bots von Power Virtual Agents zu Copilot Studio in der einheitlichen Dokumenterstellung können Sie auf die neuesten Features in der einheitlichen Dokumenterstellung von Copilot Studio zugreifen. Zu diesen Copilot Studio Funktionen gehören generative KI-gestützte Funktionen, Variablenverwaltung und Power Fx Codeansicht, Ereignisse und vieles mehr. Sie können die Gelegenheit nutzen, Ihrem Agent einen Mehrwert zu verleihen und so das Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern.

Anmerkung

In Zukunft stehen möglicherweise weitere Tools zur Verfügung, die die Migration von klassischen Bots unterstützen. Wir würden uns über Ihr Feedback zum Thema der Featuremigration freuen. Bitte reichen Sie Funktionswünsche ein.

Um Ihren klassischen Bot zu migrieren, gehen Sie zu Ihre klassischen Power Virtual Agents-Bots migrieren.

Was ist an der aktualisierten Copilot Studio-Version neu oder anders?

Die folgende Übersicht ist keine vollständige Liste der neuen Features oder Aktualisierungen an der einheitlichen Dokumenterstellung von Copilot Studio. Sie sollen die wichtigen neuen Funktionalitäten hervorheben, die jetzt in der Autorenerfahrung von Copilot Studio verfügbar sind, oder wichtige Änderungen, auf die die Leser aufmerksam gemacht werden sollten.

Wichtig

Weitere Einzelheiten zu den Kernfunktionen und Features von Copilot Studio finden Sie unter Schnellstart: Erstellen und Bereitstellen eines Agent

Erstellen eines neuen Agent

Beim Erstellen eines Agent können Sie mit dem neuen Erstellungsprozess das Agent benennen, die Sprache des Agent angeben und auch mit verstärkten Konversationen beginnen.

Darüber hinaus können Sie das Symbol konfigurieren, Unterrichtsthemen einschließen (oder nicht) und auch Auswählen die Standardlösung und den Standardschemanamen für neue Themen festlegen. Wenn Sie den Schemanamen auswählen, verwendet er direkt das Präfix der ausgewählten Lösung.

Änderungen an der Benutzeroberfläche

Es wurden zahlreiche Aktualisierungen der Benutzeroberfläche vorgenommen, um die Erstellung und Verwaltung von Agent einfacher und intuitiver zu gestalten. Die Updates beginnen mit dem Erstellungserlebnis von Agent, enden dort jedoch nicht. Zu den Verbesserungen gehört unter anderem Folgendes:

  • Thema-Erstellung: Benutzer können mit Bot Composer keine Themen mehr erstellen. Copilot-Erstellende können ein neues Thema manuell erstellen oder Copilot Studio verwenden.
  • Trigger-Tags: Sie sehen jetzt alle Arten von Auslösern innerhalb der Ansicht Thema und verschiedene Auslöser aufgrund der Ereignisfunktion, wie etwa Nachricht empfangen.
  • Verbindungsstücke innerhalb eines Thema: Zuvor waren die Verbindungsstücke zwischen Knoten gekrümmt.
  • Thema-Benutzeroberfläche: Im Erstellungsmenü innerhalb der Authoring-Leinwand sind jetzt mehr Knoten verfügbar, ein neues Produktivitätsfenster und ein erweitertes Menü, das Agent und Variablen einschließt.
  • Variables Überwachungsfenster: Spezieller Hinweis darauf, dass sich das variable Überwachungsfenster nicht mehr in der Minikarte, sondern im Variablenfenster oben auf der Erstellungsfläche befindet.
  • Flyout-Menüs: Copilot Studio nutzt jetzt das gesamte Fenster innerhalb der Authoring-Erfahrung. Andere Eigenschaften, die auf Auswahlen im Erstellungsbereich basieren, wurden traditionell in einem Flyout-Bereich an der Seite des Bildschirms gespeichert.

Systemthemen

Wenn Sie neu und unerfahren im Erstellen von Agent mit Copilot Studio sind, empfehlen wir nicht, Systemthemen zu ändern. Wenn Sie mit Copilot Studio vertraut sind, fällt Ihnen vielleicht auf, dass in der neuesten Version mit einheitlicher Dokumenterstellung jetzt neue und aktualisierte Systemthemen verfügbar sind.

Gesprächsbeginn: Bisher mussten Ersteller des klassischen Bot das klassische Bot mit zusätzlichem Code anpassen, um automatisch ein Gespräch mit Copilot Studio zu beginnen. Dieser Code ist nicht mehr erforderlich und das Systemthema zum Unterhaltungsstart startet die Unterhaltung automatisch. Es ist standardmäßig aktiviert. Sie können sehen, wie die Konversation automatisch beginnt, indem Sie das Bedienfeld Testen Sie Ihr Agent verwenden, innerhalb dessen Copilot Studio Ihr Agent automatisch mit den Daten zum Konversationsstart Thema startet.

Mehrere übereinstimmende Themen: Wenn ein Benutzer beim Konversationserlebnis eine Frage stellt, kann es mit hoher Sicherheit mehrere übereinstimmende Thema-Themen geben. Die mehrfachen Übereinstimmungen führen zu einem Begriffsklärungserlebnis, das normalerweise als Meinten Sie Erlebnis innerhalb Copilot Studio bezeichnet wird. Die Disambiguierungserfahrung findet statt, wenn Agent den Benutzer fragt: „Meinten Sie X oder meinten Sie Y?“ Diese Erfahrung hilft dabei, zwischen zwei oder mehr hochrangigen Themen, die mit der ursprünglichen Frage des Benutzers übereinstimmen, eine Disambiguierung vorzunehmen. In der neuesten Copilot Studio Version können Sie die Begriffsklärung mithilfe der Funktion Mehrere Themen übereinstimmend Systemthema bearbeiten, indem Sie beispielsweise bestimmte Themen nicht anzeigen, wenn die Begriffsklärung ausgelöst wird.

Übergeben Sie mit Hilfe von Power Automate ganze Objekte zurück an Copilot Studio

Copilot Studio ist nahtlos integriert, Power Automate um den Herstellern von Agent den Zugriff auf viele verschiedene Konnektoren zu ermöglichen und so das Abrufen und Zugreifen auf Daten in anderen Systemen zu erleichtern. In der vorherigen Version von Copilot Studio konnten zwischen Copilot Studio und Power Automate nur Objekte vom Typ Text, Zahlen oder boolesch (Ja/Nein) übergeben werden.

In der Copilot Studio-Version mit einheitlicher Dokumenterstellung können Sie jetzt ein ganzes Objekt senden. Unabhängig davon, ob es sich bei diesem Objekt um einen Dataverse-Datensatz oder eine Sammlung von Dataverse-Datensätzen handelt, wird das Objekt mithilfe der Textausgabe der Rückgabe-Anweisung von Copilot Studio zurückgesendet.

Mit diesen neuen Authoring-Funktionen in Copilot Studio kann ein Agent Autor/maker dieses Objekt dann abrufen Power Automate. Anschließend verwendet die verfassende/erstellende Person die Analyseknotenfunktion und die neuen Variablenfunktionen, um die Informationen aus diesem Objekt zu extrahieren. Nach dem Abruf formatieren sie sie nach Bedarf (z. B. innerhalb einer benutzerdefinierten adaptiven Karte).

Variablen, Verbesserungen am Variablenüberwachungsfenster und Testen

Im neuesten Release wurden Variablen aktualisiert. Diese Aktualisierungen umfassen eine Auswahl von Variablenknoten zum Erstellen und Aktualisieren neuer Variablen sowie zur Nutzung von Systemdaten und Variablen. Darüber hinaus können Agent-Hersteller Formeln einbinden, um Daten zu manipulieren und Berechnungen während der Laufzeit durchzuführen Power Fx . Copilot Studio

Beim Testen ist es wichtig, Variablen innerhalb des Themaprozessablaufs testen zu können, wenn Unterhaltungserlebnisse erstellt werden. Zum Testen befand sich das variable Überwachungsfenster zuvor in der Thema-Minikarte, wo ein Agent-Hersteller/Autor das Testfenster darin verwenden konnte, Copilot Studio um Themen und die Daten zwischen ihnen zu testen. Testvariablen sind jetzt im Variablenbereich im Seitenbereich des Erstellungsbereichs unter Testen verfügbar. Zusammen mit dem Testfenster des Panels können die Ersteller/Autoren von Agent jetzt die Variablen und ihre Daten in diesem Panel sowohl für Variablen auf Thema als auch auf globaler Ebene beobachten. Da dieser Bereich viel Platz bietet, wird das Testen von Themen, die eine große Anzahl von Variablen enthalten, erleichtert.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter Ausdrücke mithilfe von Power Fx erstellen.

Schreiben Sie Ihr Agent in YAML

Fusionsteams sind in Copilot Studio aktiviert. Diese Teams verfügen über die Fähigkeit, Unterhaltungserlebnisse zu verfassen, die sowohl das Erstellungstool für grafische Benutzeroberflächen (GUI) als auch die Codeansicht verwenden. Die GUI nutzt umfangreiche Antworten, adaptive Karten und mehr für die Nutzung durch jedermann. Entwicklungsfachkräfte können innerhalb eines Themas in Echtzeit zur Codeansicht wechseln, um die von der Schnittstelle referenzierte YAML direkt zu erstellen oder zu bearbeiten.

Veranstaltungen

Durch Ereignisse werden zusätzliche Funktionen auf der Copilot Studio-Weboberfläche eingeführt, um das Unterhaltungserlebnis zu erstellen und zu verwalten. Traditionell werden Triggerausdrücke verwendet, um die Absicht aus einem gesprochenen Satz oder Wort zu erkennen und das am besten passende Thema zu finden. Ereignisse sind eine alternative Möglichkeit, Ereignisse zu verwalten, die entweder an Benutzende oder alternative Systeme gesendet oder von diesen empfangen werden.

Generative KI-fähige Features

Verbesserte Konversationen: Macher/Autoren von Copilot können in Sekundenschnelle ein nützliches Agent erstellen, indem sie es mit einem Datenspeicher, beispielsweise einer öffentlich zugänglichen Website, verbinden. So kann Agent unter Verwendung dieses Datenspeichers Antworten auf Fragen generieren. Sie können diese Funktion bei der Erstellung von Agent oder auf der Seite Wissen für Ihr Agent verwenden.

Thema-Erstellung mit Copilot: Das Erstellen von Agenten mit KI wird durch die Verwendung von Copilot vereinfacht Copilot Studio. In der neuesten Version können Hersteller von Agent jetzt Copilot auf dem Thema-Bildschirm verwenden, wenn sie ein neues Thema erstellen, indem sie einen Namen und eine erste Eingabeaufforderung eingeben, um das Thema direkt darin zu erstellen Copilot Studio. Ersteller/Autoren von Copilot können Copilot auch verwenden, indem sie die Schaltfläche Copilot innerhalb von Thema nutzen, um das Copilot-Bedienfeld an der Seite des Erstellungsbildschirms zu öffnen und Thema in natürlicher Sprache zu aktualisieren, einschließlich Auswählen-spezifischer Knoten.

Standardmäßige Application Insights-Integration

Standardmäßig ist Application Insights jetzt in Copilot Studio integriert. Application Insights erlaubt Administrierenden die Überwachung der Leistung von Anwendungen. Copilot Studio erlaubt es Administrierenden, sowohl proaktiv zu verstehen, wie die Anwendung funktioniert, als auch reaktiv die Ursachenanalyse zu überprüfen und die Ursache eines Vorfalls zu ermitteln. Innerhalb von Copilot Studio können Administratoren ihr Verbinden-Objekt mithilfe einer Verbindungszeichenfolge an eine Instanz von Application Insights im Einstellungsbereich senden. Dann geben die Administrierenden an, ob standardmäßig ein- und ausgehende Nachrichten, vertrauliche Aktivitätseigenschaften und Knotenaktionen protokolliert werden sollen. Darüber hinaus können Autoren von Agent mithilfe des neuen Knotens Benutzerdefiniertes Telemetrieereignis protokollieren benutzerdefinierte Ereignisse mit Eigenschaften protokollieren.

Wie Sie mit strukturiertem Lernen für Copilot Studio Unified Authoring beginnen

Wir führen eine brandneue eintägige Copilot Studio-Schulung auf Microsoft Learn ein, um Ihnen den Einstieg in das strukturierte Erlernen von Copilot Studio zu erleichtern. Die eintägige Copilot Studio-Schulung enthält darüber hinaus spezifisches Material für Ausbildende. Derzeit haben bieten wir Zugriff auf Vorschau-Lab-Materialien, die den Lesenden eine Auswahl an Labs bieten, die sie für den Einstieg nutzen können. Informationen finden Sie unter „Veranstaltungen“ auf der Microsoft-Veranstaltungsseite. (Hinweis: Achten Sie bei der Buchung darauf, auf welche Version die Veranstaltung abzielt.)

Ihren klassischen Power Virtual Agents-Bot migrieren

Sie können einen vorhandenen, klassischen Chatbot in einen Agent umwandeln, um die neuesten Funktionen von Copilot Studio zu nutzen.

Berechtigung

Klassische Chatbots, die eine dieser Funktionen verwenden, können nicht geklont werden:

  • Andere Sprachen als Englisch
  • Übergabe an Omnichannel for Customer Service
  • Erweiterungen für das Wissensmanagement

Einschränkungen

Wenn Sie den Inhalt eines klassischen Chatbots klonen, wird jedes mit dem Bot Framework Composer erstellte Thema als leeres Thema erstellt, das weder den Inhalt noch die Knoten des ursprünglichen Themas enthält. Sie müssen diesen Themen Inhalte hinzufügen, nachdem Ihr Agent erstellt wurde. Das geklonte Thema verfügt jedoch über dieselben Eingabe- und Ausgabevariablen wie das Original.

Weitere Anleitungen finden Sie unter Klonen eines vorhandenen Power Virtual Agents klassischen Bot in ein Copilot Studio Agent in diesem Artikel.

Einen klassischen Chatbot klonen

  1. Öffnen Sie Ihren klassischen Chatbot in Copilot Studio.

  2. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Diesen Chatbot kopieren aus.

    Es öffnet sich ein Chatbots-Fenster mit diesen Optionen: Diesen Bot kopieren und konvertieren oder Neues Studio-Erlebnis testen.

  3. Wählen Sie Diesen Bot kopieren und konvertieren aus, und ändern Sie den Standardnamen Ihrer Kopie nach Bedarf.

  4. Wählen Sie Erstellen aus.

    Wichtig

    Wenn Ihr Bot nicht zum Klonen geeignet ist, Copilot Studio werden Sie aufgefordert, stattdessen ein neues Agent zu erstellen.

  5. Warten Sie, bis Ihr neues Agent erstellt wurde. Copilot Studio Wählen Sie nach seiner Fertigstellung die Option Zu Ihrem Bot wechseln aus, um ihn in Copilot Studio zu öffnen.

Anleitungen zum Testen in Copilot Studio mit einheitlicher Dokumenterstellung

Bei jeder Anwendung ist es wichtig, dass Unternehmen sicherstellen, dass im Migrationsprozess genügend Zeit bleibt, um angemessene Tests durchzuführen. Angemessene Tests hängen von der Art der Agent- und Konversationserfahrung ab, die ein Unternehmen zusammen mit jeglicher anderer oder verbundener Infrastruktur und Technologie aufbaut. Wenn Sie eine Migration zum einheitlichen Authoring in Erwägung ziehen, stellen Sie sicher, dass das Test-Framework und die Testprozesse in Ihrer Organisation Agent-Tests auch für einfache Agenten zulassen.

Praktiken zum Testen und Bereitstellen

Es stehen eine Reihe von Ressourcen zur Unterstützung bei der Bereitstellung von Geschäftsanwendungstechnologie sowie Best Practices für Unterhaltungsprojekte mit Copilot Studio zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:

Warnung

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Tests abgeschlossen und Ihre Organisationsrichtlinien eingehalten haben, bevor Sie Ihren migrierten klassischen Bot in der Produktion bereitstellen.

Empfehlungen für die Zusammenarbeit mit dem Microsoft Support

Wenn Sie Probleme an Microsoft melden, sollten Sie die Momentaufnahme von Agent aus dem Testbereich und die Metadaten von Agent aus dem Abschnitt Copilot-Details des Verwaltungsbereichs von Agent unter Erweitert angeben, z. B. die Umgebung-ID, Mandanten-ID, Bot-App-ID.

Zugehöriger Inhalt