Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Field Service
Wichtig
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Im Folgenden werden die Funktionen aufgeführt, die zwischen Oktober 2021 und März 2022 veröffentlicht werden sollen. Da in diesem Thema Funktionen aufgelistet sind, die möglicherweise noch nicht veröffentlicht wurden, können sich die Zeitpläne für die Veröffentlichung ändern, und die geplante Funktion wird möglicherweise nicht veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie.
Eine Liste der Veröffentlichungspläne des nächsten Zyklus finden Sie unter Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2022.
In der Spalte Allgemeine Verfügbarkeit wird die Funktion innerhalb des angegebenen Monats geliefert. Das Lieferdatum kann ein beliebiger Tag innerhalb dieses Monats sein. Veröffentlichte Funktionen zeigen das vollständige Datum an, einschließlich des Tages der Veröffentlichung.
Dieses Häkchen (
) zeigt an, welche Funktionen für die öffentliche Vorschauversion oder den Vorabzugriff sowie für die öffentliche Vorschauversion, den Vorabzugriff und die allgemeine Verfügbarkeit freigegeben sind.
Mehr Möglichkeiten für kund*innennahe Mitarbeiter*innen
Dynamics 365 Field Service unterstützt kundennahe Mitarbeiter*innen mit neuen Funktionen, die die Serviceproduktivität steigern.
| Funktion | Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff* | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10-Unterstützung für die mobile Field Service (Dynamics 365)-App | Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen |
1. Oktober 2021 |
- | - |
| Während des gesamten Lebenszyklus eines Arbeitsauftrags mit eingebettetem Microsoft Teams zusammenarbeiten | Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen |
5. November 2021 |
- | - |
| Verbesserte Benutzer*innenfreundlichkeit der mobilen Field Service (Dynamics 365)-App | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
1. Oktober 2021 |
| Verbesserungen des funktionalen Standorts und der Anlagenstruktur | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
1. Oktober 2021 |
Endkund*innen binden
Die Funktionen von Dynamics 365 Field Service zur Bindung von Kund*innen umfassen die Selbstplanung sowie eine neue Angebotsseite für Ihre Kundschaft.
| Funktion | Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff* | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Kund*innen ermöglichen, Servicebesuche mit einer einfachen Weberfahrung zu planen | Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen |
1. Oktober 2021 |
- | - |
| Ihre Kundschaft mit der neuen Kund*innenerfahrungs-Homepage einbinden | Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen |
1. Oktober 2021 |
- | - |
Servicevorgänge optimieren
Die Dynamics 365 Field Service-Funktionen für eine proaktive Servicebereitstellung ermöglichen es Administrator*innen und Servicemanager*innen, Aufgaben mit neuen vereinfachten Workflows schnell zu erledigen.
| Funktion | Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff* | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Neue Funktionen im Blickpunkt des Field Service-Hub „Erste Schritte“ | Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch | - | - |
1. Oktober 2021 |
| Modulare Preisgestaltung für Arbeitsaufträge | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
1. Oktober 2021 |
| Vereinfachung des Arbeitsauftragsformulars | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
1. Oktober 2021 |
| Vereinfachung des Menübands für Arbeitsaufträge | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
1. Oktober 2021 |
| Standardmäßige Aktivierung der Standortfreigabe für neue Organisationen | Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch | - | - |
4. Oktober 2021 |
Ressourcenplanung
Für die Dynamics 365 Field Service-Ressourcenplanung wurden umfassende Verbesserungen bei den Funktionen für Buchung, Planung und Ressourcenoptimierung vorgenommen.
| Funktion | Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff* | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Erweiterbarkeit der Ressourcenarbeitszeit | Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen | - | - |
1. Oktober 2021 |
| Verbesserte Nutzungserfahrung mit neuen Erweiterungen bei der Zeitplanübersicht | Benutzer*innen, automatisch | - |
2. August 2021 |
31. März 2022 |
* Sie können einige Funktionen im Rahmen des Vorabzugriffs am 2. August 2021 abonnieren, darunter alle obligatorischen Änderungen, die sich auf Benutzer*innen auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Vorabzugang.
Beschreibung von Spaltenwerten Aktiviert für:
Benutzer*innen, automatisch: Diese Funktionen umfassen Änderungen an der Nutzungserfahrung und werden automatisch aktiviert.
Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch: Diese Funktionen richten sich an Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen oder Geschäftsanalyst*innen und werden automatisch aktiviert.
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen: Diese Funktionen müssen von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden, damit Benutzer*innen sie verwenden können.
Eine Liste der Länder oder Regionen, in denen Dynamics 365-Geschäftsanwendungen erhältlich sind, finden Sie im Handbuch zur internationalen Verfügbarkeit. Weitere Informationen zu geografischen Gebieten und Rechenzentren (Regionen) finden Sie auf der Seite zur Verfügbarkeit von Dynamics 365 und Microsoft Power Platform.