Microsoft 365Ofte stillede spørgsmål til Copilot til salg
Vi har sammensat en liste over ofte stillede spørgsmål og givet korte svar på disse, så du hurtigt kan finde de ønskede oplysninger.
Generelt
Hvad er Microsoft 365 Copilot til salg?
Copilot til salg samler styrken i Microsoft 365 Copilot med sælgerarbejdsprocesser. Copilot til salg udnytter data fra deres CRM-platform samt store sprogmodeller og data fra Microsoft Graph, Microsoft 365-apps og internettet. Copilot til salg kan hjælpe salgsteams med at spare tid og energi, oprette innovative ideer, opbygge kunderelationer og til sidst lukke flere handler.
Nogle af de nye nyskabelser, der er aktiveret i Copilot til salg omfatter en ny integreret oplevelse med Microsoft Word og Microsoft Teams. Sælgere kan bede Copilot om at oprette en mødeforberedelsesoversigt i Microsoft Word, som automatisk udfyldes med kundeoplysninger som f.eks. firma- og salgsmulighedsoversigt, navne og titler på mødedeltagere, åbne opgaver, vigtige punkter fra de seneste møder, mailtråde og med mere. Derudover kan opsummeringer af møder i Microsoft Teams vise handlingspunkter, opgaver, nøgletal for samtaler og nøgleord for salg. Sælgere kan også tilpasse AI-understøttede salgsprocesser med Copilot Studio, som leverer skræddersyede opleveres ud fra deres egne data, logikker og handlinger i bestemte scenarier.
Copilot til salg omfatter Copilot til Microsoft 365-abonnement og er tilgængelig fra 1. februar 2024. Se vores prissætningsside for at få flere oplysninger.
Hvordan fungerer Copilot til salg?
Copilot til salg bruger et outlook-tilføjelses-program og en teams-app til at gøre konteksten af din CRM til arbejdsprocesserne for dine sælgere. Få mere at vide om Microsoft 365 Copilot til salg.
Er Copilot til salg sikkert?
Copilot til salg er en certificeret Microsoft-app. Det betyder, at den overholder vores standarder for sikkerhed og overholdelse af standarder for sikkerhed og overholdelse. Se Sikkerhed, beskyttelse af personlige oplysninger og overholdelse af angivne standarder for flere oplysninger.
Få oplysninger om licenskrav, rollekrav og tilgængelighed af områder i Introduktion til Microsoft 365 Copilot til salg.
Licensering
Hvornår kan Copilot til salg købes?
Copilot til salg omfatter Copilot til Microsoft 365-abonnement og kan købes den 1. februar 2024 på Volume Licensing og Direkte webkanal. Copilot til salg kan købes på CSP fra 1. marts 2024. Copilot til salg omfatter salgsspecifikke funktioner sammen med Microsoft 365 Copilot. Prisen er $50 pr. bruger/måned eller $20 pr. bruger/måned, hvis kunden allerede har Microsoft 365 Copilot. Se vores prissætningsside for at få flere oplysninger.
Inkluderes Copilot til salg i Dynamics 365 Sales-abonnementer?
Du kan finde oplysninger om begrænsede funktioner, der er inkluderet i Dynamics 365 Sales-licensen, og det fulde sæt funktioner, der er inkluderet i Copilot til salg-licensen, under Copilot til salg-funktioner til Dynamics 365 Sales-brugere.
Hvordan påvirker det nye Copilot til salg Dynamics 365 Sales? Er der ændringer af funktioner eller licenser for Dynamics 365 Sales-kunder?
Der er ingen ændring eller indvirkning.
Dynamics 365 Sales Enterprise- og Premium-licenser vil stadig omfatte Copilot-funktioner på Dynamics 365 Sales-platformen (f.eks. oversigt over forberedelser til møder i Dynamics 365) og et standardsæt af Copilot til salg-funktioner i Outlook og Teams, der afspejler funktionerne Sales Copilot-funktioner i dag, f.eks. oprettelse af mail i Outlook, mailoversigt i Outlook, kontaktopdateringer i Outlook.
Vi vil fortsat udvikle Copilot-oplevelserne på Dynamics 365 Sales-platformen som f.eks. de seneste meddelelser på Ignite med henblik på understøttelse af naturligt sprog i Dynamics 365 Sales. Kunder kan bruge denne funktion uden at købe Copilot til salg.
Fremtiden i Copilot på tværs af Microsoft 365 appsene kræver køb af Copilot til salg. Du kan finde flere oplysninger i licensdiagrammet ovenfor, som viser alle aktuelle Copilot-funktioner, der er inkluderet i Dynamics 365 Sales-licenser.
Hvad sker der med det enkeltstående Microsoft Sales Copilot-abonnement? Hvad sker der med de kunder, der har købt et enkeltstående abonnement?
Copilot til salg-abonnement erstatter Microsoft Sales Copilot-abonnementet. Funktionerne i Sales Copilot vil fortsat være tilgængelige og yderligere forbedret med Microsoft 365 Copilot under det nye Copilot til salg-abonnement. Integrationen med Word og forbedret integration med Teams er blot nogle eksempler på de nyskabelser, der er på vej.
Vi sætter pris på de kunder, der tidligt har investeret i de enkeltstående Sales Copilot-abonnementer. De kan fortsætte med deres eksisterende abonnementer med adgang til de aktuelle funktioner under deres kontrakter. Hvis de vil prøve de nye funktioner i Copilot til salg, skal de skifte til den nye licensmodel.
Tilgængelighed
Hvilke sprog vil Copilot til salg understøtte?
Der er ingen ændringer i tilgængelighed i land/område eller sprog med undtagelse af Microsoft Sales Copilot til Copilot til salg, undtagen for Microsoft 365 Copilot, som findes i denne blog.
Hvilke geografiske områder vil Copilot til salg understøtte?
Copilot i Outlook og Teams er tilgængelig i disse understøttede geografiske områder.
Microsoft 365 Copilot er i øjeblikket ikke tilgængelig i lokale geografiske områder. Se den offentlige oversigt for at få de seneste oplysninger.
Vil Copilot til salg være tilgængelig for US GCC, GCC High eller DoD?
I øjeblikket understøttes Copilot til salg ikke i US GCC, GCC High eller DoD eller nogen anden national cloud. Microsoft 365 Copilot forventes at begynde udrulningen i GCC senere i 2024. Vi planlægger at dele mere om tilgængeligheden for GCC High og DoD gennem Microsoft 365-oversigt i begyndelsen af 2024.
Opkvalificering
Hvordan kan jeg lære mere om Copilot til salg?
Kunder kan få adgang til eksisterende Microsoft Sales Copilot og Microsoft 365 Copilot-indhold via Microsoft Learn. Indholdet bliver opdateret i 2024 for at stemme overens med den nye navngivnings- og licensstruktur. Se vores webside for ibrugtagning, hvor du kan få adgang til yderligere materiale.
Hvordan kan jeg blive certificeret i Copilot til salg?
Der er i øjeblikket ikke certificeringer for Copilot til salg, men alt Microsofts læringsindhold er ved at blive opdateret med yderligere Copilot-funktioner. Indholdet om teknisk opkvalificering vises først på Microsoft Learn.
Funktionalitet
Hvordan fungerer Copilot?
Copilot udnytter mulighederne i grundlæggende modeller, beskyttede Microsoft-teknologier og kundeforretningsdata. Med søgeteknologier som f.eks. Bing og Azure Cognitive Search kan du få domænespecifik kontekst til Copilot fra indhold som f.eks. manualer og dokumenter, der er gemt i kundens egen lejer. Microsoft-programmer som f.eks. Dynamics 365 og Power Platform leverer vigtig kontekst med data, der er gemt i Microsoft Dataverse. Til sidst giver Microsoft Graph API ekstra kontekst fra kilder som f.eks. mails, chats, dokumenter, møder osv.
Hver gang en kunde bruger Copilot til at udføre en opgave, sker der tre ting.
Copilot modtager en inputprompt fra en erhvervsbruger i et program. Hvis en bruger f.eks. skriver "Vis mig de seneste nyheder om ABC Corp.", vil Copilot forbehandle prompten ved hjælp af en fremgangsmåde, der kaldes grundlæggende indføring, som benytter virksomhedsdata, der er lagret i Microsoft Graph og Dataverse. Med grundlæggende indføring øges specificiteten, så der kan leveres relevante svar.
Derefter sendes den forbedrede prompt til en relevant LLM (stor sprogmodel). LLM returnerer et svar, og Copilot efterbehandler derefter dette svar, som omfatter ekstra grundlæggende indføringskald til kundedata, ansvarlige AI-kontroller, sikkerhed, overholdelse og gennemgang af personlige oplysninger.
Derefter returnerer Copilot dette anbefalede svar til forretningsbrugeren via en kommando tilbage til programmet, som derefter vurderer det, om det skal bruges.
Hvem kan installere Copilot til salg?
Microsoft 365-administratorer kan installere Copilot til salg og tildele brugere/sikkerhedsgrupper til at bruge den.
Kræver Copilot til salg CRM-forbindelse?
Ja, Copilot til salg kræver forbindelse til CRM.
Hvilke CRM'er fungerer Copilot til salg?
I øjeblikket er Copilot til salg kompatibel med Dynamics 365 Sales og Salesforce Sales Cloud.
Bemærk
Salesforce Sales Cloud er et varemærker tilhørende Salesforce, Inc.
Hvilke rettigheder kræves for at kunne bruge Copilot til salg?
Copilot til salg anvender organisationens eksisterende CRM-adgangskontrolelementer og brugertilladelser. Flere oplysninger: Rettigheder, der kræves for at kunne bruge Copilot til salg.
Jeg kan ikke se en mailoversigt, når jeg åbner en mailsamtale.
Mailoversigten oprettes kun for mails eller mailtråde med mere end 1000 tegn, som er ca. 180 ord.
Jeg kan ikke se knappen Opsummer et salgsmøder, når jeg opretter en mail med en oversigt over salgsmøder.
Knappen Opsummer et salgsmøde er ikke tilgængelig i følgende scenarier:
Der er ingen møder transskriberet.
Møder filtreres efter de modtagere, der er angivet på listen Til. Hvis der ikke er møder med personerne på listen Til, vises der en meddelelse, som gør det samme.
På grund af netværks- eller forbindelsesfejl. Prøv at lukke og åbne ruden Copilot til salg igen.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du kan transskribere et møde, under Oprette en mødeopsummering.
Med hvilke Salesforce Sales Cloud-udgaver fungerer Copilot til salg?
Copilot til salg fungerer med Salesforce Sales Cloud-udgaverne professionelt og derover.
Bemærk
Salesforce Sales Cloud er et varemærker tilhørende Salesforce, Inc.
Er Copilot til salg tilgængelig for Dynamics 365 eller lokalt Microsoft Exchange?
Er Copilot til salg ikke tilgængelig for Dynamics 365 eller Microsoft Exchange lokalt.
Fungerer Copilot til salg for Power Apps- eller Dataverse-kunder uden Dynamics 365-licenser?
Copilot til salg fungerer for Microsoft 365-kunder med en berettiget licens og en CRM (Dynamics 365 eller Salesforce).
Kan Copilot til salg fungere i incognito-tilstand ?
Når du bruger Copilot til salg-appen i incognito-tilstand, eller du har deaktiveret tredjepartscookies, vises følgende meddelelse:
Når du søger efter en post i Copilot til salg-ruden i Outlook, fungerer posttypefilteret måske ikke korrekt.
Denne funktion er normal. Årsagen er, at Copilot til salg bruger cookies til at gemme data på lokalt lager. I inkognito-tilstand, eller når cookies fra tredjepart deaktiveres, blokeres adgang til lokalt lager.
Hvis du vil have fuldt udbytte af alle funktioner i Copilot til salg, skal du gennemse i normal tilstand og tillade Microsoft-domæne i indstillinger for tredjepartscookie.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du tillader cookies fra tredjepart, under:
Hvordan kan jeg tilføje Copilot til salg manuelt til et Teams-møde?
Du kan tilføje appen Copilot til salg manuelt til et Teams-møde for at teste det internt, før du planlægger et opkald med kunden.
Hvis du vil tilføje en app før et møde, skal du først sende mødeindkaldelsen og derefter åbne mødet i Teams. Vælg Tilføj en fane (+), Søg efter Copilot til salg og vælg det derefter.
Hvis du vil tilføje en app under et møde, skal du vælge Tilføj en app (+), når mødet er startet, Copilot til salg og derefter vælge den.
Hvad er minimumversionen af Outlook, der kræves til Copilot til salg?
Den mindst krævede version til Outlook er:
Outlook til Windows: version 2206 (Build 15330.20196)
Outlook til MAC: 16.78
Hvorfor oprettes der ikke mødeindsigt, selvom mødeindsigt overskrives?
Mødeindsigt genereres kun, hvis versionen Copilot til salg-appen i Microsoft Teams er 1.0.9 eller nyere. Sådan kontrolleres appens version:
Åbn Microsoft Teams, og vælg Copilot til salg i navigationslinjen til venstre.
I appen Copilot til salg skal du gå til fanen Om og kontrollere versionen.
Hvis Copilot til salg-appen til Teams installeres af din administrator, skal du kontakte din administrator for at opdatere appen til den nyeste version.
Hvis du selv har installeret Copilot til salg til Teams, kan du opdatere den til den nyeste version ved at følge instruktionerne her.
Hvor mange timers samtaleintelligens er tilgængelige med Copilot til salg?
Du får ubegrænset antal opkaldsoptagelser og behandlingstimer med Copilot til salg.
Er der særlige browserindstillinger, der skal bruges til Copilot til salg i webversionerne af Outlook og Teams?
Brugere skal muligvis ændre nogle få indstillinger for at få den bedste oplevelse af Copilot til salg i Outlook og Teams på internettet.
Edge:
- Slå "Tillad websteder til at gemme og læse cookie-data på (anbefales)" til.
- Slå "Blokering af tredjepartscookies" fra.
Safari: Slå "Undgå sporing på tværs af websteder" fra.
Chrome: Slå "Blokering af tredjepartscookies" fra.
Hvorfor kan jeg se det ældre ikon for Copilot til salg i Outlook-skrivebordet?
I nogle tilfælde kan du se det ældre ikon for Copilot til salg på Outlook-skrivebordet.
Hvis du vil se det nye ikon, skal du rydde Outlook-cachen ved at følge disse trin:
Luk Outlook, og kør derefter følgende kommandoer for at slette cachefilerne. Sørg for at erstatte
<alias>med dit alias.rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\microsoft\office\16.0\ResourceInfoCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef"
Åbn Outlook.
Hvordan påvirker valgfrie forbundne oplevelser Copilot til salg?
Hvis din organisation har deaktiveret den valgfrie politik for forbundne oplevelser, vises appen Copilot til salg ikke i Outlook for brugere, der selv har installeret appen. Hvis appen Copilot til salg er blevet installeret af en administrator, vises den for brugere.
Hvordan kan jeg give feedback om Copilot til salg?
Du kan gå til feedbackportalen for at foreslå en funktion. Du kan også tilmelde dig Tech Community-forummet for at kommunikere med produktteamet og andre brugere af Copilot til salg.
Administratorindstillinger
Hvilket CRM-miljø gælder administratorindstillingerne for?
Indstillingerne gælder specifikt for det miljø, der er logget ind i for Copilot til salg i Outlook. Hvis du vil tilpasse Copilot til salg til et andet miljø, skal du skifte til det pågældende miljø i Outlook.
Hvordan kan jeg skifte CRM-miljøer?
Hvis der er flere miljøer i din organisation, hvor du og sælgerne kan arbejde, skal du sørge for, at du er logget på den rette i Outlook, før du ændrer eventuelle Copilot til salgsindstillinger i Teams. Hvis du har brug for at ændre en indstilling i et andet miljø, skal du først skifte til det pågældende miljø enten i Outlook eller Teams.
Hvorfor kan jeg se meddelelsen "Indstillingerne kommer snart"?
Du er logget Copilot til salg i Outlook eller Teams med en konto, der ikke har administratorrettigheder. Personlige indstillinger for Copilot til salg kan snart aktiveres fra fanen Indstillinger.
Hvis du er logget på med oplysninger for lejeradministrator eller CRM-administrator, bør du ikke se meddelelsen "Indstillinger kommer snart". Du bør se indstillingssiden for administratorer. Hvis du ser denne meddelelse, skal du kontrollere, at du har de rigtige tilladelser eller sikkerhedsroller.
Kan jeg ændre administratorindstillingerne på min mobilenhed?
Administratorindstillinger kan ikke åbnes på telefoner, små tablets eller vinduer, der er mindre end 768 pixel. Du skal bruge en stationær eller bærbar computer for at få adgang til indstillingerne i Teams-skrivebords- eller webappen.
Hvorfor kan jeg ikke se administratorindstillingerne i temaet for mørk eller stor kontrast i Teams?
Temaerne for mørk og stor kontrast i Teams understøttes ikke.
Implementering
Hvordan finder jeg mit lejeradministrator?
Sådan finder du din Microsoft 365-administrator.
Du kan også finde lejeradministratorens e-mail-adresse på siden med Microsoft Entra-lejere i Administration, hvis en administrator ikke har låst den.
Hvorfor kan brugere ikke se Copilot til salg-appen i Outlook, når den er installeret?
Når du har installeret Copilot til salg-appen fra Microsoft 365 Administration, kan det tage op til 48 timer, før appen vises i Outlook og andre Microsoft 365 apps. Hvis appen ikke vises efter 48 timer, skal du kontrollere, at den offentlige håndtering af vedhæftede filer er aktiveret for din postkassepolitik. Denne politik blokerer visningen af de forbedrede Teams-apps i Microsoft 365 apps. Du kan finde instruktioner i, hvordan du aktiverer håndtering af offentlige vedhæftede filer, under Håndtering af offentlige vedhæftede filer i Exchange Online.
Kontrollér, at følgende indstillinger er angivet til sand:
- WacViewingOnPublicComputersEnabled
- WacViewingOnPrivateComputersEnabled
- DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled
- DirectFileAccessOnPrivateComputersEnabled
Hvorfor kan brugere se flere ikoner for Copilot til salg på Outlook-skrivebordet?
Brugere kan muligvis se dublerede ikoner for Copilot til salg på grund af en nylig opdatering til de forbedrede Teams-apps for at understøtte integration af det ældre Outlook-tilføjelsesprogram. Som administrator skal du flette det ældre tilføjelsesprogram med den nye forbedrede Teams-app fra Microsoft 365 Administration.
I Microsoft 365 Administration skal du vælge Indstillinger>Integrerede apps.
På siden Integrerede apps skal du vælge appen Copilot til salg.
Panelet Copilot til salg åbnes. Der vises en meddelelse under fanen Oversigt om at flette det ældre tilføjelsesprogram med den nye forbedrede Teams-app.
Vælg Flet begge versioner, og acceptér tilladelserne.
Når fletningen er fuldført, kan brugerne kun se ét ikon for Copilot til salg i Outlook-skrivebordet. Det kan tage nogle timer, før ændringerne virker.
Tilpasning af formularer og felter
Afspejles ændringer i CRM automatisk i Copilot til salg?
Ændringer, der foretages i CRM, vises automatisk i Copilot til salg. Du skal vælge Opdater data på siden Tilpas formularer og felter for at få de seneste opdateringer fra CRM. Flere oplysninger: Opdater data
Hvorfor er sletteindstillingen deaktiveret for visse felter i kontaktposten?
Hvis du aktiverer oprettelse af nye kontakter fra Copilot til salg, kan du ikke fjerne et felt fra kontaktposten, hvis det er markeret som krævet i CRM.
Hvilke felter kan ikke synkroniseres?
Følgende felter kan ikke tilføjes fra siden med indstillinger for Copilot til salg Administratorindstillinger:
Dynamics 365
Felter af typen Fil, Billede, Rtf-tekst eller Grupperet indstilling for flere valg.
Objekt-id
Alle de felter, hvor IsValidODataAttribute er angivet til falsk.
Salesforce
Felter af typen Geolocation, Tekstområde (RTF), Tekstområde (krypteret), Ekstern opslagsrelation eller valgliste (flere valg).
Objekt-id
Hvor mange felter kan jeg føje til en post?
Du kan tilføje maksimalt 40 felter til en post.
Hvorfor kan visse felter ikke redigeres, selvom posten er angivet til redigerbar?
I følgende tilfælde kan et felt ikke redigeres:
- Feltet er beregnet
- Feltet er påkrævet i CRM
Hvordan vises felter med hyperlinkformler fra Salesforce CRM i Copilot til salg?
I Salesforce CRM gengives formularfelter med links som rtf-tekst i Salesforce-ruden, så brugerne kan klikke på linket. I Copilot til salg vises formularfelter med links, der indeholder URL-adresser (uden billeder), som links, der kan klikkes på.
Hvorfor får brugere vist en fejl med fejlkode 4100, når de får vist en CRM-post?
Hvis du har knyttet Copilot til salg til Salesforce, og dine brugere kan se en 4100 fejl, når de får vist en CRM-post, har de ikke adgang til nogle af de felter, der skal vises. Sørg for, at alle brugere af appen har adgang til de felter, der føjes til en CRM-post.
Hvorfor kan jeg ikke se den påkrævede relation for en posttype under konfigurationen?
Relationen mellem posttyper er baseret på den rækkefølge, som posttyper føjes til administratorindstillinger i. Sørg for, at kildeposttypen er konfigureret før den relaterede posttype. Hvis relationen ikke vises, skal du ændre rækkefølgen af posttyperne i administratorindstillingerne. Flere oplysninger: Posttypernes rækkefølge påvirker relationer
Sikkerhed, beskyttelse af personlige oplysninger og overholdelse af angivne standarder
Hvordan beskytter Microsoft personlige oplysninger i kundedata?
Microsoft har en unik position til at levere virksomhedsparat kunstig intelligens. Copilot drives af Azure OpenAI Service og har indbygget ansvarlig AI og Azure-sikkerhed i virksomhedsklassen.
Bygget på Microsofts omfattende tilgang til sikkerhed, overholdelse af angivne standarder og beskyttelse af personlige oplysninger
Copilot er integreret i Microsoft-tjenester som f.eks. Dynamics 365, Microsoft Power Platform og Microsoft 365 og arver automatisk disse produkters værdifulde kundepolitikker og -processer for sikkerhed, overholdelse af angivne standarder og beskyttelse af personlige oplysninger. To faktor-godkendelse, grænser for overholdelse af angivne standarder, beskyttelse af personlige oplysninger og meget mere gør Copilot til den AI-løsning, som kunderne kan have tillid til.
Designet til at beskytte data for lejere, grupper og enkeltpersoner
Vi ved, at datalækager er et stort problem for kunderne. LLM'er trænes ikke yderligere i eller lærer af kundelejerdata eller brugerprompter. I kundens egen lejer leverer vores tidstestede tilladelsesmodel sikkerhedsforanstaltninger og sikkerhed i virksomhedsklasse, som kendes fra vores Azure-løsninger. For enkeltpersoner viser Copilot kun data, der kan tilgås med samme teknologi, som vi har brugt gennem mange år til at beskytte kundedata.
Udviklet til at lære nye færdigheder
Copilots grundlæggende færdigheder er en nytænkning, der ændrer produktiviteten og virksomhedsprocesserne. Med funktionerne kan du oprette, opsummere, analysere, samarbejde og automatisere brugen af dit specifikke virksomhedsindhold og din specifikke sammenhæng. Men det stopper ikke der. Derudover anbefaler Copilot handlinger til brugeren (f.eks. "oprette en tid- og udgiftsapplikation, så medarbejderne kan indsende deres tids- og udgiftsrapporter"). Copilot er desuden udviklet til at lære nye færdigheder. Copilot kan f.eks. lære, hvordan der oprettes forbindelse til CRM-systemer for at trække kundedata – f.eks. interaktions- og ordreoversigter – ind i kommunikationen. Efterhånden som Copilot lærer om nye domæner og processer, kan det udføre endnu mere komplekse opgaver og forespørgsler.
Hvordan bruger Microsoft kundedata til at oplære Copilot til salg?
Copilot realierer virksomheds værdier ved at oprette forbindelse mellem LLM'er og kundens egne virksomhedsdata på en sikker og kompatibel måde, hvor personlige oplysninger bliver beskyttet.
Copilot genererer svar, der er forankret i realtid for forretningsindholdet (kundens egne dokumenter, mails, kalender, chats, møder, kontaktpersoner og andre virksomhedsdata) og kombinerer dem med arbejdskonteksten, f.eks. det møde, brugeren deltager i, emnet for mailudvekslinger eller sidste uges chatsamtaler, med henblik på at levere nøjagtige, relevante og kontekstafhængige svar.
Microsoft bruger imidlertid ikke kundernes data til at træne LLM'er. Vi mener, at kundernes data tilhører kunderne, sådan som det fremgår af Microsofts politik om beskyttelse af personlige oplysninger. AI-drevne LLM'er er trænet på en stor, men begrænset mængde data. Prompter, svar og data, der tilgås via Microsoft Graph og Microsoft-services, bruges dog ikke til at træne Copilot til salg-funktioner for andre kunder. Desuden bliver grundmodellerne ikke forbedret genne enkelte kunders brug af Copilot. Det betyder, at kundernes egne data kun er tilgængelige for autoriserede brugere i deres organisationer, medmindre kunden giver udtrykkeligt samtykke til anden adgang eller brug.
Hvordan skal Copilot til salg administrere GDPR-politikker?
Copilot til salg i overensstemmelse med GDPR-politikker.
Dynamics App for Outlook er udelukkende en aktiveringsapp, der bygger bro mellem Outlook- og DV-data. Appen aktiveres ikke, men vi fokuserer på vigtige aktiveringsfunktioner i Copilot til salg ud over alle de funktioner, der er relateret til vigtig AI og indsigt, kan du hjælpe sælgerne med at få arbejdet gjort i forbindelse med deres arbejde i Outlook. Sælgere bør opfordre deres kunder til at overflytte til Copilot til salg-appen for at udnytte fordelene ved vores muligheder og muligheder (der arbejdes på to eksisterende søgninger, oprettelse af objekter og globale søgninger om objekter, og de skal leveres i første kvartal af 2024).