Forbedre mailoversigter med indsigt fra dit program (forhåndsversion)

Vigtige oplysninger

• Dette er en produktionsklar prøveversionsfunktion.
• Produktionsklare forhåndsversioner er underlagt supplerende vilkår for anvendelse.

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Når Copilot i Outlook og Copilot til salg bruges sammen, indeholder mailoversigter, der vises i Outlook, salgsoplysninger, der stammer fra dit CRM-system (Customer Relationship Management), f.eks. Dynamics 365 eller Salesforce CRM. Du kan udvide den mailoversigt, som findes i Copilot til salg, med indsigt fra dit eget program.

API-beskrivelse

Du skal føje følgende API-beskrivelse til handlingen. På denne måde kan Copilot til salg identificere den korrekte API, der skal aktiveres for at forbedre funktionen.

Denne handling får yderligere salgsindsigt, der vises i C4S-mailoversigtsoplevelsen i Outlook-oversigten. Handlingen forbedrer de eksisterende færdigheder i Copilot til salg.

Inputparametre

Copilot til salg er udviklet til at levere følgende inputparametre til dine API'er.

Navn	Datatype/-format	Påkrævet	Oplysninger	Beskrivelse, der skal føjes til handlingen
recordType	String	Nej	Posttypen i CRM. Posten kan angive det firma, den salgsmulighed, det kundeemne eller den kontakt, der er relateret til mailen.	Dette input identificerer de posttype i CRM, som er relateret til den opsummerede e-mail.
recordId	String	Nej	Det post-id i CRM, som der anmodes relaterede poster om.	Dette input leverer entydigt identifikation af CRM-posten, der er relateret til den opsummerede e-mail.
crmType	String	Nej	Type af CRM-system. Gyldige værdier er Salesforce og Dynamics 365.	Dette input angiver typen af CRM, som posten relaterer til i den opsummerede e-mail.
crmOrgUrl	String	Nej	CRM-organisationen URL-adresse.	Dette input angiver URL til CRM-miljøet, hvor posten relaterer til i den opsummerede e-mail.
emailContacts	String	Ja	En kommasepareret liste over mailadresser som f.eks. kenny@contoso.com,logan@contoso.com.	Dette input angiver en liste over alle relevante deltagermails i den aktuelle mailtråd.
Øverst	Integer	Nej	Antal indsigter, der skal hentes.	Dette input angiver antallet af indsigter, der skal hentes.
Spring over	Integer	Nej	Antal indsigter, der skal springes over.	Dette input angiver antallet af elementer, der skal springes over ved hentning af indsigter.

Outputparametre

Copilot til salg forventer at modtage en liste over indsigter (objekter) fra dine API'er og forventer, at hver indsigt har specifikke parametre. Hvis du vil sikre, at Copilot til salg kan fortolke outputtet korrekt, er det vigtigt at følge den responsstruktur, der er skitseret nedenfor.

Parameter	Datatype	Påkrævet	Oplysninger
værdi	Matrix	Ja	En liste over indsigter (objekter), der er defineret som beskrevet i afsnittet Skema for indsigt. Bemærk: Selvom parameteren indeholder en liste over indsigt, er det kun den første indsigt, der bruges i oversigten over mailopsummering.
hasMoreResults	Boolean	Nej	En værdi, der angiver, om der er flere resultater.

Skema for indsigt

Navn	Datatype/-format	Påkrævet	Oplysninger	Beskrivelse, der skal føjes til handlingen
Titel	Streng på op til 20 tegn	Ja	Titlen på salgsindsigten.	Dette output angiver titlen på partnerafsnittet og bør kun omfatte partnerens navn.
Beskrivelse	String	Ja	Den indsigt, der leveres til brugere, f.eks. Dine kolleger Mona Kane, Ray Tanaka og Daniela Smith har arbejdet sammen med dem før.	Dette output angiver den tekst, du vil inkludere i e-mail-oversigten.

Bemærk

API-kravene til udvidelse af funktionerne for mailoversigt og postoversigt ser måske ens ud, men de skal tilføjes som separate handlinger i connectoren.

Eksempel

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

I følgende billede vises et eksempel på, hvordan outputtet af API'en knyttes til mailoversigten.

Forklaring:

1. Titel på indsigten. Indsigt med samme titel grupperes sammen.
2. Beskrivelse af indsigten. Hver indsigt har én beskrivelse.

Relaterede oplysninger

Opsummer en e-mailtråd ved hjælp af salgsoplysninger med Copilot i Outlook
Forbedre vigtige salgsoplysninger med indsigt fra dit program
Forbedre oplysninger om CRM-poster med indsigt fra dit program
Forbedre oversigter over CRM-poster med indsigt fra dit program
Udvide Microsoft 365 Copilot til salg med partnerapplikationer
Berig mailkladder med fillinks fra dit program
Opbygge Copilot til salg-udvidelser