Del via

Ofte stillede spørgsmål om konti til Intelligent Recommendations

  • Artikel

Denne artikel indeholder svar på almindelige spørgsmål eller problemer, der kan opstå, når du bruger Intelligent Recommendations.

Indhold

Kontovedligeholdelse

Dette afsnit er til spørgsmål vedrørende konfiguration eller vedligeholdelse af konti til Intelligent Recommendations.

Tilbage til toppen

Hvordan opretter jeg en konto til Intelligent Recommendations?

Du kan se fremgangsmåden til konfiguration af din konto ved at gå til Oversigt over konfiguration.

Tilbage til toppen

Hvordan opretter jeg modellerings- og leveringsressourcer?

Du kan se trinnene til oprettelse af modellering og levering af ressourcer i trin 5 i hurtigstartvejledningen til kontooprettelse.

Tilbage til toppen

Hvordan kontakter jeg supportteamet til Intelligent Recommendations?

Hvis du har spørgsmål eller problemer, der ikke er besvaret, kan du kontakte supportteamet til Intelligent Recommendations ved at oprette en supportanmodning på Microsoft Azure-portalen.

  1. Vælg Hjælp og support i menuen til venstre.
  2. Vælg Opret en supportanmodning.
  3. Udfyld formularen. Der oprettes en supportanmodning.

Tilbage til toppen

Hvor kan jeg finde URL-adressen til leveringsslutpunktet?

Du kan se fremgangsmåden til at finde URL-adressen til leveringsslutpunktet ved at gå til din konto til Intelligent Recommendations på Azure-portalen og søge efter den slutpunktsressource, du vil bruge. Derfra kan du kopiere URL-adressen til leveringsslutpunktet. Du kan finde flere oplysninger i startvejledningen til visning af anbefalingsresultater.

Tilbage til toppen

Hvordan løser jeg fejl i datakontrakten?

Hvis du vil have en forståelse af, hvilke fejllogfiler der returneres i datakontrakten, skal du gå til Fejltyper.

Tilbage til toppen

Hvordan kan jeg få vist fejllogfilerne for min modelleringsforekomst?

Hvis du vil have vist fejllogfilerne for din modelleringsforekomst, skal du konfigurere din konto til at aktivere fejlmodellering. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Konfigurer logføring af fejl. Du kan finde flere oplysninger om de fejltyper, der kan returneres, ved at gå til Fejltyper.

Tilbage til toppen

Hvorfor kan jeg ikke se nogen logge, der er skrevet til min logmappe?

Hvis du ikke kan se nogen logge, der er skrevet til din dedikerede logmappe, kan du kontrollere, om din IR-konto har adgang til at skrive til den relevante objektbeholder:

  1. Gå til din konto til Intelligent Recommendations.
  2. Vælg fanen Rapporter.
  3. Klik på knappen 'Kontrollér adgang'
  4. Hvis der i den returnerede meddelelse står, at 'Konfigurationen for adgang til lagerkontoen mangler', skal du give skrivetilladelser for at få adgang til den tilknyttede objektbeholder. Hvis der i den returnerede meddelelse står, at 'Den lagerkonto, du har anmodet om, findes ikke, eller du ikke har tilladelser', skal du kontrollere, at den angivne URL-adresse er korrekt.

Hvad sker der, hvis jeg konfigurerer datotidsstemplet forkert?

Hvis du løber ind i problemer med dine tidsstempler, fjernes produktet fra listen over tilgængelige kandidater og filtreres væk fra anbefalingerne. Du kan løse dette problem ved at starte med at kontrollere input til dataobjektet ItemsAndVariants og sikre, at udgivelsesdatoen er i det understøttede dato-klokkeslætsformat (som er "yyyy-MM-ddTHH: mm:ss.fffZ").

Tilbage til toppen

Problemer med at læse model.json-CSV-filer

Hvis du åbner CSV-filer i Excel eller et andet ikke-CSV-venligt værktøj, kan tomme kolonner, der kræves i CSV-formatet for dataobjekter, blive fjernet. Vi anbefaler, at du åbner og kontrollerer dine CSV-filer i Notesblok eller en relateret app, der ikke redigerer indholdet.

Tilbage til toppen

Hvis du både forsøger at modellere og opdatere dine inputdata på samme tid, kan det undertiden føre til modellering af data fra versioner af blandede data og uønskede anbefalingsresultater. Se vores vejledning til bedste praksis for at få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer inputdataene korrekt.

Tilbage til toppen

API-resultater og logføring af fejl

Dette afsnit indeholder spørgsmål, der vedrører API-resultater eller dokumentation af logføring af fejl.

Tilbage til toppen

Hvordan kan jeg kontrollere, om jeg er godkendt bruger til at foretage API-forespørgsler?

Brugere skal føjes til listen over autoriserede brugere for en slutpunktsressource, før de kan kalde tjenesten. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontrollerer status for autoriserede brugere, ved at gå til trin 2 i startvejledningen til opbygning af API-anmodninger.

Tilbage til toppen

Anmodningen mislykkedes, men URL-adressen er korrekt.

Hvis URL-adressen er korrekt, er det muligt, at den bruger, som har anmodet om den, ikke findes på listen over godkendte brugere for denne slutpunktsressource.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontrollerer status for autoriserede brugere, ved at gå til trin 2 i startvejledningen til opbygning af API-anmodninger.

Tilbage til toppen

Jeg har lige oprettet en konto, men jeg kan ikke se nogen resultater.

Hvis den lige er startet, tager det noget tid for tjenesten, før resultaterne er tilgængelige. Du kan spore modelleringsstatus for hver af de modeller, du har oprettet. Du kan finde flere oplysninger i vores vejledning til modellering af statusrapporter.

Du kan også kigge på logmappen for at få mere at vide om eventuelle problemer med din datakontrakt og om, hvorvidt du skal foretage ændringer eller rettelser.

Hvis du stadig ikke kan se nogen resultater, skal du sikre dig, at du har givet Intelligent Recommendations-kontoen tilladelse til at læse data fra den relevante objektbeholder:

  1. Gå til din konto til Intelligent Recommendations.
  2. Vælg fanen 'Modellering'.
  3. Vælg den relevante modelleringskomponent.
  4. Vælg fanen 'Forbindelsesstreng'.
  5. Klik på knappen 'Kontrollér adgang'.
  6. Hvis der i den returnerede meddelelse står, at 'Konfigurationen for adgang til lagerkontoen mangler', skal du give læsetilladelser for at få adgang til den tilknyttede objektbeholder. Hvis der i den returnerede meddelelse står, at 'Den lagerkonto, du har anmodet om, findes ikke, eller du ikke har tilladelser', skal du kontrollere, at den angivne URL-adresse er korrekt.

Kontrollér også, at de rette mapper og filer er placeret på lagerkontoen. Du kan finde flere oplysninger under Download filen model.json, og konfigurer rodmappen.

Tilbage til toppen

Hvordan sporer jeg modelleringsstatus for mine modeller?

Kunder med Intelligent Recommendations kan spore modelleringsstatus for hver af de modeller, de har oprettet for deres konto. Når en model er konfigureret, opretter tjenesten jævnligt en statuslogfil for at rapportere om den aktuelle status for alle algoritmer (med hensyn til modelleringsniveauet). Du kan få mere at vide om, hvordan du får adgang til disse logge, i Vejledning til modelleringsstatusrapporter.

Tilbage til toppen

Hvor er mine logfiler, eller hvorfor er de tomme?

Dine logføringsfilerne er muligvis tomme, hvis du ikke har tildelt de rette rettigheder af typen Storage Blob Data-bidragyder, eller hvis du har peget på den forkerte forbindelsesstreng. Du kan bekræfte dette ved at følge vores startvejledning.

Du skal også sikre dig , at dine fejllogføringsfiler er konfigureret korrekt, og kontrollere, at forbindelsesstrengen til modelleringsforekomsten peger på den mappe, der indeholder dine logføringsfiler.

Tilbage til toppen

Hvorfor returneres kun bestemte produkter eller visse lister ikke?

Generelt kan utilstrækkelige interaktioner for en bestemt vare eller bruger påvirke kvaliteten af resultaterne eller bevirke, at der ikke returneres nogen resultater. Sommetider skal nye produkter bruge noget tid på at opnå signaler, før de vises på visse anbefalingslister. Du kan altid se nærmere på produktets ydeevne ved hjælp af dashboards.

Tilbage til toppen

API'en for tendenslisten tager både højde for et produkts alder og dets interaktioner ved pointgivning (rangering) af hver vare på listen.

Først skal du tælle antallet af interaktioner inden for et angivet tidsrum, og derefter tilføjer vores model produktets alder (dage siden udgivelsesdatoen, som den vises i kataloget). Jo nyere en vare er, jo højere er pointtallet, og i takt med at et produkt blive ældre, stiger dens pointtal eksponentielt.

Hvis du vil styre resultaterne i Tendenser, skal du justere to felter, der kan konfigureres, i dataobjektmappen til konfiguration af anbefalinger:

  • TrendingListMaxAgeDays angiver den maksimale alder i dage for et produkt. Et produkt, der er udgivet for over TrendingListMaxAgeDays dage siden, vises ikke på tendenslisten.
  • TrendingListTransactionsIntervalDays angiver det tidsrum, hvor interaktioner sammenlægges. En vare kan være ældre end denne værdi, men kun interaktioner for mindre end TrendingListTransactionsIntervalDays dage siden, tælles med.

Juster disse indstillinger i dit Konfiguration af anbefaling-dataobjekt, og udgiv din model igen. Derefter bør du begynde at se anbefalingsresultater.

Tilbage til toppen

Hvad skal jeg gøre, hvis mine "Udvalgt til dig"-resultater er tomme?

Funktionen "Udvalgt til dig" er kun tilgængelig for modelleringsforekomster, hvor et funktionssæt er markeret som Standard eller Premium. Hvis du har bekræftet, at funktionssættet er konfigureret korrekt, kan du se nærmere på de brugere, du forsøger at hente anbefalinger til. Et bruger-id uden historiske interaktionsdata (f.eks. tidligere køb) returnerer ikke resultater, når "Udvalgt til dig" kaldes. Bekræft også, om brugeren for nylig har fravalgt at modtage personlige anbefalinger. Alle brugere, der har fravalgt tilpasning, får ikke personlige anbefalinger.

Tilbage til toppen

Hvorfor kan jeg ikke se anbefalinger for Køb tilsvarende?

Anbefalingerne for Køb tilsvarende er baseret på lignende billeder, og disse anbefalinger vises kun til kunder, der har valgt Premium-funktionssættet og har delt billeder af deres varer i datakontrakten. Bekræft, at du har valgt Premium-funktionssættet til din model, og at billeder er konfigureret korrekt som skitseret i Dataobjekter for tilknytning af billede til vare.

Tilbage til toppen

Hvor kan jeg se hele listen over API-statuskoder?

Den fulde liste over API-statuskoder er tilgængelig på siden Eksempler på API-anmodninger her.

Hvilke parametre understøtter Intelligent Recommendations til sporing af API-anmodninger?

Det er valgfrit, om du vil føje et eller flere af følgende sporings-id'er som headerparametre til dine API-anmodninger. Hvis du støder på problemer med dine API-anmodninger, kan vi ved at tilføje en eller flere af disse parametre spore og undersøge dine anmodninger mere effektivt ud fra de relevante id'er, du angiver.

Parameteren Overskriftsnøgle Beskrivelse
CorrelationId
sporings-id
overordnet id Kan bruges efter behov til at gruppere anmodninger, f.eks. for samme bruger, område osv.

Disse overskriftsparametre kan føjes til alle forespørgselstyper, uanset URI, forespørgselsparametre, scenarie osv.

Se også

Startvejledning: Konfigurer og kør Intelligent Recommendations med prøvedata
Startvejledning: Foretag et godkendt API-kald
API-statuskoder
Fejllogge
Oversigt over konfiguration
Oversigt over datakontrakt