Få din organisation og dine brugere i gang
Er du ny bruger af Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)? Vi har sammensat en trinvis vejledning, som du kan bruge, uanset om du stadig vurderer Customer Engagement-apps, er klar til at købe eller er ved at forberede din organisation og brugerne til at bruge det.
Trin 1: Prøv Customer Engagement (on-premises) i en gratis 90 dages prøveversion
Nye kunder og partnere, der ikke allerede er tilmeldt et Microsoft Volume Licensing-program, kan få adgang til Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-prøvesoftware.
Prøveversioner af alle udgaver af Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) er tilgængelige fra Microsoft Download Center.
Flere oplysninger:
Trin 2: Køb og administrer Customer Engagement (on-premises)
Med Customer Engagement (on-premises) kan du udvikle din virksomhed på dine vilkår. Start med det, du behøver for at køre din virksomhed. Du kan for eksempel starte med appen Sales i Customer Engagement-apps eller appen Customer Service i Customer Engagement-apps og derefter tilføje flere apps, når dine behov ændres. Du kan finde flere oplysninger i: Dynamics 365 for Customer Engagement
Der er fire måder at købe et Customer Engagement-apps-abonnement på:
- Konverter fra et prøveabonnement
- Køb direkte
- Køb via volumenlicens
- Køb gennem en udbyder af skytjenester
Konverter fra et prøveabonnement
produktnøglePrøveversioner kan konverteres til en fuld version ved at anvende en kommerciel produktnøgle i Installationsstyring til Microsoft Dynamics 365. Se Vejledning om licenser til Microsoft Dynamics 365.
Køb direkte
Hvis du vil købe direkte, skal du gå til prissætningssiden for Dynamics 365 for Customer Engagement-apps. Denne side indeholder flere forskellige planer for tilpasning til organisationens behov.
Køb via volumenlicens
Hvis din organisation har 250 eller flere Customer Engagement-apps-brugere, kan du være interesseret i at købe en virksomhedslicensaftale for Dynamics 365 for Customer Engagement-apps.
Køb gennem en udbyder af skytjenester
Du kan arbejde sammen med en udbyder af skyløsninger for bedre at forstå behovene i din virksomhed eller organisation. Lær at finde en Dynamics 365-partner.
Vælg support
Microsoft leverer fleksibel, brancheførende support, tjenester og ressourcer, der gør det muligt for dig hurtigt at løse tekniske problemer og maksimere dit investeringafkast af Customer Engagement (on-premises). Vælg den plan, der bedst opfylder virksomhedens behov. Flere oplysninger: Dynamics 365 support
Trin 3: Planlæg installationen
Mange beslutninger, du foretager i starten og i hele udrulningsprocessen kan sprede sig nedefter og påvirke andre faser af planen. Det er vigtigt at udarbejde en plan for udrulning af Customer Engagement (on-premises) for at fastlægge de foranstaltninger, der skal tages fra start til slut. Mængden af ressourcer, der er involveret i planlægningen, afhænger af størrelsen og omfanget af projektet. Store organisationer skal muligvis bruge et udrulningsteam, mens en mindre organisation kan tildele disse funktioner til en central person.
Ofte anvender en organisation en uafhængig softwareleverandør, forhandler eller partner til at implementere og vedligeholde en Customer Engagement (on-premises)-installation. Partnere bibringer erfaring, bedste fremgangsmåder og ekspertviden, som er værdifuld for planlægningen og implementeringen. Find en partner, hvis du ikke har en.
Trin 4: Få din organisation i gang
Når du har købt Customer Engagement (on-premises), er det tid til at involvere din organisation.
Angiv systemindstillinger for hele organisationen
Første gang du konfigurerer Customer Engagement (on-premises), skal du angive indstillinger for hele systemet. Se Konfigurere en Customer Engagement (on-premises)-organisation.
Importere og eksportere data
Customer Engagement (on-premises) indeholder et importværktøj til import af simple data, der er gemt i filer. Hvis importværktøjet ikke opfylder dine krav til import af data, kan du kontakte en partner. Find en partner, hvis du ikke har en.
Flere oplysninger:
Customer Engagement (on-premises) indeholder også avancerede værktøjer til eksport til Azure SQL Database.
Konfigurere Dynamics 365 til telefoner og tablets
Med Dynamics 365-mobilapps kan du nemt holde forbindelsen med dine kundeemner og kunder, uanset hvor du er, eller hvilken mobilenhed du bruger. Adgang til Customer Engagement-apps-data på farten forbedrer gør det også nemmere for brugerne og øger produktiviteten.
Flere oplysninger: