International tilgængelighed af Omnichannel for Customer Service
Omnikanal til Customer Service tilbyder en række funktioner, der kan udvide styrken i Dynamics 365 Customer Service Enterprise til at gøre det muligt for organisationer at oprette umiddelbar forbindelse og kommunikere med deres kunder på tværs af digitale meddelelseskanaler. Der skal bruges en ekstra licens for at få adgang til Omnikanal til Customer Service. Du kan finde flere oplysninger på siderne Dynamics 365 Customer Service-prisoversigt og Dynamics 365 Customer Service-prissætningsplan.
Formålet med dette dokument er at give oplysninger om den geografiske placering og det tilgængelige sprog i live chat og digitale beskeder:
Bemærk
Du kan finde oplysninger om understøttede områder og sprog i stemmekanalen under Understøttede skyplaceringer, sprog og landekode.
Tilgængelighed af geografisk placering
Din Microsoft 365-lejer skal være på et an følgende geografiske placeringer, hvor Omnikanal til Customer Service er tilgængelig. Disse geografiske placeringer refererer kun til din Microsoft 365-lejer og ikke til det datacenter, hvor dit Power Platform-miljø eller din organisations forekomst findes.
Se følgende tabel for tilgængeligheden af kanalerne i de understøttede geografiske områder.
| Land/område | Alle meddelelseskanaler |
|---|---|
| Asien og Stillehavsområdet | ✔ |
| Australien | ✔ |
| Canada | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Frankrig | ✔ |
| Tyskland | ✔ |
| Government Community Cloud (GCC)1 | ✔ |
| Indien | ✔ |
| Japan | ✔ |
| Nordamerika | ✔ |
| Sydamerika | ✔ |
| Schweiz | ✔ |
| Forenede Arabiske Emirater (UAE) | ✔ |
| Storbritannien | ✔ |
1 Whatsapp Apple Messages for Business via Azure Communication Services og Microsoft Teams kanaler er ikke tilgængelige i GCC.
Sprogtilgængelighed
Produktets brugergrænseflade er tilgængelig på følgende sprog.
| Sprog | Sprog | Sprog |
|---|---|---|
| Arabisk | Græsk | Rumænsk |
| Baskisk | Tysk | Russisk |
| Bulgarsk | Hebraisk | Serbisk (kyrillisk) |
| Catalansk | Hindi | Serbisk (latin) |
| Kinesisk | Ungarsk | Slovakisk |
| Kinesisk (SAR Hongkong) | Indonesisk | Slovensk |
| Kinesisk (forenklet) | Italiensk | Spansk |
| Kroatisk | Japansk | Svensk |
| Tjekkisk | Kasakhisk thai | Thai |
| Dansk | Koreansk | Tyrkisk |
| Hollandsk | Lettisk | Ukrainsk |
| Engelsk | Litauisk | Vietnamesisk |
| Estisk | Malaysisk (Malaysia) | |
| Finsk | Norsk | |
| Fransk | Polsk | |
| Galisisk | Portugisisk |
Hvis du vil vide mere om de sprog, der understøttes i analytics, skal du se synspunkt med flere sprog.
Relaterede oplysninger
Forudsætninger og systemkrav til Omnikanal til Customer Service
Introduktion til kanaler i Omnikanal til Customer Service