Del via

Understøttede sprog og landekoder i talekanal

  • Artikel

Omnikanal til Customer Service tilbyder en række funktioner, der kan udvide styrken i Dynamics 365 Customer Service Enterprise til at gøre det muligt for organisationer at oprette umiddelbar forbindelse og kommunikere med deres kunder på tværs af digitale meddelelseskanaler. Der skal bruges en ekstra licens for at få adgang til Omnikanal til Customer Service. Du kan finde flere oplysninger på siderne Dynamics 365 Customer Service-prisoversigt og Dynamics 365 Customer Service-prissætningsplan.

Vigtigt

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis i nogle artikler og skærmbilleder til Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og træningsindhold.

Denne artikel indeholder oplysninger om understøttede sprog og landekoder til talekanalen.

Understøttede sprog og landekoder

Omnikanal til Customer Service bruger Azure Cognitive Services-tale til tekst-tjenesten til transskription. Alle sprog, der understøttes af tale til tekst, kan derfor transskriberes. Flere oplysninger i Tale til tekst-dokumentation.

Bemærk

Synspunkts- og AI Insights er valgfrie for stemmefunktionaliteten.

De understøttede sprog og landekoder er som følger.

Sprog Landekode Talekanal Copilot Studio IVR Tale til tekst Tekst til tale Synspunkt AI-forslag Brugergrænseflade-supportsprog
Afrikaans – Sydafrika af- ZA Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Amharisk am- ET Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Arabisk - Algeriet ar-DZ Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Bahrain ar-BH Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Egypten ar-EG Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Irak ar-IQ Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk – Israel ar-IL Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej Nej
Arabisk - Jordan ar-JO Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Kuwait ar-KW Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Libanon ar-LB Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej Nej
Arabisk - Libyen ar-LY Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Marokko ar-MA Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Oman ar-OM Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej Nej
Arabisk - De Palæstinensiske Selvstyremyndigheder ar-PS Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej Nej
Arabisk - Qatar ar-QA Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Saudi-Arabien ar-SA Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Arabisk - Syrien ar- SY Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Tunesien ar-TN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk – De Forenede Arabiske Emirater ar-AE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Arabisk - Yemen ar-YE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Armensk hy Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Assamesisk as Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Aserbajdsjansk az Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Bangla - Bangladesh bn-BD Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Basjkirisk ba Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Baskisk eu-ES Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja
Bengalsk - Indien bn-IN Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Bosnisk (latinsk) bs Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Bulgarsk bg-BGC UI Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Burmesisk - Myanmar my-MM Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Katalansk ca Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Kinesisk - Kina - Manarin zh-CN Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Kinesisk - SAR Hongkong - kantonesisk zh-HK Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Kinesisk - Taiwan - traditionelt zh-TW Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Kinesisk – bogstavelig lzh Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Kroatisk - Kroatien hr-HR Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Tjekkisk – Den Tjekkiske Republik cs-CZ Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Dansk - Danmark da-DK Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Dari prs Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Divehi dv Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Nederlandsk - Belgien nl-BE Ja Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Hollandsk – Nederlandene nl-NL Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Engelsk - Australien en-AU Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Canada en-CA Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Ghana en-GH Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk – SAR Hongkong en-HK Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Indien en-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Irland en-IE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Kenya en-KE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Nigeria en-NG Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - New Zealand en-NZ Ja Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk – Filippinerne en-PH Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk – Singapore en-SG Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Sydafrika en-SA Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - Tanzania en-TZ Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk – Storbritannien en-GB Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Nej
Engelsk - USA en-US Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Estisk - Estland et-EE Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Fijiansk fj Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Filippinsk fil-PH Nej Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej
Finsk fi-FI Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Fransk - Canada fr-CA Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Nej
Fransk - Frankrig fr-FR Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Fransk - Schweiz fr-CH Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Galicisk gl-ES Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja
Georgisk ka Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Tysk - Østrig de-AT Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Tysk - Tyskland de-DE Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Tysk - Schweiz de-CH Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Græsk - Grækenland el-GR Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Gujarati – Indien gu-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Haitiansk ht Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Hebraisk - Israel he-IL Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Hindi - Indien hi-IN Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Hmong daw mww Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Ungarsk - Ungarn hu-HU Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Islandsk - Island is-IS Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Indonesisk - Indonesien id-ID Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Inuinnaqtun ikt Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Inuktitut iu Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Inuktitut - Latin iu-Latn Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Irsk - Irland ga-IE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Italiensk - Italien it -IT Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Japansk – Japan ja-JP Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Javanesisk - Indonesisk jv-ID Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Kannada – Indien kn-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Kasakhisk – Kasakhstan kk-KZ Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja
Khmer - Cambodja km-KH Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Klingon tlh- Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Klingon (pIqaD) tlh-Piqd Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Koreansk - Sydkorea ko-KR Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Kurdisk (Central) ku Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Kurdisk (Nord) kmr Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Kirgisisk ky Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Lao – Laos lo-LA Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Lettisk - Letland lv-LV Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Litauisk - Litauen lt-LT Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Makedonsk - Republikken Nordmakedonien mk-MK Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Malagasy mg Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Malajisk – Malaysia ms-MY Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Malayalam – Indien ml-IN Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Maltesisk – Malta mt-MT Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Maori mi Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Marathi – Indien mr-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Mongolsk - kyrillisk mn-Cyrl Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Mongolsk - traditionelt mn-Mong Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Nepalesisk ne Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Norsk, bokmål – Norge nb-NO Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Odia or Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Pashto - Afghanistan ps-AF Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Persisk - Iran fa-IR Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Polsk - Polen pl-PL Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Portugisisk - Brasilien pt-BR Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Portugisisk - Portugal pt-PT Ja Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Punjabisk pa Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Queretaro Otomi otq Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Rumænsk - Rumænien ro-RO Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Russisk - Rusland ru-RU Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Samoansk sm Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Serbisk (kyrillisk) – Serbien sr-Cyrl-CS eller sr-RS Nej Nej Nej Nej Nej Ja Nej Ja
Serbisk (latinsk) – Serbien sr-Latn-CS Nej Nej Nej Nej Nej Ja Nej Ja
Sinhala - Sri Lanka si-LK Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Slovakisk - Slovakiet sk-SK Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Slovensk - Slovenien sl-SL Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Somalisk - Somalisk so-SO Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Spansk - Argentina es-AR Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Bolivia es-BO Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Chile es-CL Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Colombia es-CO Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Costa Rica es-CR Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Cuba es-CU Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Den Dominikanske Republik es-DO Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Ecuador es-EC Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - El Salvador es-SV Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk Ækvatorialguinea es-GQ Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Guatemala es-GT Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Honduras es-HN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Mexico es-Mx Ja Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Nicaragua es-NI Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Panama es-PA Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Paraguay es-PY Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Peru es-PE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Puerto Rico es-PR Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk – Spanien es-ES Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Spansk - Venezuela es-VE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - Uruguay es-UY Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Spansk - US es-US Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Nej
Sudanesisk - Indonesisk su-ID Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Swahili - Kenya sw-KE Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Swahili - Tanzania sw-TZ Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Svensk - Sverige sv-SE Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Tahitiansk ty Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Tamilsk – Indien ta-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Tatarisk tt Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Telugu – Indien te-IN Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Thailandsk – Thailand th-TH Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Tibetansk bo Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Tigrinya ti Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Tongansk to Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Tyrkisk – Tyrkiet tr-TR Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja
Ukrainsk - Ukraine uk-UA Nej Nej Nej Nej Nej Ja Nej Ja
Øvresorbisk hsb Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Urdu – Indien ur-IN Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Uyghur ug Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Usbekisk - Usbekistan uz-UZ Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Vietnamesisk - Vietnam vi-VN Ja Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
Walisisk - Storbritannien cy-GB Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Yukatansk maya yua Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej
Zulu - Sydafrika zu-ZA Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej

Brug oplysningerne i følgende tabel til at finde flere oplysninger om sprogsupport til stemmerelaterede funktioner.

Funktion Liste over understøttede sprog
Transskription Understøttelse af sprog og tale
Copilot Studio (ISR) Sprog understøttet af Copilot Studio
Medbring din egen bot (ISR) Sprog- og taleunderstøttelse til taletjenesten
AI-forslag Understøttelse af sprog til AI-forslag
Synspunktsanalyse Synspunkt med flere sprog
Andre Omnikanal til Customer Service-funktioner Sprogtilgængelighed i Omnikanal til Customer Service

Næste trin

Klargøre talekanal

Oversigt over talekanalen
Ofte stillede spørgsmål om talekanalen i Omnikanal til Customer Service