Installere stemmekanalen
Bemærk
Oplysninger om tilgængelighed af funktioner er følgende.
| Dynamics 365 Contact Center - integreret | Dynamics 365 Contact Center - enkeltstående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Hvis du vil konfigurere og bruge stemmekanalen til dine virksomhedsbehov, skal du installere kanalen i Dynamics 365.
Forudsætning
Du skal have et aktivt abonnement på Dynamics 365 Customer Service-tilføjelsesprogrammet Talekanal eller Dynamics 365 Customer Service-tilføjelsesprogrammet Digitale beskeder og tale. Du kan finde flere oplysninger om licenser og priser i Dynamics 365-licensvejledningen. Du kan også købe tilføjelsesprogrammer i Microsoft 365 Administration.
Installere stemmekanalen
Udfør de trin, der er beskrevet iKlargøring af kanaler.
Indstil Tilføj stemme til Ja i sektionen Stemme for at aktivere stemmekanalen. Sørg for at markere afkrydsningsfeltet Vilkår for stemme og SMS.
Gem og luk.
Næste trin
Opret forbindelse til Azure Communication Services
Administrere telefonnumre
Bemærk
Stemmekanalen understøtter en maksimumvarighed af to timer, hvorefter opkaldet afbrydes. Det anbefales, at du aktiverer tilbagekaldsfunktionen som en løsning.
Relaterede oplysninger
Systemkrav for brug af stemmekanalen
Konfigurer indgående kald