Připojení aplikace Dynamics 365 (místní nasazení) pro Exchange Online

 

Publikováno: únor 2017

Platí pro: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Toto téma popisuje, jak konfigurovat serverové ověřování mezi aplikací Dynamics 365 (místní) a službou Exchange Online. Diagram níže znázorňuje komunikaci mezi aplikacemi Dynamics 365 (místní), Azure Active Directory a Exchange Online.

V tomto tématu

Požadována oprávnění

Nastavení serverového ověřování u aplikace Microsoft Dynamics 365 a služby Exchange Online

Spuštění příkazu ConfigureCRMServerSideSync

Poradce při potížích s ověřením průvodce povolením serverového ověřování

Vytvoření profilu poštovního serveru

Konfigurace výchozího zpracování e-mailů a synchronizace

Konfigurace poštovních schránek

Schválení e-mailu

Test konfigurace poštovní schránky

Otestování konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu poštovního serveru

Požadována oprávnění

Microsoft Dynamics 365

• Role zabezpečení Správce systému.

• Pokud používáte certifikát podepsaný svým držitelem pro účely hodnocení, je nutné mít členství v místní skupině Správci na počítači, kde je spuštěn Microsoft Dynamics 365 Server.

Exchange Online

• Office 365 Členství ve skupině Globální správci. To je vyžadováno pro přístup na úrovni správce k odběru služby Office 365 a spouštění rutin Microsoft AzurePowerShell.

Důležité

V tomto nasazení může správce aplikace Dynamics 365 schvalovat poštovní schránky.

Nastavení serverového ověřování u aplikace Microsoft Dynamics 365 a služby Exchange Online

Podle kroků prováděných v uvedeném pořadí nastavte aplikaci Dynamics 365 (místní) se službou Exchange Online.

Důležité

• Zde popsané kroky musí být provedeny v uvedeném pořadí. Pokud úkol není dokončen, například v případě příkazu služby Windows PowerShell, který vrátí chybovou zprávu, je třeba problém nejprve vyřešit a teprve poté je možné pokračovat k dalšímu příkazu, úloze či kroku.

Ověření předpokladů

Před konfigurací aplikace Dynamics 365 (místní) a služby Exchange Online pro serverové ověřování je třeba splnit následující předpoklady:

• Nasazení aplikace Dynamics 365 (místní) již musí být nakonfigurováno a dostupné prostřednictvím internetu.Další informace:Configure IFD for Microsoft Dynamics 365

• Hybridní konektor Microsoft Dynamics 365. Hybridní konektor aplikace Microsoft Dynamics 365 je bezplatný konektor, který vám umožní používat serverové ověřování u aplikace Microsoft Dynamics 365 (místní nasazení) a služby Exchange Online.Další informace:Hybridní konektor aplikace Microsoft Dynamics 365

• Digitální certifikát x509 vydaný důvěryhodnou certifikační autoritou, který bude sloužit k ověřování mezi aplikací Dynamics 365 (místní) a službou Exchange Online. Pokud hodnotíte serverové ověřování, můžete použít certifikát podepsaný svým držitelem.

Ke spuštění rutin Windows PowerShell popsaných v tomto tématu jsou potřeba následující softwarové funkce:

• Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services pro odborníky z oblasti IT Beta

• Modul Azure Active Directory pro prostředí Windows PowerShell (64bitová verze)

Důležité

V době psaní tohoto textu existuje problém s verzí RTW pomocníka pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services pro odborníky z oblasti IT. Dokud nebude problém vyřešen, doporučujeme používat verzi Beta. Další informace: Fóra Microsoft Azure: Nelze nainstalovat modul Azure Active Directory pro prostředí Windows PowerShell. MOSSIA není nainstalováno

Nastavení serverového ověřování

1. Na serveru Microsoft Dynamics 365 Server, kde je spuštěna role serveru nástroje pro nasazení, spusťte modul Azure Active Directory pro prostředí Windows PowerShell.

   Důležité

   Počítače, na kterých spustíte následující příkazy prostředí PowerShell, musejí mít nezbytné softwarové funkce popsané výše v části Ověření předpokladů.

2. Připravte certifikát. Nahraďte contoso\adminstrator svou doménou\účtem.

   $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”
   
   Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand
   

Spuštění příkazu ConfigureCRMServerSideSync

Spusťte příkaz ConfigureCRMServerSideSync, abyste mohli provést následující:

1. Nastavit hlavní název aplikace Dynamics 365 ve službě řízení přístupu (ACS) Azure Active Directory.

2. Konfigurovat serverové ověřování aplikace Dynamics 365 pomocí služby Exchange Online.

3. Nastavit ID klienta služby Exchange Online.

Spuštění příkazu ConfigureCRMServerSideSync

1. V prostředí Windows PowerShell změňte svůj adresář na složku, která obsahuje ConfigureCRMServerSideSync.ps1, jak je uvedeno v tomto příkladu.

   cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools
   

2. Spusťte skript ConfigureCrmServerSideSync.ps1. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER.

   .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1
   

3. Zadejte následující parametry.

   Parametr	Popis
   rootDomainName	Název serveru s místním nasazením aplikace Dynamics 365.
   privateKeyPassword	Heslo používané pro váš digitální certifikát x509 sloužící k ověřování mezi aplikací Dynamics 365 (místní) a službou Exchange Online.
   cerFilePath	Cesta k souboru certifikátu zabezpečení. Například: c:\Personalcertfile.cer
   pfxFilePath	Cesta k souboru pro výměnu osobních informací. Například: c:\Personalcertfile.pfx
   organizationName	Název vaší organizace aplikace Dynamics 365. Například: Contoso
   O365AdminEmail	E-mailová adresa klienta Office 365. Například: user@contoso.onmicrosoft.com

Poradce při potížích s ověřením průvodce povolením serverového ověřování

Chyba: Neúspěšné ověření. Tato chyba se může vrátit, pokud certifikát použitý k ověřování mezi servery chybí nebo není platný. Aktualizujte nebo nainstalujte certifikát a opakujte akci.

Vytvoření profilu poštovního serveru

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Profily poštovního serveru.

2. Klikněte na tlačítko Nový > Exchange Online (hybridní).

3. Pro profil poštovního serveru Exchange zadejte následující podrobnosti.

   Pole	Popis
   OBECNÉ
   Jméno	Zadejte smysluplný název profilu.
   Popis	Zadejte krátký popis cíle profilu poštovního serveru.
   Typ serveru	Předem je nastaveno Exchange Online (hybridní).
   Vlastník	Je předvyplněno jméno vlastníka profilu e-mailového serveru.
   Použít výchozí ID klienta	Pokud jste pro nastavení ID klienta služby Exchange Online použili výše uvedené příkazy PowerShell (doporučeno), klikněte na tlačítko Ano, aby se použilo dané ID. Pokud nastavíte možnost Ne, je nutné zadat ID klienta služby Exchange Online ručně (nedoporučuje se!).
   ID klienta služby Exchange Online	Pokud jste pro nastavení ID klienta služby Exchange Online použili výše uvedené příkazy PowerShell (doporučeno), bude ID v tomto poli již přednastaveno.
   Automaticky zjišťovat umístění serveru	Již je přednastavena adresa URL služby Exchange Online. Klikněte na tlačítko Ano (doporučeno), pokud chcete využít služby automatického vyhledání a zjistit tak umístění serveru. Pokud nastavíte možnost Ne, je nutné zadat umístění poštovního serveru ručně.
   Umístění serveru příchozí pošty a umístění serveru odchozí pošty	Pokud vyberete možnost Ne v části Automaticky zjišťovat umístění serveru, zadejte adresu URL pro Umístění příchozího serveru a Umístění odchozího serveru:
   Upřesnit
   Další nastavení
   Zpracovávat e-maily od	Vyberte datum a čas. E-maily přijaté po tomto datu a čase budou zpracovány pomocí synchronizace na serveru u všech poštovních schránek přidružených k tomuto profilu. Pokud nastavíte hodnotu menší, než jaké je aktuální datum, změna bude použita na všechny nově přidružené poštovní schránky a jejich dříve zpracované e-maily budou vyžádány.
   Minimální intervaly dotazování v minutách	Zadejte minimální interval cyklického dotazování (v minutách) pro poštovní schránky, které jsou přidružené k tomuto profilu poštovního serveru. Interval dotazování určuje, jak často se synchronizace na serveru dotazuje poštovních schránek na nové e-mailové zprávy.
   Přesouvat e-maily, které selhaly, do složky Nedoručitelné zprávy	Pokud chcete přesunout nedoručené e-maily do složky Nedoručitelné zprávy, klikněte na tlačítko Ano. Pokud dojde k chybě ve sledování e-mailových zpráv v aplikaci Dynamics 365 v podobě e-mailových aktivit, a pokud je nastavena možnost Ano, e-mailová zpráva se přesune do složky Nedoručitelné zprávy.

4. Klikněte na tlačítko Uložit.

5. Klikněte na tlačítko Test připojení a zkontrolujte výsledky. Chcete-li diagnostikovat problémy, viz následující sekce.

Poradce při potížích s připojením k profilu Exchange Online (hybridní)

Pokud jste spustili Test připojení a máte problémy s připojením k profilu Exchange Online (hybridní), pomocí informací v dialogovém okně Test připojení diagnostikujete a opravíte připojení.

Informace o opakovaných problémech a další informace o řešení problémů naleznete v tématu Blog: Testování a povolování poštovních schránek v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015 a Poradce při potížích a sledování synchronizace na straně serveru.

Konfigurace výchozího zpracování e-mailů a synchronizace

Nastavte synchronizaci na straně serveru tak, aby byla výchozí metodou konfigurace.

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Nastavení konfigurace e-mailu.

2. Nastavte pole zpracování a synchronizace takto:

   • Profil serveru: Profil, který jste vytvořili v předchozí sekci.

   • Příchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

   • Odchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

   • Schůzky, kontakty a úkolySynchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

     Poznámka

     Pokud uživatelé používají na svých stolních počítačích především aplikaci Dynamics 365 pro Outlook, aplikace Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook může být lepší volbou.

   Necháte-li u možnosti Zpracování e-mailů neschválených uživatelů a front výchozí hodnoty (vybráno), budete muset schválit e-mailové zprávy a fronty pro uživatelské poštovní schránky podle pokynů níže v části Schválit e-mail.

   

3. Klikněte na tlačítko OK.

Konfigurace poštovních schránek

Chcete-li nastavit poštovní schránky tak, aby využívaly výchozí profil, je nutné nejprve nastavit Profil serveru a metodu doručení e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů.

K nastavení způsobu doručení pro poštovní schránku potřebujete kromě oprávnění správce rovněž oprávnění ke čtení a zápisu pro entitu poštovní schránky.

Vyberte jednu z následujících metod:

Nastavení poštovní schránky do výchozího profilu

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

3. Vyberte všechny poštovní schránky, které chcete přidružit k vytvořenému profilu Exchange Server klikněte na položku Použít výchozí nastavení e-mailu, zkontrolujte nastavení a potom klikněte na tlačítko OK.

   

   Ve výchozím nastavení je konfigurace poštovní schránky testována a poštovní schránky jsou povoleny po kliknutí na tlačítko OK.

Úprava poštovní schránky pro nastavení profilu a metod doručení

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

3. Vyberte poštovní schránky, které chcete konfigurovat, a poté klikněte na možnost Upravit.

4. Ve formuláři Změnit víc záznamů v oblasti Způsob synchronizace nastavte Profil serveru na dříve vytvořený profil Exchange Server.

5. Nastavte položky Příchozí a Odchozíe-maily na Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů.

6. Nastavte položku Schůzky, kontakty a úkoly na Synchronizace na straně serveru.

   Poznámka

   Pokud uživatelé používají na svých stolních počítačích především aplikaci Dynamics 365 pro Outlook, aplikace Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook může být lepší volbou.

7. Klikněte na položku Změnit.

Schválení e-mailu

Každou poštovní schránku uživatele nebo frontu je nutné schválit před tím, než bude tato poštovní schránka moci zpracovávat e-maily.

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

3. Vyberte poštovní schránky, které chcete schválit, a pak klikněte na možnost Další příkazy (…) > Schválit e-mail.

4. Klikněte na tlačítko OK.

Test konfigurace poštovní schránky

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

3. Vyberte poštovní schránky, které chcete otestovat, a poté klikněte na volbu Testovat a povolit poštovní schránky.

   Dojde k testu konfigurace příchozích a odchozích e-mailů pro vybrané poštovní schránky a umožní se u nich zpracování e-mailů. Pokud dojde v poštovní schránce k chybě, na stěně s oznámením vlastníka poštovní schránky a profilu se zobrazí výstraha. V závislosti na povaze chyby se aplikace Microsoft Dynamics 365 pokusí zpracovat e-maily po nějaké době znovu, nebo při zpracování e-mailů zakáže používat danou poštovní schránku.

   Výsledek testu konfigurace e-mailu se zobrazí v polích Stav příchozích e-mailů, Stav odchozích e-mailů a Stav schůzek, kontaktů a úkolů v záznamu poštovní schránky. Upozornění se vygeneruje také při úspěšném dokončení konfigurace pro poštovní schránku. Tato výstraha je zobrazena vlastníkovi poštovní schránky.

Tip

Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace Dynamics 365, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací.Další informace o tomto zaškrtávacím políčku.

Otestování konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu poštovního serveru

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Profily poštovního serveru.

2. Vyberte vytvořený profil a potom klikněte na možnost Testovat a povolit poštovní schránky.

   Při testování konfigurace e-mailu běží asynchronní úlohy na pozadí. Dokončení testu může trvat několik minut. Aplikace Microsoft Dynamics 365 testuje konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu Exchange Server. U poštovních schránek, kde je synchronizace schůzek, úkolů a kontaktů konfigurována pomocí synchronizace na serveru, se také zkontroluje, zda jsou tyto akce správně nakonfigurovány.

Tip

Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace Dynamics 365, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací.Další informace o tomto zaškrtávacím políčku.

Viz také

Poradce při potížích a sledování synchronizace na straně serveru
Testování toku pošty pomocí aplikace Analyzátor vzdáleného připojení
Integrace (synchronizace) e-mailového systému s aplikací Microsoft Dynamics 365
Nastavení synchronizace e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů na straně serveru
Synchronizace na straně serveru

© 2017 Microsoft. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva