Připojení aplikace Dynamics 365 (místní nasazení) pro Exchange Server (místní nasazení)

 

Publikováno: únor 2017

Platí pro: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Postupujte podle kroků pro propojení aplikace Dynamics 365 (místní) s Microsoft Exchange Server (místní nasazení).

V tomto tématu

Vytvoření profilu poštovního serveru

Konfigurace výchozího zpracování e-mailů a synchronizace

Konfigurace poštovních schránek

Schválení e-mailu

Test konfigurace poštovní schránky

Otestování konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu poštovního serveru

Vytvoření profilu poštovního serveru

1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Profily poštovního serveru.

2. Klikněte na položku Nový > Exchange Server.

3. Pro profil poštovního serveru Exchange zadejte následující podrobnosti:

   Pole	Popis
   OBECNÉ
   Název	Zadejte smysluplný název profilu.
   Popis	Zadejte krátký popis cíle profilu poštovního serveru.
   Automaticky zjišťovat umístění serveru	Klepněte na tlačítko Ano, pokud chcete využít služby automatického vyhledání a zjistit tak umístění serveru. Pokud nastavíte možnost Ne, je nutné zadat umístění poštovního serveru ručně. Poznámka Pokud se umístění serveru pro poštovní schránky nemění, doporučujeme automatické zjišťování nepoužívat, protože to může ovlivnit výkon.
   Umístění serveru příchozí pošty a umístění serveru odchozí pošty	Pokud vyberete možnost Ne v části Automaticky zjišťovat umístění serveru, zadejte adresu URL pro Umístění příchozího serveru a Umístění odchozího serveru:
   Přihlašovací údaje
   Ověřovat pomocí	Vyberte metodu ověřování při připojování k zadanému poštovnímu serveru. Co je k dispozici, závisí na tom, zda používáte online nebo místní verzi Dynamics 365. Pověření určená uživatelem nebo frontou. Pokud vyberete tuto možnost, použijí se pro odesílání a přijímání e-mailů pro uživatele nebo fronty pověření zadaná v záznamu poštovní schránky příslušného uživatele nebo fronty. Poznámka K zajištění zabezpečení přihlašovacích údajů v aplikaci Microsoft Dynamics 365 slouží šifrování SQL používané k šifrování přihlašovacích údajů uložených v poštovní schránce. Pověření určená v profilu poštovního serveru. Pokud vyberete tuto možnost, použijí se k odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce všech uživatelů a front přidružených k tomuto profilu pověření zadaná v profilu poštovního serveru. Pověření musí disponovat oprávněním zosobnění nebo delegování poštovních schránek přidružených k profilu. Tato možnost vyžaduje určitou konfiguraci poštovního serveru, například konfiguraci práv zosobnění v aplikaci Exchange pro poštovní schránky přidružené k profilu. Poznámka K zajištění zabezpečení přihlašovacích údajů v aplikaci Microsoft Dynamics 365 jsou přihlašovací údaje při zpracování e-mailů pomocí synchronizace na serveru uložené v profilu poštovního serveru zašifrovány prostřednictvím šifrování SQL. Integrované ověřování Windows. Pokud vyberete tuto možnost, budou použita pověření, se kterými byla asynchronní služba Microsoft Dynamics 365 nakonfigurována. Bez pověření (anonymní). Žádné platné nastavení.
   Uživatelské jméno	Zadejte uživatelské jméno použité pro připojení k poštovnímu serveru pro odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce všech uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Toto pole je povoleno a je platné pouze tehdy, pokud je v nabídce Ověřování pomocí nastavena možnost Pověření zadaná v profilu poštovního serveru. Uživatelské jméno, které zadáte, musí mít oprávnění k odesílání a přijímání e-mailů z poštovních schránek uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Poznámka Pokud pro aplikaci Microsoft Dynamics 365 používáte protokol HTTP, pole Uživatelské jméno a Heslo budou zakázána. Pokud budete chtít tuto možnost povolit, změňte hodnotu vlastnosti nasazení AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Heslo	Zadejte heslo uživatele použitého společně s uživatelským jménem pro připojení k poštovnímu serveru pro odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Heslo je uloženo zabezpečené. Poznámka Pokud pro aplikaci Microsoft Dynamics 365 používáte protokol HTTP, pole Uživatelské jméno a Heslo budou zakázána. Pokud budete chtít tuto možnost povolit, změňte hodnotu vlastnosti nasazení AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Použít stejná nastavení pro odchozí	Pokud chcete použít stejná nastavení pověření pro příchozí i odchozí připojení, klikněte na tlačítko Ano.
   Upřesnit
   Protokol pro ověřování příchozích a odchozích e-mailů	Vyberte protokol, který bude použit pro ověření příchozích a odchozích e-mailů.
   Další nastavení
   Zpracovávat e-maily od	Vyberte datum a čas. E-maily přijaté po tomto datu a čase budou zpracovány pomocí synchronizace na serveru u všech poštovních schránek přidružených k tomuto profilu. Pokud nastavíte hodnotu menší, než jaké je aktuální datum, změna bude použita na všechny nově přidružené poštovní schránky a jejich dříve zpracované e-maily budou vyžádány.
   Minimální intervaly dotazování v minutách	Zadejte minimální interval cyklického dotazování (v minutách) pro poštovní schránky, které jsou přidružené k tomuto profilu poštovního serveru. Interval dotazování určuje, jak často se synchronizace na serveru dotazuje poštovních schránek na nové e-mailové zprávy.
   Maximální počet souběžných připojení	Zadejte maximální počet souběžných připojení aplikace Dynamics 365 k odpovídajícímu e-mailovému serveru pro každou poštovní schránku. Zvýšením hodnoty povolíte další paralelní volání na server Exchange a tím i zvýšíte výkon, nebo hodnotu snižte, pokud dochází k chybám na serveru Exchange z důvodu velkého počtu volání z aplikace Microsoft Dynamics 365. Výchozí hodnota tohoto pole je 10. Maximální počet se počítá pro poštovní schránky nebo pro profil poštovního serveru v závislosti na tom, zda jsou pověření uvedena v poštovní schránce nebo v profilu poštovního serveru.
   Přesouvat e-maily, které selhaly, do složky Nedoručitelné zprávy	Pokud chcete přesunout nedoručené e-maily do složky Nedoručitelné zprávy, klikněte na tlačítko Ano. Pokud dojde k chybě ve sledování e-mailových zpráv v aplikaci Dynamics 365 v podobě e-mailových aktivit, a pokud je nastavena možnost Ano, e-mailová zpráva se přesune do složky Nedoručitelné zprávy. Tato možnost je k dispozici pouze pro profil poštovního serveru Exchange.

   4. Klikněte na tlačítko Uložit.

   Konfigurace výchozího zpracování e-mailů a synchronizace

   Nastavte synchronizaci na straně serveru tak, aby byla výchozí metodou konfigurace.

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Nastavení konfigurace e-mailu.

   2. Nastavte pole zpracování a synchronizace takto:

      • Profil serveru: Profil, který jste vytvořili v předchozí sekci.

      • Příchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

      • Odchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

      • Schůzky, kontakty a úkolySynchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

        Poznámka

        Pokud uživatelé používají na svých stolních počítačích především aplikaci Dynamics 365 pro Outlook, aplikace Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook může být lepší volbou.

      Necháte-li u možnosti Zpracování e-mailů neschválených uživatelů a front výchozí hodnoty (zaškrtnuto), budete muset schválit e-mailové zprávy a fronty pro uživatelské poštovní schránky podle pokynů níže v části Schválit e-mail.

      

   3. Klikněte na tlačítko OK.

   Konfigurace poštovních schránek

   Chcete-li nastavit poštovní schránky tak, aby využívaly výchozí profil, je nutné nejprve nastavit Profil serveru a metodu doručení e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů.

   K nastavení způsobu doručení pro poštovní schránku potřebujete kromě oprávnění správce rovněž oprávnění ke čtení a zápisu pro entitu poštovní schránky.

   Vyberte jednu z následujících metod:

   Nastavení poštovní schránky do výchozího profilu

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

   2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

   3. Vyberte všechny poštovní schránky, které chcete přidružit k vytvořenému profilu Exchange Server klikněte na položku Použít výchozí nastavení e-mailu, zkontrolujte nastavení a potom klikněte na tlačítko OK.

      

      Ve výchozím nastavení je konfigurace poštovní schránky testována a poštovní schránky jsou povoleny po kliknutí na tlačítko OK.

   Úprava poštovní schránky pro nastavení profilu a metod doručení

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

   2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

   3. Vyberte poštovní schránky, které chcete konfigurovat, a poté klikněte na možnost Upravit.

   4. Ve formuláři Změnit víc záznamů v oblasti Způsob synchronizace nastavte Profil serveru na dříve vytvořený profil Exchange Server.

   5. Nastavte položky Příchozí a Odchozíe-maily na Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů.

   6. Nastavte položku Schůzky, kontakty a úkoly na Synchronizace na straně serveru.

      Poznámka

      Pokud uživatelé používají na svých stolních počítačích především aplikaci Dynamics 365 pro Outlook, aplikace Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook může být lepší volbou.

   7. Klikněte na položku Změnit.

   Schválení e-mailu

   Každou poštovní schránku uživatele nebo frontu je nutné schválit před tím, než bude tato poštovní schránka moci zpracovávat e-maily.

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

   2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

   3. Vyberte poštovní schránky, které chcete schválit, a pak klikněte na možnost Další příkazy (…) > Schválit e-mail.

   4. Klikněte na tlačítko OK.

   Test konfigurace poštovní schránky

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Poštovní schránky.

   2. Klikněte na položku Aktivní poštovní schránky.

   3. Vyberte poštovní schránky, které chcete otestovat, a poté klikněte na volbu Testovat a povolit poštovní schránky.

      Dojde k testu konfigurace příchozích a odchozích e-mailů pro vybrané poštovní schránky a umožní se u nich zpracování e-mailů. Pokud dojde v poštovní schránce k chybě, na stěně s oznámením vlastníka poštovní schránky a profilu se zobrazí výstraha. V závislosti na povaze chyby se aplikace Microsoft Dynamics 365 pokusí zpracovat e-maily po nějaké době znovu, nebo při zpracování e-mailů zakáže používat danou poštovní schránku.

      Výsledek testu konfigurace e-mailu se zobrazí v polích Stav příchozích e-mailů, Stav odchozích e-mailů a Stav schůzek, kontaktů a úkolů v záznamu poštovní schránky. Upozornění se vygeneruje také při úspěšném dokončení konfigurace pro poštovní schránku. Tato výstraha je zobrazena vlastníkovi poštovní schránky.

      Informace o opakovaných problémech a další informace o řešení problémů naleznete v tématu MSDN: Testování a povolování poštovních schránek v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015 a Poradce při potížích a sledování synchronizace na straně serveru.

   Tip

   Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace Dynamics 365, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací.Další informace o tomto zaškrtávacím políčku.

   Otestování konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu poštovního serveru

   1. Přejděte k položce Nastavení > Konfigurace e-mailu > Profily poštovního serveru.

   2. Vyberte vytvořený profil a potom klikněte na možnost Testovat a povolit poštovní schránky.

      Při testování konfigurace e-mailu běží asynchronní úlohy na pozadí. Dokončení testu může trvat několik minut. Aplikace Microsoft Dynamics 365 testuje konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu Exchange Server. U poštovních schránek, kde je synchronizace schůzek, úkolů a kontaktů konfigurována pomocí synchronizace na serveru, se také zkontroluje, zda jsou tyto akce správně nakonfigurovány.

   Tip

   Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace Dynamics 365, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací.Další informace o tomto zaškrtávacím políčku.

   Viz také

   Poradce při potížích a sledování synchronizace na straně serveru
   Testování toku pošty pomocí aplikace Analyzátor vzdáleného připojení
   Integrace (synchronizace) e-mailového systému s aplikací Microsoft Dynamics 365
   Nastavení synchronizace e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů na straně serveru
   Synchronizace na straně serveru
   Služba Autodiscover
   Správa služby Autodiscover

   © 2017 Microsoft. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva