Microsoft 365 Copilot pro Service licencování
Než budete moci používat Microsoft 365 Copilot pro Service, musíte si zakoupit licenci a přiřadit ji uživateli. Proveďte následující kroky:
- Přejděte na Copilot pro Service.
- Vyberte Koupit a potom si podle kroků zakupte novou licenci.
- V centru pro správu Microsoft 365 přidělte nebo zrušte přiřazení licencí uživatelům.
Vytvořte Microsoft 365 Copilot servisní agenty
Chcete-li vytvořit agenty, přejděte na Copilot pro Service portál pro správu, vyberte Předkonfigurovaná služba agent nebo Vlastní služba agent a poté dokončete kroky v průvodci.
Nasazení nástroje Copilot pro Service v aplikaci Outlook a Teams
Copilot pro Service můžete nasadit v Outlooku a Microsoft Teams prostřednictvím centra pro správu Microsoft 365. Aplikaci lze integrovat s Dynamics 365 Customer Service nebo Salesforce. Další informace naleznete v tématu Nasazení nástroje Copilot pro Service