Změna uživatelského jména a e-mailové adresy

Podívejte se na nápovědu pro Microsoft 365 pro menší firmy na YouTube.

Možná budete muset změnit něčí e-mailovou adresu a zobrazované jméno, pokud se například vdá a změní se jméno jeho rodiny.

Tip

Pokud potřebujete pomoc s postupem uvedeným v tomto tématu, zvažte spolupráci se specialistou Microsoftu pro malé firmy. Se službou Podnikový asistent získáte vy i vaši zaměstnanci nepřetržitý přístup ke specialistům na malé firmy, kteří se starají o rozvoj vašeho podnikání, počínaje onboardingem až po každodenní používání.

Než začnete

Musíte být správcem uživatelů.

Přehrát: Změna e-mailové adresy, zobrazovaného jména nebo e-mailového aliasu uživatele

Podívejte se na toto video a další videa na našem kanálu YouTube.

1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 vyberte Uživatelé>Aktivní uživatelé.
2. Vyberte uživatele ze seznamu aktivních uživatelů.
3. Vyberte Spravovat uživatelské jméno a e-mail.
4. Vyberte ikonu úprav vedle uživatelského jména, které chcete změnit.
5. Změňte zobrazovaný název a vyberte Hotovo.

Pokud bylo pro vás toto video užitečné, můžete se podívat na kompletní sérii školení určených pro malé firmy a pro firmy, které se s Microsoftem 365 teprve seznamují.

Změna e-mailové adresy uživatele

Musíte být správcem uživatelů.

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Uživatelé>Aktivní uživatelé .

1. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat uživatelské jméno a e-mail.

2. Do prvního pole zadejte první část nové e-mailové adresy. Pokud jste do Microsoftu 365 přidali vlastní doménu, zvolte doménu pro nový e-mailový alias pomocí rozevíracího seznamu. Zjistěte, jak přidat doménu.

3. Vyberte Hotovo.

Důležité

Pokud se zobrazí chybová zpráva, přečtěte si téma Řešení chybových zpráv.

Změna zobrazovaného jména uživatele

Musíte být správcem uživatelů.

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Uživatelé>Aktivní uživatelé .

1. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat kontaktní informace.

2. Aktualizujte jméno a kontaktní informace uživatele.

3. Vyberte Uložit změny.

   Pokud se zobrazí chybová zpráva "Omlouváme se, ale uživatele nelze upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu, viz Řešení chybových zpráv.

Přidání e-mailového aliasu

Další informace o přidání e-mailového aliasu najdete v článku Přidání dalšího e-mailového aliasu pro uživatele předplatného Microsoftu 365 pro firmy.

Nastavení primární e-mailové adresy

Musíte být správcem Exchange.

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Uživatelé>Aktivní uživatelé .

1. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat e-mailové aliasy.

2. Pokud přidáváte novou e-mailovou adresu, zadejte v části Aliasy do prázdného pole první část nové e-mailové adresy. Pokud jste do Microsoftu 365 přidali svoji vlastní doménu, zvolte doménu pro nový e-mailový alias pomocí rozevíracího seznamu a vyberte Přidat.

3. V části Aliasy vyberte tři tečky (...) vedle požadovaného aliasu a pak vyberte Změnit na primární e-mail pro e-mailovou adresu, kterou chcete nastavit jako primární e-mailovou adresu této osoby.

   Důležité

   Pokud jste si Microsoft 365 koupili od GoDaddy nebo jiné partnerské služby, která poskytuje konzolu pro správu, tato možnost Změnit na primární e-mail neuvidíte. Místo toho se přihlásíte ke konzole pro správu GoDaddy nebo partnera, abyste mohli nastavit primární alias.

   Pokud tuto možnost nevidíte, nemáte oprávnění ke změně jména a primární e-mailové adresy uživatele.

4. Vyberte Uložit změny a pak Zavřít.

5. Poskytněte osobě následující informace:

   • Tato změna může chvíli trvat.

   • Jejich nové uživatelské jméno. Potřebují ho pro přihlášení k Microsoftu 365.

   • Pokud používají Skype pro firmy Online, musí přeplánovat všechny Skype pro firmy online schůzky, které uspořádali, a požádat externí kontakty, aby aktualizovaly své kontaktní údaje.

   • Pokud používají OneDrive, adresa URL tohoto umístění se změnila. Pokud mají na OneDrivu poznámkové bloky OneNotu, možná je bude muset zavřít a znovu otevřít ve OneNotu. Pokud uživatel sdílí soubory ze svého OneDrivu, nemusí odkazy na soubory fungovat a uživatel může sdílet soubory znovu.

   • Pokud se změní i jeho heslo, zobrazí se jim výzva k zadání nového hesla na mobilním zařízení, jinak se heslo nesynchronizuje.

Předchozí primární e-mailová adresa osoby se zachová jako e-mailová adresa navíc. Důrazně doporučujeme starou e-mailovou adresu neodebírat.

Někteří lidé můžou dál posílat e-maily na starou e-mailovou adresu dané osoby a jejich odstranění může způsobit selhání nedoručení. Microsoft ho automaticky směruje na nový. Také nepoužívejte staré e-mailové adresy SMTP opakovaně a nepoužívejte je pro nové účty. To může také způsobit selhání oznámení o nedoručení nebo doručení do nezamýšlené poštovní schránky.

Řešení chybových zpráv

Nelze najít parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses.

Pokud se zobrazí chybová zpráva Nepodařilo se najít parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses, znamená to, že dokončení nastavení tenanta trvá o něco déle, nebo vlastní doména, pokud jste ji nedávno přidali. Nastavení může trvat až 4 hodiny. Chvíli počkejte, aby mohl proces nastavení doběhnout do konce, a potom to zkuste znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu a požádejte ji, aby za vás udělala úplnou synchronizaci.

"Je nám líto, ale uživatele nebylo možné upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu.

Pokud se zobrazí chybová zpráva Je nám líto, ale uživatele se nedá upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu." Znamená to, že nejste členem správné role správce a nemáte oprávnění ke změně uživatelského jména.

Co když se offline adresář uživatele nebude synchronizovat s globálním adresářem?

Pokud uživatel používá Exchange Online nebo pokud je jeho účet propojený s místním prostředím Exchange vaší organizace, může se při pokusu o změnu uživatelského jména a e-mailové adresy zobrazit tato chyba: "Tento uživatel je synchronizovaný s místní službou Active Directory. Některé podrobnosti je možné upravit pouze pomocí místní služby Active Directory."

Důvodem je moera (Microsoft Online Email Routing Address). Funkce MOERA je vytvořená z atributu userPrincipalName dané osoby ve službě Active Directory a automaticky se přiřadí ke cloudovému účtu během počáteční synchronizace a po vytvoření se nedá v Microsoftu 365 upravit ani odebrat. Později můžete uživatelské jméno ve službě Active Directory změnit, ale nezmění se tím funkce MOERA a může dojít k problémům se zobrazením nově změněného jména v globálním adresáři.

Pokud chcete tento problém vyřešit, přihlaste se k Microsoft Graph PowerShellu pomocí přihlašovacích údajů správce Microsoft 365 a použijte následující syntaxi:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip

Tím se změní atribut userPrincipalName osoby a nemá to žádný vliv na e-mailovou adresu moera (Microsoft Online Email Routing Address). V každém případě se doporučuje, aby název UPN, který uživatel používá k přihlášení, odpovídal primární adrese SMTP.

Související obsah

Přidání správců domény: Resetování hesla pro jednoho nebo více uživatelůPřidání další e-mailové adresy k uživateliVytvoření sdílené poštovní schránky