Odpojení z prostředků Azure Communication Services
Poznámka:
Informace o dostupnosti funkcí jsou následující.
| Dynamics 365 Contact Center – integrované | Dynamics 365 Contact Center – samostatné | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ano | Ano | Ano |
Pokud již nepoužíváte prostředek Azure Communication Services nebo se chcete připojit k jinému prostředku, můžete aktuální prostředek odpojit a později se znovu připojit k novému nebo existujícímu prostředku výběrem tlačítka Začínáme.
Chcete-li trvale uvolnit nebo odebrat jedno nebo více telefonních čísel z vaší organizace, viz Uvolnění telefonních čísel.
Důležité
- Když odpojíte prostředek, všechna k němu přidružená telefonní čísla se uvolní také z Dynamics 365; proto prostředek odpojte pouze tehdy, když jej již nepotřebujete.
- Chcete-li znovu připojit telefonní číslo k hlasovému kanálu, musíte aktivovat vytvoření hlasového kanálu. Může to provést buď úpravou nastavení hlasového kanálu a navrácením původní hodnoty nebo vytvořením nového hlasového kanálu pro dané telefonní číslo.
Odpojení z prostředku Azure Communication Services
- V mapě webu centra pro správu Customer Service nebo centra pro správu Contact Center vyberte Kanály v části Zákaznická podpora. Zobrazí se stránka Kanály.
- Vyberte Spravovat pro Telefonní čísla.
- V nabídce vyberte možnost Rozšířené. Otevře se dialogové okno Správa Azure Communication Services.
- Vyberte Odpojit pro Odpojit od Azure. Zobrazí se dialogové okno s výzvou k potvrzení odpojení.
- Znovu vyberte Odpojit. Žádná telefonní čísla přidružená k prostředku se již nezobrazují na stránce Telefonní čísla.
- Abyste předešli chybám, smažte a vyčistěte předplatné Event Grid, které jste vytvořili v rámci aktivace nahrávání hovorů a služeb SMS.
Související informace
Správa telefonních čísel
Připojit k Azure Communication Services
Import telefonních čísel
Integrace systému IVR třetí strany s hlasovým kanálem
Podporovaná cloudová umístění, jazyky a kódy národního prostředí