Sdílet prostřednictvím

Více smluv

  • Článek

V závislosti na vašich smlouvách o úrovni služeb se zákazníkem možná budete muset zpracovávat servisní položku v rámci více než jedné servisní smlouvy.

Zpracováním položky služby v rámci více smluv můžete provádět následující:

  • Vystavit různé smlouvy pro stejnou položku služby.
  • Servisovat díly samostatně.
  • Zohledňovat různé dovednosti, které jsou vyžadovány pro servis různých aspektů servisní položky, jako jsou mechanické součásti a software.
  • Zadat různé odpověď časy a frekvence při servisu různých částí položky služby.
  • Zaměřit se na různé druhy činností, které mají být provedeny u položky služby, když položka služby vyžaduje různé typy služeb v různých časových obdobích.
  • Při vytváření servisní objednávky vybrat a přiřadit příslušné číslo smlouvy k řádku servisní položky.
  • Zpracovávat relevantní finanční informace o položkách služeb a dohodách o úrovni služeb.

Můžete zvážit následující příklady použití funkce více smluv.

Vytvoření více smluv na servisní položku

Můžete ručně vytvořit servisní smlouvu nebo smluvní nabídku pro servisní položky již registrované v nezrušených smlouvách vlastněných stejným zákazníkem. Chcete-li to provést, postupujte podle standardního postupu vytváření servisních smluv a nabídek servisních smluv. Další informace najdete v tématu Práce se servisními smlouvami a nabídkami servisních smluv.

Když přidáte servisní položku na řádek smlouvy, která je registrována v jiných smlouvách na služby nebo smluvních nabídkách, zobrazí se varovná zpráva oznamující, že položka služby již patří do jedné nebo více smluv na služby nebo smluvních nabídek. Pokud tuto zprávu potvrdíte, všechny relevantní informace o servisní položce se zkopírují do nově vytvořeného servisního řádku.

Kopírování dokladů

Pomocí akce Kopírovat z dokladu můžete automaticky vytvořit servisní smlouvu nebo smluvní nabídku pro servisní položky, které jsou již registrovány v jiných servisních smlouvách nebo smluvních nabídkách.

Vytvoření servisních zakázek pro více smluv

Servisní zakázku pro položku služby, která je registrována ve více aktivních smlouvách, můžete vytvořit ručně. Servisní smlouva je aktivní, když je podepsána a nevypršela její platnost.

Viz také

Plnění servisních smluv
Vytvoření servisních zakázek

Zde najdete bezplatné e-learningové moduly pro Business Central