Nastavení servisních nabídek
Když nastavujete správu služeb, musíte se rozhodnout, jaké služby zákazníkům nabízet, a plán těchto služeb. Servis je druh práce prováděný jedním nebo více zdroji a poskytovaný zákazníkovi. Servis může být například druh opravy počítače. Servisní položka je vybavení nebo položka vyžadující servis, například počítač vyžadující opravu, nainstalovaný u konkrétního zákazníka. Servisy můžete nastavit jako součást skupiny souvisejících oprav nebo položek údržby.
Následující tabulka popisuje sekvenci úkolů s odkazy na témata, která je popisují.
| Pro | Viz |
|---|---|
| Zadejte informace o servisních položkách, které vaše servisní organizace sleduje. | Vytváření servisních položek |
| Vytvořte pracovní postup pro servis, když se servisní položky skládají z několika komponent. Seznam komponent je vždy spojen se servisní položkou, ale tyto komponenty mohou být také založeny na kusovnících (BOM). | Nastavení servisních položek a součástí servisních položek |
Viz také
Zde najdete bezplatné e-learningové moduly pro Business Central