Nastavení servisních položek a součástí servisních položek
Chcete-li pracovat se servisními položkami, musíte nastavit následující
- Skupiny servisních položek.
- Volitelné
Nastavení skupin servisních položek
Můžete nastavit skupiny položek, které spolu souvisí z hlediska opravy a údržby. Můžete definovat výchozí hodnoty pro servisní položky ve skupině servisních položek, jako je čas odpovědi, procento smluvní slevy a servisní cenová skupina. U položek ve skupině servisních položek můžete vybrat, zda chcete, aby byly při prodeji automaticky registrovány jako servisní položky.
Skupiny servisních položek přiřadíte položkám na kartě Položka a pro servisní položky na kartě Servisní položka.
- Vyberte ikonu
, zadejte Skupiny servisních položek a poté vyberte související odkaz. - Vytvoření nové skupiny servisních položek.
- Vyplňte pole Kód a Popis.
- Do pole Výchozí % smluvní slevy zadejte výchozí procento smluvní slevy, které chcete, aby položky služby ve skupině měly.
- Do pole Výchozí kód servisní cenové skupiny zadejte výchozí kód servisní cenové skupiny, které chcete, aby položky služby ve skupině měly.
- Do pole Výchozí doba odpovědi (hodiny) zadejte výchozí čas odpovědi v hodinách, které chcete, aby položky služby ve skupině měly.
- Pokud chcete položky ve skupině zaregistrovat jako servisní položky při jejich prodeji, vyberte pole Vytvořit servisní položku.
Nastavení komponent servisních položek
Servisní položka se může skládat z několika součástí, které lze při servisu položky vyměnit za náhradní díly. Tyto komponenty se nastavují na stránce Seznam komponent servisních položek. Navíc, pokud chcete nastavit komponenty pro servisní položky, které jsou kusovníky, můžete zkopírovat položky kusovníku a vytvořit je jako součásti servisních položek.
- Vyberte ikonu , zadejte Servisní položky a poté vyberte související odkaz.
- Otevřete servisní položku, pro kterou chcete nastavit komponenty.
- Vyberte akci Komponenty. Otevře se stránka Seznam položek servisních komponent.
- Přidejte novou komponentu.
- V poli Typ vyberte Servisní položka, pokud je samotná komponenta registrovaná servisní položka. Jinak vyberte Položka.
- V poli Č. vyberte položku nebo servisní položku, která je komponentou servisní položky.
Nastavení komponent servisních položek z kusovníku
Vyberte ikonu
, zadejte Servisní položky a poté vyberte související odkaz.Otevřete servisní položku, pro kterou chcete nastavit komponenty z kusovníku.
Vyberte akci Komponenty. Otevře se stránka Seznam položek servisních komponent.
Vyberte akci Kopírovat z kusovníku.
Pokud je položka, ke které je servisní položka propojena, kusovník, komponenty pro všechny položky v kusovníku se vytvoří automaticky.
Nastavení servisního regálu
Můžete nastavit servisní regály, které identifikují, kde skladujete servisní položky. Servisní regály přiřazujete servisním položkám na stránkách Servisní zakázka a Sešit servisních položek.
- Vyberte ikonu , zadejte Servisní regály a poté vyberte související odkaz.
- Vyplňte pole podle potřeby.
Viz také
Nastavení kódů pro standardní služby
Nastavení řešení potíží
Zde najdete bezplatné e-learningové moduly pro Business Central