Nejčastější dotazy

Microsoft Q&A je web Microsoftu, kde můžete rychle získat přístup k otázkám ohledně technologií Microsoftu pomocí Q&A, globální platformy řízené komunitou pro včasné a vysoce kvalitní technické odpovědi.

Máme rádi Stack Overflow. Budeme i nadále podporovat naše zákazníky, kteří se na ně ptají. Na webu Microsoft Q&A se také podíváme na odpovědi ze služby Stack Overflow.

Stack Overflow má specifická kritéria týkající se otázek vhodných pro komunitu, zatímco Microsoft Q&A má otevřené zásady týkající se tohoto problému, kde jsou vítány všechny otázky týkající se technologií Microsoftu. Důležitější je, že prostřednictvím služby Microsoft Q&A můžeme vytvářet jedinečná prostředí, která nám umožňují poskytovat nejvyšší úroveň podpory pro naše zákazníky. Je těžké získat úplný obrázek zákazníka, který se ptá na Stack Overflow. Na webu Microsoft Q&A ale můžeme připojit asker ke skutečnému využití produktů a smlouvě o podpoře. To umožňuje novým příležitostem nabídnout nejvyšší kvalitní podporu.

Microsoft Q&A je první stranou zkušeností s technickými odpověďmi na produkty Microsoftu. Vývojáři a IT specialisté můžou řešit problémy pomocí odborníků z komunity a technického oddělení Microsoftu. Prostředí zahrnuje bohatou znalostní báze, která ingestuje obsah z fór MSDN a Stack Overflow, které zákazníkům pomůžou rychle získat odpovědi, které potřebují.

Technická komunita Microsoftu poskytuje spojení mezi zákazníky, odborníky z Microsoftu a komunity, které sdílejí osvědčené postupy a nápady, získávat podporu a učit se prostřednictvím diskuzí a blogů napříč produkty a programy Azure a Microsoft 365.

Dokud nepřejdeme na jednotnou zpětnou vazbu k produktům, můžete dál poskytovat zpětnou vazbu k Q&A pomocí značky Microsoft Q&A.

Vyberte možnost Sestava vedle obsahu, který chcete nahlásit. V rozevíracím seznamu vyberte důvod urážlivého příspěvku. Další podrobnosti najdete v článku o obsahu sestavy.

Moderátor tuto sestavu zkontroluje a bude s ní pracovat.

Web je přístupný a použitelný na mobilních zařízeních.

Microsoft Q&A podporuje: arabština (ar-sa), čínština (zjednodušená) (zh-cn), čínština (tradiční) (zh-tw), čeština (cs-cz), dánština (da-dk), nizozemština (nl-nl), angličtina (en-us), finština (fi-fi), francouzština (fr-fr), němčina (de-de), řečtina (el-gr), Hebrejština (he-il), maďarština (hu-hu), italština (it-it), japonština (ja-jp), korejština (ko-kr), norština (nb-no), polština (pl-pl), portugalština - Brazílie (pt-br), ru-ru), španělština (es-es), švédština (sv-se), thajština (th-th), turečtina (tr-tr).

Pokud máte účet prostřednictvím Microsoft Learn, můžete tady použít stejné informace o účtu. Pokud ne, zobrazí se v pravém horním rohu webu Q&A možnost pro přihlášení, která vás přeskočí k procesu vytvoření nového účtu. Další informace najdete v tématu Správa profilu Microsoft Learn.

V záhlaví Microsoft Q&A vyberte Přihlásit se. Můžete použít stejný profil uživatele, který používáte v Microsoft Learn.

Ne. Podívejte se na profil jiného uživatele a všimnete si, že e-mailová adresa není uvedená. Totéž platí pro uživatele, kteří se dívají na váš profil uživatele.

Nekonečné posouvání není vhodné pro tento typ obsahu. Obsahuje několik problémů, mezi které patří:

• Potíže s opětovným hledáním obsahu
• Iluze úplnosti
• Nemožnost přístupu ke konci stránky
• Problémy s přístupností (uživatelé musí natrvalo používat tabulátor)
• Zvýšené načtení stránky
• Nízký výkon SEO

V záhlaví Microsoft Q&A vyberte tlačítko Položit otázku . Při psaní otázky vám ukážeme podobné otázky, které už byly položeny v Q&A a dalších zdrojích. Nezapomeňte je zkontrolovat, protože někdo už na vaši otázku odpověděl.

Další podrobnosti o osvědčených postupech najdete při kladení otázek v článku o psaní kvalitní otázky .

Pokud asker přijme odpověď jako správnou, bude vystínovaná zelená a označená jako "Přijatá odpověď". Pokud ne, hledejte odpovědi, které mají užitečné hlasy, znamená to, že uživatelé našli tyto odpovědi užitečné. Další informace najdete v článku s odpověďmi na sazby .

Pokud se uživatel často účastní komunity a přispívá k nim pozitivně, vyhraje body. Čím více reputace uživatele napadá, tím pravděpodobnější je, že bude mít zkušenosti s tématem, které publikuje.

Zobrazujeme také přidružení Microsoftu na kartách uživatele: Zaměstnanec Microsoftu, agentura Microsoft Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern a Microsoft Most Valuable Professionals (MVP), takže víte, jestli odpověď pochází z důvěryhodného zdroje Microsoftu.

V pravém horním rohu stránky otázek se zobrazí rozevírací nabídka Seřadit podle . Vyberte možnost, podle které chcete obsah seřadit. Obsah můžete také filtrovat na základě různých kritérií. Podrobnosti najdete v našem článku filtrování a řazení .

Jakmile najdete otázku, na kterou chcete odpovědět, můžete napsat odpověď v dolní části stránky otázky. Pokud si asker myslí, že odpověď je správná, vaše odpověď se zvýrazní zelenou barvou a označí se jako Přijatou odpověď.

Další informace o osvědčených postupech při odpovídání na otázky najdete v článku Psaní kvalitní odpovědi .

Každý přihlášený uživatel může ostatním pomoct zodpovězením otázky na webu Microsoft Q&A. Pokud znáte odpověď na otázku, podporu online komunity tím, že na ni odpovíte!

Nemůžete hlasovat o vlastních dotazech, komentářích ani odpovědích.

Ne, můžete hlasovat jen jednou. Pokud změníte názor, můžete svůj hlas změnit nebo zrušit.

Značky jsou témata související s vláknem, která pomáhají seskupit a uspořádat veškerý obsah v Microsoft Q&A. Značky můžete přidat do libovolného druhu příspěvku vyhledáním z široké škály témat v otázce, kterou vytváříte.

Ano, pro každou otázku se vyžaduje minimálně 1 značka. To pomáhá odborníkům na danou značku monitorovat a odpovídat na vaše otázky. Čím více značek přidáte další informace, které komunita obdrží, což usnadňuje hledání podobných otázek a odpovídání na ně.

Po značce můžete dostávat upozornění na značku související s konkrétní službou. Pokud chcete sledovat značku, vyberte v záhlaví značky a nastavte ukazatel myši na značku, kterou chcete sledovat. Vyberte tlačítko Sledovat. Značky z jiných stránek můžete sledovat také tak, že na značku narazíte myší a vyberete tlačítko Sledovat .

Pokud chcete dostávat oznámení při publikování otázky na základě značek, které sledujete, vyberte svůj avatar a pak Nastavení. Ujistěte se, že máte e-mail s oznámeními. Potom v části Předvolby Q&A vyberte Přijímat e-maily, když se otázka publikuje na značce, kterou sledujete , a sledujte otázky se značkami, které sledujete , a vyberte Uložit. Další podrobnosti najdete v článku předvolby Q&A.

V tuto chvíli nemůžou uživatelé vytvářet nové značky.

Body reputace jsou získány účastí a přispíváním pozitivně do komunity. Další informace o bodech reputace najdete v článku nápovědy k bodům reputace.

Existuje mnoho způsobů, jak získat body reputace, včetně odpovědí na otázky, hlasování o odpovědích a dalších. Další informace o všech způsobech, jak získat (a ztratit) body reputace, najdete v článku nápovědy k bodům reputace.

V záhlaví Microsoft Q&A vyberte v pravém horním rohu svůj avatar a pak vyberte Nastavení. Tím přejdete na stránku svého profilu, kde můžete zadat e-mailovou adresu s oznámením a také nastavení Microsoft Learn a Q&A. Další podrobnosti najdete v článku předvolby Q&A.

V záhlaví Microsoft Q&A vyberte svůj avatar v pravém horním rohu a pak vyberte Profil. Tady uvidíte možnosti aktualizace různých částí profilu.

V záhlaví Microsoft Q&A vyberte svůj avatar v pravém horním rohu a pak vyberte Nastavení. V části Předvolby Q&A můžete zvolit, o jakých typech vláken v microsoft Q&A dostanete oznámení a jak často. Další podrobnosti najdete v článku předvolby Q&A.

Vyberte svůj avatar v pravém horním rohu záhlaví Microsoft Q&A a pak vyberte Profil. V levém oddílu vyberte Kolekce .

Vyberte svůj avatar v pravém horním rohu záhlaví Microsoft Q&A a pak vyberte Profil. V části Aktivita se během posledních 30 dnů zobrazí až 30 interakcí.

Moderátoři jsou součástí komunity Microsoft Q&A, která udržuje vysoce kvalitní obsah. Moderátoři můžou odstranit nebo zrušit odstranění obsahu, zakázat uživatele, přesměrovávat vlákna, zavřít vlákna a upravovat obsah, aby bylo vlákno relevantní a vhodné.

Nemůžou, bude moct jenom jiný moderátor.

Ne, tato oprávnění mají jenom autor otázky.

Microsoft Q&A nepřesune ani neukládá zákaznická data z oblasti, ve které jsou nasazená.

Prioritní komunitní podpora (PCS) je první řádek podpory pro zákazníky s plánem podpory pro vývojáře. S PCS zákazníci získají vysoce kvalitní odpovědi na otázky týkající se Azure týkající se Q&A Microsoftu během pracovní doby od inženýrů Azure a komunitních šampionů.

K prioritní podpoře komunity se dá získat přístup z webu Azure Portal v části Vytvoření žádosti o podporu a řešení potíží nebo přihlášením k Microsoft Learn pomocí stejného účtu, který má přístup k vašemu předplatnému výhod Azure.