Moderátoři Microsoft Q&A

Moderátor Microsoft Q&A pomáhá s každodenními záležitostmi komunity. Účinnost moderování přímo ovlivňuje kvalitu komunity obecně, její užitečnost jako web Q&A a míru spokojenosti zákazníků.

Moderátoři také zodpovídají za zachování integrity webu. To zahrnuje zajištění, aby otázky a odpovědi byly publikovány se správnými informacemi, pomáhají chránit soukromí zákazníků a spravovat porušení pravidel chování.

Jako produktoví odborníci pomáhají moderátoři Microsoft Q&A zákazníkům odpovídat na otázky a pomáhat zákazníkům publikovat lepší otázky a odpovědi. Další informace najdete v tématu Jak napsat kvalitní odpověď .

V Microsoft Q&A existují dva typy moderátorů:

1. Moderátoři Microsoftu
2. Dobrovolní moderátoři

Moderátoři Microsoftu i dobrovolníci se podílejí na tom, že pomáhají komunitě podporovat:

• Odpovědi na otázky
• Pomoc ostatním klást dobré otázky nebo poskytovat dobré odpovědi
• Zajištění inkluzivní komunity
• Ujistěte se, že všichni uživatelé dodržují pravidla chování microsoftu Q&A.

Hlavní rozdíly mezi moderátory Microsoftu a dobrovolníky jsou:

• Moderátoři Microsoftu jsou zaměstnanci Microsoftu, kteří jsou součástí týmu podpory nebo produktové skupiny. Většina nebo část jejich práce je odpovědět na otázky nebo pomoct komunitě.
• Dobrovolní moderátoři jsou aktivní členové komunity v Q&A, kteří mají pozitivní dopad. Někteří z těchto moderátorů jsou součástí programu Community Champions Program.

Jak se stát komunitním šampionem na Q&A

• Microsoft Most Valuable Professionals (MVP).
• Buďte vedoucí v komunitě a nominujte ho aktuálním moderátorem nebo zaměstnancem Microsoftu.

Společnost Microsoft si vyhrazuje právo zahrnout do tohoto programu další moderátory mimo výše uvedené požadavky.

Moderátoři akcí můžou provádět na webu

Další informace o tom, co můžou moderátoři dělat v Microsoft Q&A, najdete v následujících článcích:

• Úprava obsahu
• Označení otázky jako duplicitní
• Převod odpovědi na komentář
• Převod komentáře na odpověď
• Odpovědi na otázky týkající se produktů, které nejsou monitorované v Microsoft Q&A
• Odstranění obsahu
• Pozastavení uživatele
• Zahájení soukromé konverzace

Děkujeme, že jste moderátorem v Microsoft Q&A!