共用方式為

Microsoft Engage Center (Services Hub) 工作區

  • 發行項

Microsoft Engage Center 為每個支援客戶提供至少一個工作區。 工作區可讓您與支援權利和商務審查互動。

您的工作區會將您與 Microsoft Engage Center 上可用的特定資料和功能連線。

擁有個別工作區可讓您：

  • 針對每個個人工作區獨立管理存取控制
  • 為每個熟悉其特定目標的工作區指派系統管理員
  • 管理每個工作區內的使用者存取權限

當組織的客戶成功管理員 (CSM) 第一次登入 Microsoft Engage Center 時，他們可以存取貴組織的預設工作區。

當您登入 Microsoft Engage Center 時，您會進入最後存取的工作區。 您尚未存取的任何工作區的名稱都會以粗體文字顯示。

工作區類型

工作區會建立為支援合約的一部分，或作為與 Microsoft 合作建立的特定工作負載的一部分。

根據貴組織與 Microsoft 的支援合約類型，您可能會遇到不同類型的工作區。 從下列索引標籤中選取您的合約類型，瞭解可能的工作區類型。

目前工作區類型：

  • 企業支援 MCA
  • Digital Natives 支援
  • 工作負載

企業支援 MCA

當您的組織簽署企業支援合約時，Microsoft Engage Center 會為您的計費帳戶和所有啟用支援的計費群組建立工作區。 若要存取特定的計費帳戶或帳單設定檔工作區，您必須獲得 CSM 或系統管理員的權限。

計費帳戶和計費群組的下拉式清單。

身為 MCA 客戶，您可以存取下列功能：

切換工作區

如果您有多個工作區的存取權限，則可以在它們之間切換。 選取每個頁面頂端的 [工作區] 切換器，然後從您可用的不同工作區中選擇。

編輯工作區名稱

我們會從各種來源衍生工作區名稱，視它所在的工作區類型以及資訊的來源而定。

若要編輯工作區的名稱，請導覽至 [設定]，然後導覽至 [屬性] 頁面。 您可以將工作區重新命名為您和組織選擇的任何項目。

工作區常見問題集

問： 如何判斷我購買的支援合約？

A. 開啟工作區切換器，然後檢視目前在檢視中的工作區名稱上方的標題。

注意

企業支援 MCA 客戶會看到作為標題的計費帳戶和計費群組。

列出各種合約類型的工作區下拉式清單。

問：我的工作區已重新命名。 如何尋找工作區的基礎計費帳戶、計費群組識別碼或原始名稱？

答：導覽至 [設定]，然後導覽至 [屬性]。 選取 [顯示 GUID] 或 [顯示原始名稱] 按鈕。

檢視並顯示 [顯示 GUID] 按鈕。

檢視並顯示 [隱藏 GUID] 按鈕。