系統管理員快速入門 - Microsoft Engage Center (Services Hub)

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1. 檢閱 Microsoft Engage Center 概觀。
2. 檢閱功能概觀。
3. 瞭解 Microsoft Engage Center 工作區。
4. 瞭解角色和權限的運作方式。
5. 瞭解如何管理 Microsoft Entra 群組。

新增您的團隊

具有「管理 Microsoft Entra 群組」權限的使用者可以透過 Microsoft Entra 群組來管理其他 Microsoft Engage Center 使用者的存取權。

重要

如果這是新的合約 (第一次設定) ，則只有指定的客戶支援管理員 (CSM) 可以登入以完成後續步驟。

請瀏覽客戶支援管理員 (CSM) 快速入門，瞭解如何判斷您的系統管理模型。

如果您已命名為 CSM，且想要將此角色委派給其他人，請連絡您的 Microsoft 客戶成功帳戶管理員 (CSAM)，提供您想要委派為新 CSM 的個人名稱。 命名之後，該個人就可以執行下列步驟。

授與 Microsoft Entra 群組存取權

若要讓團隊成員存取一組權限，您必須新增 Microsoft Entra 群組，其中包含您想要擁有該存取權的使用者。 您無法在 Microsoft Entra 群組外部個別新增使用者。

1. 移至 [群組] 索引標籤，然後選取 [新增] 按鈕。

   

2. 選擇您的 Microsoft Entra 群組。 如果您已設定 Microsoft Entra 群組，請依組名或物件識別碼搜尋您的 Entra 群組。 注意：您搜尋的 Entra 群組必須位於您目前的目錄內。

   

   如果您尚未為團隊設定一或多個 Microsoft Entra 群組，請在 Azure 入口網站中建立一個群組，然後返回並遵循以下這些步驟。

3. 為您的 Microsoft Entra 群組選取一或多個角色，以將相同角色授與群組中的所有使用者。

   

4. 選取 [儲存角色] 以確認變更。

編輯 Microsoft Entra 群組

1. 導覽至 [存取管理] 索引標籤。從清單中選取群組，然後選取 [編輯] 按鈕。

   

2. 針對您選擇的 Microsoft Entra 群組，編輯群組角色。

3. 選取 [儲存角色] 以確認變更。

   

如需如何管理 Microsoft Entra 群組的詳細資訊，請參閱管理 Microsoft Entra 群組和群組成員資格。

刪除 Microsoft Entra 群組

注意

移除 Microsoft Entra 群組會移除屬於群組一部分之所有使用者的存取權，除非其具有其他 Microsoft Entra 群組或系統指派用戶的權限。

1. 導覽至 [群組] 索引標籤，然後選取您選擇的群組。

2. 選取 [移除] 按鈕。