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Bug (CMMI)

  • 發行項

在此主題中，您可以學習如何填入 Bug 工作項目的詳細資料。 Bug 主要目的是要表達您小組開發的程式碼可能有問題存在。 如需詳細資訊，請參閱 處理 Bug。

如需如何建立這類工作項目的詳細資訊，請參閱工作項目和工作流程 (Agile)。

本主題內容

相關主題

  • 定義 Bug

  • 將 Bug 連結至其他工作項目

  • 將詳細資料、附件或超連結加入至 Bug

  • 變更 Bug 的狀態

流程指引

活頁簿

儀表板和報表

欄位參考

必要的使用權限

您必須是 [Readers] 群組的成員，或是您的 [檢視此節點中的工作項目] 已設為 [允許]，才能檢視 Bug。 您必須是 [Contributors] 群組的成員，或是您的 [編輯此節點中的工作項目] 權限已設為 [允許]，才能建立或修改 Bug。 如需詳細資訊，請參閱管理使用權限。

定義 Bug

當您定義 Bug 時，應該要以能夠協助讀者了解問題完整影響的方式，精確報告問題。 您也應該說明當初發現 Bug 的步驟，讓其他小組成員更容易重現問題行為。 測試結果應該要能清楚顯示問題。 清楚、易懂的說明可提高成功修正 Bug 的機會。

Bug 的工作項目表單會將資料儲存在如下圖所示的欄位和索引標籤中：

CMMI Bug 工作項目表單

   

CMMI Bug 工作項目表單 - 各個索引標籤

當您定義 Bug 時，必須在工作項目表單的上方區段中定義 [標題]，並且在 [詳細資料] 索引標籤上的 [徵兆] 方塊中輸入文字。 您可以將所有其他欄位保留空白，或接受其預設值。

若要定義 Bug

  1. 在工作項目表單的上方區段中，指定下列其中一個或多個欄位：

    • 在 [標題] (必要項) 中，輸入一句話來說明所發現的程式碼缺失。

    • 在 [根本原因] 清單中，按一下錯誤的原因。

      您可以指定下列其中一個值：[程式碼錯誤]、[設計錯誤]、[規格錯誤]、[通訊錯誤] 或 [未知]。

    • 在 [指派給] 清單中，按一下負責修正 Bug 的小組成員名稱。

      注意事項注意事項

      您只能將工作項目指派給 [Contributors] 群組的成員。

    • 在 [狀態] 清單中，保留預設值 [已建議]。

      根據預設，[原因] 欄位的值為 [新增]。 [解決原因] 欄位是唯讀的，當您將 [原因] 欄位由 [作用中] 變更為 [已解決] 時，該欄位會擷取 [原因] 欄位的值。 如需這些欄位以及如何使用它們來追蹤工作流程的詳細資訊，請參閱本主題後面的變更 Bug 的狀態。

    • 在 [區域] 和 [反覆項目] 清單中，按一下適當的區域和反覆項目。

      注意事項注意事項

      每個 Team 專案的專案系統管理員都會定義該專案的區域和反覆項目路徑，讓小組能夠依照這些指定追蹤進度。 如需詳細資訊，請參閱建立和修改區域和反覆項目。

    • 在 [優先權] 清單中，按一下表示 Bug 重要性的值 (1 為最重要，4 為最不重要)。

      根據預設，這個欄位的值為 2。

    • 在 [嚴重性] 清單中，按一下表示 Bug 對專案影響程度的值。

      根據預設，這個欄位的值為 [3 - 中]。

    • 在 [分級] 清單中，按一下分級子狀態。

      有效值為 [暫止] (預設值)、[詳細資訊]、[已接收的資訊] 和 [已分級]。 此欄位識別在 [已提議] 狀態下的 Bug 的分級層級。

    • 在 [已封鎖] 清單中，如果有問題阻礙解決 Bug 的進度，請按一下 [是]。

  2. 在 [重新產生步驟] 索引標籤上，盡量提供充分的詳細資料，讓其他小組成員能夠了解必須修正的問題。

  3. 在 [詳細資料] 索引標籤上，盡量提供充分的詳細資料，讓其他小組成員能夠了解必須修正的問題。

    • 在 [徵兆] (必要項) 中，說明所發現的程式碼缺失或未預期的行為。

      您可以將您在這個欄位提供的內容格式化。

  4. 在 [系統資訊] 索引標籤上，指定下列其中一種或多種資訊：

    • 在 [發現的環境] 中，說明發現 Bug 時的軟體設定和組態。

    • 在 [如何發現] 中，說明發現 Bug 的過程。

      例如，Bug 可能是在給客戶檢查或進行特定測試時發現的。

  5. 在 [系統資訊] 索引標籤上，說明發現 Bug 時的軟體環境。

    您可以將您在這個欄位提供的內容格式化。

  6. 在 [修正] 索引標籤上，提出變更建議來修正 Bug。

    您可以將您在這個欄位提供的內容格式化。

  7. 在 [其他] 索引標籤上，指定下列其中一種或多種資訊：

    • 在 [發現於] 清單中，按一下或輸入發現潛在缺失的組建名稱。

      注意事項注意事項

      每一個組建都與唯一的組建名稱有關聯。 如需如何定義組建名稱的詳細資訊，請參閱自訂組建編號。

    • 在 [整合於] 中，如果您是在建立 Bug，請不要指定組建。 如果您是在解決 Bug，請輸入含有程式碼或已修正 Bug 的組建。

    • 在 [原始評估] 中輸入數字，表示修正 Bug 所需的時數。

  8. 在 [測試案例] 和 [所有連結] 索引標籤上，您可以建立 Bug 與其他工作項目 (例如工作、變更要求、測試案例和其他 Bug) 的連結。

    在 [附件] 索引標籤上，您可以附上規格、影像或其他檔案，提供要修正之 Bug 的詳細資料。

    如需詳細資訊，請參閱本主題後面的下列章節：

    • 將 Bug 連結至其他工作項目

    • 將詳細資料、附件或超連結加入至需求

  9. 按一下工作項目工具列上的 儲存 [儲存工作項目]。

    注意事項注意事項

    在您儲存 Bug 之後，識別項會出現在工作項目工具列底下的標題中。

將 Bug 連結至其他工作項目

建立 Bug 與其他工作項目之間的關聯性，可讓您更快速地追蹤相依性和找到重要資訊。 在 Bug 的工作項目表單中，您可以建立自動連結至此 Bug 的工作項目，也可以建立連出至現有工作項目的連結。

您可以使用 [測試案例] 和 [所有連結] 索引標籤，建立某類工作項目的連結以及特定類型的連結。 如需每個索引標籤之限制的詳細資訊，請參閱連結工作項目 (CMMI)。

若要建立工作、Bug、變更要求、測試案例或其他工作項目並且將其連結至 Bug

  1. 開啟 Bug 的工作項目表單，然後執行下列其中一個動作：

    • 若要建立並連結至測試案例，請按一下 [測試案例] 索引標籤，然後按一下 加入新連結工作項目 [新增]。

    • 若要建立並連結至其他任何類型的工作項目，請按一下 [所有連結] 索引標籤，然後按一下 加入新連結工作項目 [新增]。

    [加入新連結工作項目] 對話方塊隨即開啟。

    [加入新連結工作項目] 對話方塊

  2. 在 [連結類型] 清單中，保留預設值或按一下下列其中一個選項：

    • 若要建立與測試案例的連結，請按一下 [測試者]。

    • 若要建立與其他任何類型的工作項目的連結，請按一下 [相關] 或表示您要追蹤之關聯性的其他連結類型。

  3. 在 [工作項目類型] 清單中，按一下您要建立的工作項目類型。

  4. 在 [標題] 中，輸入簡短但具體的描述。

  5. (選擇性) 在 [註解] 中，輸入其他資訊。

  6. 按一下 [確定]。

    您所指定工作項目類型的表單隨即開啟，內含您所提供的資訊。

  7. 請依照下列主題所述指定其餘欄位：

  8. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

若要將數個現有工作項目連結至 Bug

  1. 開啟 Bug 的工作項目表單，然後執行下列其中一個動作：

    • 若要連結至一個或多個測試案例，請按一下 [測試案例] 索引標籤，然後按一下 加入連結 [連結至]。

    • 若要連結至其他類型的一個或多個工作項目，請按一下 [所有連結] 索引標籤，然後按一下 加入連結 [連結至]。

    [將連結加入至 Bug] 對話方塊隨即開啟。

    [將連結加入至需求] 對話方塊

  2. 在 [連結類型] 清單中，保留預設值或按一下下列其中一個選項：

    • 若要建立與測試案例的連結，請按一下 [測試者]。

    • 若要建立與任何其他類型的工作項目的連結，請按一下 [相關] 或表示您要追蹤之關聯性的其他連結類型。

  3. 按一下 [瀏覽]。

    [選擇連結工作項目] 對話方塊隨即出現。

    將工作連結至使用者本文對話方塊

  4. 在 [工作項目 ID] 中輸入項目，或瀏覽您要連結的項目。

    您也可以執行小組查詢，找出您要連結的工作項目。 這些查詢包括待處理的 Bug、變更要求、開啟工作、開啟測試案例以及作用中工作。

  5. 選取您要連結至需求之每一個工作項目旁邊的核取方塊。

    如需詳細資訊，請參閱尋找要連結或匯入的工作項目。

  6. (選擇性) 輸入您要連結之工作項目的描述。

  7. 按一下 [確定]，然後按一下 儲存 [儲存工作項目]。

    注意事項注意事項

    Bug 和您已讓它連結的工作項目都會更新。

將詳細資料、附件或超連結加入至 Bug

您可以將資訊加入至 Bug，方便其他人重現或修正 Bug。 您可以透過下列方式將詳細資料加入至 Bug：

  • 在 [描述]、[重新產生步驟]、[系統資訊]、[修正] 或 [記錄] 索引標籤中輸入資訊。

  • 附加檔案。

    例如，您可以附加電子郵件討論串、文件、影像、記錄檔或其他類型的檔案。

  • 加入超連結以連至網站，或連至伺服器或網站上儲存的檔案。

若要將詳細資料加入至 Bug

  1. 按一下下列其中一個索引標籤：[重新產生步驟]、[詳細資料]、[系統資訊] 或 [修正]。

  2. 輸入要加入的資訊。

    在大多數欄位中，您可以格式化文字，以便提供強調效果或擷取項目符號清單。 如需詳細資訊，請參閱標題、ID、描述和記錄 (CMMI)。

  3. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

若要將附件加入至 Bug

  1. 在 [附件] 索引標籤上，執行下列其中一個動作：

    • 將檔案拖曳到附件區域中。

    • 按一下 貼上 或按下 CTRL-V 貼上您已複製的檔案。

    • 按一下 加入附件 [加入]，再按一下 [瀏覽]。 在 [附件] 對話方塊中，輸入或瀏覽到您要附加的檔案名稱。

      (選擇性) 在 [註解] 方塊中，輸入有關附件的其他資訊。 若要關閉 [附件] 對話方塊，請按一下 [確定]。

  2. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

若要將超連結加入至 Bug

  1. 在 [所有連結] 索引標籤上，按一下 加入連結 [連結至]。

    指定超連結位址

  2. 在 [連結類型] 清單中，按一下 [超連結]。

  3. 在 [位址] 中，執行下列其中一項工作。

    • 如果目標是網站，請輸入 URL，或從網際網路瀏覽器複製 URL，然後將它貼入 [位址] 方塊中。

    • 如果目標是伺服器位置，請以 UNC 名稱的格式輸入位址。

  4. (選擇性) 在 [註解] 方塊中，輸入有關超連結的其他資訊。

  5. 按一下 [確定]，然後按一下 儲存 [儲存工作項目]。

解決和關閉 Bug

小組可以將 Bug 的 [狀態] 設定為下列其中一個值，藉以追蹤其進度：

  • 已提議

  • 現用

  • 已解決

  • 已關閉

小組成員建立 Bug 時，Bug 的預設狀態為 [已提議]。 小組在目前反覆項目中接受 Bug 後，會將 Bug 的狀態變更為 [作用中]，而且可能會建立工作以實作 Bug。 小組成員在修正 Bug 後，會將 Bug 的狀態從 [作用中] 變更為 [已解決]。 確認修正後，小組成員會再將 Bug 的狀態從 [已解決] 變更為 [已關閉]。

所有小組成員都可以變更 Bug 的狀態。 此外，無法修正的 Bug 也可以因其他原因設為已解決或已關閉，本主題稍後將有說明。

如需您可以用於追蹤工作項目狀態之資料欄位的詳細資訊，請參閱指派、工作流程和規劃 (CMMI)。

若要變更 Bug 的狀態

  1. 開啟 Bug 的工作項目表單。

  2. 在 [狀態] 清單中，按一下 [作用中]、[已解決] 或 [已關閉]。

    • 如果您將狀態由 [已提議] 變更為 [作用中]，則 [原因] 欄位會變更為 [已接受]。

    • 如果您將狀態由 [作用中] 變更為 [已解決]，則 [原因] 欄位會變更為 [已修正]。

    • 如果您將狀態由 [已解決] 變更為 [已關閉]，則 [原因] 欄位會變更為 [已驗證]。

  3. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

一般工作流程進展：

  • 小組成員建立預設狀態 [已提議] 的 Bug，預設原因為 [新增]。

  • 小組成員將狀態由 [已提議] 變更為 [作用中]，預設原因為 [已接受]。

  • 小組成員在修正 Bug 或判斷無法修正之後，將狀態由 [作用中] 變更為 [已解決]。

  • 小組成員在確認 Bug 已修正或判斷無法修正之後，將狀態由 [已解決] 變更為 [已關閉]。

反常的轉換：

  • 小組成員將狀態由 [已提議] 變更為 [已關閉]，預設原因為 [已拒絕]。

  • 小組成員將狀態由 [作用中] 變更為 [已提議]，預設原因為 [調查完成]。

  • 驗證 Bug 是否已修正的測試失敗。 因此，小組成員將狀態由 [已解決] 變更為 [作用中]，預設原因為 [未修正]。

  • 在回復測試期間，小組成員發現已關閉的 Bug 又出現，因而將 Bug 的狀態從 [已關閉] 變更為 [作用中]。

Bug 狀態圖表

CMMI Bug 狀態圖表或工作流程

已提議 (新增)

當小組成員建立 Bug 時，會自動擷取下列資料欄位：

  • 建立者：建立 Bug 的小組成員名稱。

  • 建立日期：Bug 的建立日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

從已提議到作用中

小組成員可以針對如下表所述的原因解決作用中 Bug：

原因

使用時機

其他可採取的動作

已接受

當分級委員會核准在目前反覆項目中實作 Bug 時。

將 Bug 指派給要負責實作 Bug 的小組成員。

調查

當分級委員會判斷小組必須先調查 Bug 對客戶的影響，再決定是否應實作 Bug 時。

調查完成後，將 Bug 變回 [已提議] 狀態。

當小組成員將風險的狀態變更為 [作用中] 時，會擷取下列資料欄位：

  • 啟動者：啟動 Bug 的小組成員名稱。

  • 啟動日期：Bug 的啟動日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

  • 狀態變更日期：Bug 狀態的變更日期和時間。

從已提議到已關閉

小組成員可以針對如下表所述的原因關閉 [已提議] 狀態的 Bug：

原因

使用時機

其他可採取的動作

已拒絕

當分級委員會判斷無法實作 Bug 或客戶不再需要解決 Bug 時。

無。

重複

當有另一個作用中的 Bug 報告相同問題時。

建立連結以連至仍為作用中狀態的 Bug，讓重複建立 Bug 的小組成員在關閉 Bug 之前，可以更容易確認其所建立的 Bug 是重複的 Bug。

當小組成員關閉 Bug 時，會擷取下列資料欄位：

  • 關閉者：關閉 Bug 的小組成員名稱。

  • 關閉日期：Bug 的關閉日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

  • 狀態變更日期：Bug 狀態的變更日期和時間。

作用中

小組只應該修正處於 [作用中] 狀態的 Bug。 小組仍在調查或修正的 Bug 會維持在作用中狀態。

從作用中到已解決

當您解決 Bug 時，可以指定下表中的其中一個原因：

原因

使用時機

其他可採取的動作

已修正 (預設值)

您在修正 Bug 所識別的問題後，執行單元測試來確認問題已修正，然後簽入變更的程式碼。

在簽入修正後，將 Bug 連結至變更集。

延後

當不會在目前的反覆項目中修正 Bug 時。 Bug 會延後到小組可以在產品未來的反覆項目或版本中加以重新評估時。

(選擇性) 將 Bug 移至未來的反覆項目或是待處理項目，並保留 Bug 的作用中狀態。

重複

當有另一個作用中的 Bug 報告相同問題時。

建立連結以連至仍為作用中狀態的 Bug，讓重複建立 Bug 的小組成員在關閉 Bug 之前，可以更容易確認其所建立的 Bug 是重複的 Bug。

按設計角度

當 Bug 描述的是預期的系統狀況或行為，或 Bug 不在其所影響之應用程式區域或需求的驗收準則內時。

無。

無法重現

當小組成員無法重現 Bug 所報告的行為時。

無。

已過時

當 Bug 不再適用於產品時。 例如，如果 Bug 描述的問題與產品中不再存在的功能範圍有關，則該 Bug 即已過時。

無。

當小組成員將 Bug 的狀態從作用中變更為已解決時，會自動擷取下列資料欄位：

  • 解決者：解決 Bug 的小組成員名稱。

  • 解決日期：Bug 的解決日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

  • 狀態變更日期：Bug 狀態的變更日期和時間。

從已解決到已關閉

關閉 Bug 時僅支援 [已驗證] 原因。

當小組成員將 Bug 的狀態從已解決變更為已關閉時，會自動擷取下列資料欄位：

  • 關閉者：關閉 Bug 的小組成員名稱。

  • 關閉日期：Bug 的關閉日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

  • 狀態變更日期：Bug 狀態的變更日期和時間。

已解決

被指派來修正 Bug 的小組成員藉由修正 Bug 來解決 Bug。 或者，如下表所述，小組成員也可能因其他原因決定 Bug 應設為已解決或已關閉。

從已解決到作用中

小組成員可以針對如下表所述的原因重新啟動已解決狀態的 Bug：

原因

使用時機

其他可採取的動作

未修正

當無法接受解決方式或修正不正確。

提供關於您為何拒絕解決方式或為何修正並未正確運作的原因。 這項資訊應該要能協助 Bug 的下一位擁有者正確解決 Bug。

測試失敗

當測試顯示 Bug 仍然存在。

提供關於是哪項測試失敗以及在哪個組建失敗的詳細資料。

當小組成員重新啟動已解決狀態的 Bug 時，會自動擷取下列資料：

  • 啟動者：重新啟動 Bug 的小組成員名稱。

  • 啟動日期：Bug 的重新啟動日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

已關閉

如果已關閉的 Bug 所描述的問題或程式碼缺失再次出現，或之前未獲得修正，則小組成員可以將該 Bug 變更為作用中 Bug。

從已關閉到作用中

當您從已關閉狀態重新啟動 Bug 時，可以指定下表中的其中一個原因：

原因

使用時機

其他可採取的動作

回復

當 Bug 再次出現於之後的程式碼組建。

無。

因錯誤而關閉

當 Bug 錯誤關閉或因其他原因關閉。

無。

當小組成員重新啟動已關閉狀態的 Bug 時，會自動擷取下列資料：

  • 啟動者：重新啟動 Bug 的小組成員名稱。

  • 啟動日期：Bug 的重新啟動日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

請參閱

其他資源

工作項目和工作流程 (CMMI)

成品 (CMMI)