指定轉寄信箱

 

發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

轉寄信箱會做為電子郵件訊息的收集箱，這些電子郵件訊息是根據伺服器端規則從每位 Microsoft Dynamics CRM 使用者的信箱所傳送。 轉寄信箱必須專用於電子郵件路由器系統，而且個別使用者不應該使用轉寄信箱做為工作信箱。

指定轉寄信箱之前，必須建立或使用現有的 Exchange Server 或 POP3 信箱，專用來處理 Microsoft Dynamics CRM 所追蹤的電子郵件訊息。 指定轉寄信箱之後，可以執行規則部署精靈，部署用來將電子郵件訊息轉寄給轉寄信箱的規則。

注意

如果將 POP3 信箱指定為轉寄信箱，則必須手動部署規則。規則部署精靈無法將規則部署至 POP3 電子郵件伺服器。 如需關於手動部署規則方式的詳細資訊，請參閱《在 Outlook 中手動建立規則》。

指定或修改轉寄信箱

1. 確定您擁有專用為轉寄信箱的信箱。 否則，請參閱訊息伺服器文件，以取得如何建立信箱的資訊。 如果選取 Exchange Server 做為接收電子郵件伺服器類型，至少必須使用一次電子郵件用戶端 (例如 Microsoft Office Outlook 或 Outlook 網頁版) 登入信箱，完成信箱的建立。

2. 按一下 [使用者、佇列及轉寄信箱] 索引標籤，然後按一下 [載入資料]。

3. 清單出現時，按一下 [轉寄信箱] 索引標籤，然後按一下 [新增]。 若要變更現有的轉寄信箱，請按一下 [修改]。

4. 在 [轉寄信箱] 對話方塊中，完成下列方塊，然後按一下 [確定]：

   • 名稱。 鍵入轉寄信箱的名稱。 這將會用來顯示於電子郵件路由器設定管理員和規則部署精靈。

   • 電子郵件地址。 輸入轉寄信箱的電子郵件地址，例如 forwardmailbox@contoso.com。

   • 接收組態設定檔。 選取要與轉寄信箱相關聯的接收組態設定檔。 您可以有多個使用不同接收組態設定檔的轉寄信箱。

     注意

     若要在電子郵件路由器處理轉寄信箱中的電子郵件訊息之後刪除這些電子郵件訊息，請選取 [在處理後刪除轉寄信箱中的郵件] 選項。

5. 按一下 [發行]。

6. 停止 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器服務。 若要這麼做，請在 [開始] 功能表上，輸入 services.msc，然後按下 ENTER；或按一下 [執行]，輸入 services.msc，然後按下 ENTER。 以滑鼠右鍵按一下 [Microsoft Dynamics CRM電子郵件路由器] 服務，然後按一下 [停止]。

7. 重新啟動 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器服務。 若要這樣做，請於服務清單中，以滑鼠右鍵按一下 [Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器]，然後按一下 [啟動]。

8. 按一下 [確定]，然後關閉服務應用程式。

另請參閱

管理使用者、佇列及轉寄信箱
測試存取使用者、佇列及轉寄信箱
載入使用者、佇列及轉寄信箱資料 (內部部署)
載入使用者、佇列及轉寄信箱資料 (Online)
測試存取使用者、佇列及轉寄信箱

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