意見反應和指南建議
適用於此 Power Platform Well-Architected 的體驗最佳化檢查清單建議：
| XO:05 | 在通知和訊息中，提供有意義、有用且簡單的指南。 通知使用者相關、重要且有價值的資訊。 提供使用者有關其動作的意見反應。 讓使用者知道事情何時發生，以及下一步需要做什麼。 |
|---|
本指南介紹了為工作負載使用者提供有意義的意見反應和指南的建議。 架構良好的工作負載中的意見反應和指南，可為使用者提供所需的資訊來執行動作和做出有效的決策。 缺乏相關性、難以理解或在錯誤的時間顯示的反饋和指導，讓使用者無法正確反應，這會導致用戶體驗不佳，從而可能導致生產力下降、支援成本增加和業務流程失敗。
關鍵設計原則
當使用者執行動作時，他們應該從系統獲得及時且易於理解的意見反應。 在根據上下文及時向使用者傳遞重要資訊方面，通知和訊息扮演著重要角色。
意見反應通知
盡量減少噪音和干擾。 僅在必要時使用通知，以最大程度地減少噪音和干擾。 系統訊息超載會降低效率並導致挫敗感。 通知會中斷工作流程，降低效率並阻礙生產力。 中斷可能需要一段時間才能恢復，並可能導致錯誤。 如果通知無關緊要、過於侵入性或透過不合適的方式傳遞，也會讓使用者感到沮喪。
使用通知的中心位置。 通知中心是有用的訊息內容彙總器。 它們是提供快速存取重要資訊的最佳場所，讓使用者能夠隨時了解情況。
幫助人們更快地採取行動。 缺少立即可動作選項的通知可能會令人沮喪。 在通知中提供動作可節省使用者時間。 使用者喜歡跨裝置存取和處理通知的能力。
在出現錯誤時提供保證。 如果該過程的一部分失敗，請通知用戶該問題及其原因，並向他們保證他們沒有丟失任何工作。 提供有關後續步驟的明確說明，以便使用者對如何繼續操作充滿信心。
避免多次顯示相同的通知。 必須多次消除多個應用程式、UI 介面和裝置上的通知對使用者來說並不友善。 分類通知在未同步時會失去其價值。 因此，通知系統正在從以裝置為中心轉變為以使用者為中心。
將關鍵訊息放在首位。 將緊迫性與適當的設計模式相比對，並將關鍵訊息放在首位。 考慮要傳送的通知類型及其對體驗的影響。 選擇正確的溝通模式；例如，避免阻止使用者對非關鍵訊息的動作。 確保優先處理最緊急或最重要的訊息。
建立簡潔的訊息。 確保通知易於閱讀且干擾最小。 快速更新可讓用戶瞭解最新情況，而不會影響工作效率。
提供內嵌驗證。 盡量使用內嵌驗證為使用者提供有關錯誤的即時意見反應。
為人們提供強大的設定。 詳細的通知設定可讓使用者設定自己的喜好設定。 可讓使用者選擇他們要接受的通知和所使用的功能，可以提高滿意度和信任度。
應用程式內指南
應用程式內指南是幫助使用者有效學習和使用工作負載的方法之一。 應用內指南的一些範例包括工具提示、逐步說明、教學課程、說明功能表和上下文提示。
確定應用內指南的目的和範圍。 定義指南旨在解決的具體問題或差距。 定義指南打算實現或改進的預期結果和指標。
設計指南內容和互動。 根據使用者需求和期望以及指南目標和結果，建立應用內指南的內容和互動。 使用清晰簡潔的語言，適當的語氣和風格，以及一致的術語和格式。 使用視覺和聽覺元素來增強內容和互動，例如圖示、影像、動畫、聲音和顏色。 使用意見反應和強化功能 (例如進度指示器、完成訊息和獎勵) 來激勵和鼓勵使用者。
選擇正確的指南類型和元件。 根據使用者需求和期望以及指南目標和結果，選擇最合適的應用程式內指南類型和元件。 考慮每種類型和元件的優缺點，例如使用者控制層級、使用者中斷程度和使用者關注程度。 使用不同類型和元件的組合來提供全面而靈活的指南體驗。
迭代和改進指南設計和實作。 做為工作負載體驗使用者測試的一部分，請確定應用程式內指南的優勢和劣勢。 對指南內容、互動、類型、元件和整合進行必要的變更和改善。 重複測試和評估過程，直到應用內指南滿足使用者需求和期望，以及指南目標和結果。
Power Platform 簡易化
跨越螢幕頂端的應用程式訊息欄通知可以在畫布應用程式中使用 Power Fx 公式觸發，也可以在模型導向應用程式中使用自訂命令列動作觸發。
應用程式內通知可以推送到模型導向應用程式和 Power Apps 行動應用程式的集中式使用者通知中心，由 Dataverse Web API 動作叫用，或在專業程式碼外掛程式或低程式碼外掛程式中更方便地叫用。
請考慮使用通知連接器將 Power Apps 推送通知 發送到安裝了行動應用的設備 。 Power Apps
使用畫布應用程式中的側邊窗格，或模型導向應用程式中的自訂頁面側對話方塊來實作通用說明面板。
使用資訊按鈕新式控制項在畫布應用程式中提供內嵌關聯式資訊。
對於基礎欄位層級輸入驗證，Dataverse 提供伺服器端商務規則。 使用低程式碼外掛程式在伺服器作業期間，實作進階伺服器端輸入驗證和 Power Fx 中定義的自訂錯誤。
使用連接器將通知傳送到 Power Platform 生態系統中的其他服務，例如 Outlook 等服務。