檢視、撰寫和回覆電子郵件

使用者可以使用簡化的存取方式，加快查看、建立和傳送電子郵件的速度，此方式可協助使用者使用 RTF 文字編輯與拖放附件功能來撰寫、回覆和傳送電子郵件，也能使用將圖像嵌入電子郵件的功能。

存取和檢視電子郵件

存取和檢視電子郵件。傳說

撰寫電子郵件時，電子郵件功能 (例如 RTF 文字編輯、拖放影像，或複製並貼上影像) 讓客戶互動變得多彩多姿。

當系統管理員啟用時，您可以從頂端瀏覽列存取電子郵件。

撰寫電子郵件。

電子郵件剖析。

圖例

寄件者。 From 欄位中顯示的名稱將根據當前登錄的用戶自動填充。
擴展。的展開圖示允許您在全屏檢視中撰寫電子郵件，並在完成時最小化。
富文本編輯器。此工具列可協助您設定電子郵件格式。編輯器預設顯示為單行，可將其展開以檢視編輯功能的完整清單。有關更多資訊，請參閱在電子郵件中使用富文本編輯器工具列和電子郵件的輔助功能快捷方式。 用戶個人化。該圖示允許您設置電子郵件的預設字體和字體大小。設置后，Font （字體 ）和 Font Size (字體大小 ) 預設顯示這些值。
身體。本文是您撰寫和/或回覆電子郵件所在的位置。
插入簽名。使用此命令來個人化您的訊息。
Insert Template (插入範本)。這會用來套用電子郵件範本。
有關更多資訊，請參閱插入電子郵件範本。

注意

的 To 框必須包含收件者才能選擇範本。
新建附件。此命令可用來將檔案新增電子郵件。
附加檔。此命令使用『plus』圖示功能添加附件。

注意

儲存電子郵件之後，您可以互換使用 [附加檔案] 和 [新附件]。
發送。選擇此圖示以 Send your email when you are 完成。
重要
- 寄件者和收件者欄位會根據使用者與原始記錄的客戶和連絡人自動填入。

您回覆電子郵件的方式取決於您在應用程式中的位置。

由系統管理員啟用時，電子郵件選項會顯示在上方瀏覽列和活動命令列中。

注意

當 HTML 內容的大小小於或等於 1 MB 時，能達到最佳效能。當 HTML 內容大小超過 1 MB 時，您可能會發現載入和編輯內容的回應時間變慢。根據預設，圖像內容是從內容 HTML 參照的，但不會儲存為 HTML 內容的一部分，因此在預設設定中，圖像不會對效能造成負面影響。

僅當系統管理員已將電子郵件收件者控件 元件添加到 電子郵件表單時，使用者才能執行以下操作：

將收件者姓名拖放到 To、CC 和 BCC 欄位之間。
查看收件者的電子郵件位址及其姓名。
查看收件者的目前狀態和外出通知訊息。
更快速地解析未解析的電子郵件地址。在電子郵件編輯器中，如果存在未解析的電子郵件位址，則應用程式會顯示橫幅消息和 Review (查看 ) 選項以映射電子郵件。請選取該按鈕以查看未解析的電子郵件地址並將其對應到現有記錄。

注意

您無法為唯讀電子郵件解析未解析的電子郵件地址。