啟用電子郵件附件適用的增強型體驗

發行項
03/19/2025

增強型電子郵件元件可讓您簡化客戶服務代表 (服務代表或代表) 的電子郵件體驗。使用本文中的資訊來設定電子郵件收件者控制項和附件控制項以提高代表生產力。

啟用電子郵件附件適用的增強型體驗

您可以啟用增強型電子郵件附件控制項，讓表單提供一致的電子郵件附件體驗給代表。執行下列步驟：

在 Power Apps 中，選取包含您解決方案的環境。
選取資料表>電子郵件>表單，然後選取所需的表單。
將附件控制項新增至附件子格屬性中的元件。在將元件新增至表單中了解詳細資訊。
儲存後發佈表單。

在 RTF 編輯器中啟用附件拖放功能

您可以啟用拖放功能，將檔案新增為 RTF 編輯器的附件。執行下列步驟：

在 Power Apps 中，選取包含您解決方案的環境。
選取資料表>電子郵件>表單，然後選取所需的表單。

選取電子郵件本文>元件>RTF 編輯器控制項，然後編輯 自訂設定 URL以新增下列設定：

   "base64FileUploader":true,
   "attachmentEntity": {
   "tableName": "activitymimeattachments",
   "contentColumn": "body",
   "fileNameColumn": "filename",
   "mimeTypeColumn": "mimetype",
   "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
   "relatedEntityName": "emails",
   "relatedFieldName": "objectid_email"
   }

在自訂 RTF 編輯器控制項中了解詳細資訊。