最佳化您的商務程序
現在,您已檢查完整個商務程序,並將其加以最佳化。 最佳化程序可避免員工被如此多的步驟淹沒或困惑。
最佳化程序的一些實用方法:
從目標開始。 找出您想要達成的商務程序目標。 這些目標應提供您對未來程序的一般構想。
考慮是否可以更有效,更便宜或更高品質地完成某件事。
尋找重要的效能指示,找出功能良好,以及需要改善的程度。
透過與您的團隊共用程序文件,退後一步,獲取意見。
與管理層共用程序文件,以取得更高級別的視角,並為程序中的每個步驟提供透明的責任。
從可受益於程序的使用者或客戶的角度來看您的程序,並考慮提升其體驗和整體滿意度的方式。
提出的一些重要問題:
是否要從程序中削減任何剩餘活動以提高效率或品質,或是降低成本?
如果削減活動對整體業務很重要,則可以在不同的商務程序中進行處理嗎?
若要以更佳的方式完成目標,可以改善步驟嗎?
是否可以重新排列步驟順序?
是否可以合併步驟?
是否可以同時執行此程序中的步驟?
您能減少執行程序所需的人數嗎?
您能否變更通知程序中的下一個人員,讓他們更快速地回應?
是否有您可以進一步自動化的程序部分? 例如:
自動擷取資料,而不是手動輸入
根據資料自動化決策
自動化所進行的動作
使用 AI 取代人工注意
注意
如果您的工作都是在桌面上完成,您可以使用 Process Advisor 來自動最佳化程序。 Process Advisor 具有分析程序的功能,並在程序地圖中將其視覺化。 程序圖透過分析報表接露程序的瓶頸和指標。
範例:最佳化費用報表程序
我們已回顧目前的費用程序,而且發現有一些明顯的進步可讓您進行:
整個過程無紙化。 (我們指出,節約和環境影響也是專案的收益)。
在讓報表送出進行核准之前,請進行所有可能的合規性檢查。 (大大減少返工和端對端程序時間。)
在送出費用報表時,自動查詢並新增會計代碼。
啟用會計以將核准的費用移至財務系統,而不需重新輸入任何資料。
從數位資料自動建立每週的費用報表。
Charlotte 正在考慮進一步最佳化預算審查程序的方式。 和 Rebecca 正在研究如何使用 AI 最佳化半年度稽核。
我們建議的最佳化程序看起來與下圖類似。