什麼是客戶工作區？
適當的角色：管理員代理
** 合作夥伴中心的 [客戶] 工作區是您能夠與客戶連接、購買訂閱、管理授權，並代表他們提交支援請求的地方。
使用下列步驟來存取 [客戶] 工作區。
- 登入合作夥伴中心，並選取客戶。
合作夥伴中心 [客戶] 工作區磚的螢幕截圖。您可以在 [客戶] 工作區內執行什麼動作？
您可以透過下列方式使用合作夥伴中心的 客戶 工作區：
與客戶保持聯繫
請閱讀以了解您可以在合作夥伴中心的客戶工作區內完成的重要工作。
管理客戶
在 [客戶] 工作區中，您可以透過多種方式管理客戶關係。 若要深入瞭解，請閱讀下列文章：
- 新增客戶
- 更新客戶帳戶資訊
- 要求轉銷商關係
- 移除轉銷商關係
- 允許客戶購買他們自己的服務
管理客戶訂用帳戶
您可以為客戶執行許多訂用帳戶管理工作。 若要深入瞭解，請閱讀下列文章：
- 建立和管理客戶訂閱
- 將客戶的 Azure 訂用帳戶轉移給另一個合作夥伴。
- 協助他們管理、取消、交換或退款 Azure 預訂
取得更細微的委派管理員權限 (GDAP)
GDAP 功能可讓您控制客戶工作負載的存取權，以更好地解決其安全性考慮。 您可以瀏覽 GDAP 區段以瞭解下列主題：
- GDAP 簡介
- 取得 GDAP 權限來管理客戶服務
- GDAP 支援的工作負載
- GDAP 常見問題集
- GDAP 角色指引，包括最低許可權存取
- GDAP 常見問題集
管理客戶的用戶帳戶
您可以管理客戶的個別用戶帳戶，而且您可以執行指派許可權和授權等工作。 若要深入瞭解，請流覽下列文章：
- 建立使用者帳戶
- 刪除用戶帳戶
- 還原已刪除的用戶帳戶
- 將許可或授權指派給使用者
- 指派或撤銷多個使用者的許可證
支援您的客戶
您可以使用 [客戶] 工作區，為客戶提供整體支援。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- 說明 Microsoft 365 系統管理中心和 Azure 入口網站的客戶自助支援選項
- 將轉銷商指派為技術支援聯絡人
- 將問題呈報至 Microsoft
- 多通道支援
- 多方合作支援
- 為客戶提供不同類型的支援
- 取得管理客戶服務或訂用帳戶的許可權
- 檢查客戶回報可能的中斷或服務問題的服務狀態
- 為客戶代表通報服務問題
完成 Microsoft 客戶合約
您可以使用 [客戶] 工作區來管理客戶的 Microsoft 客戶合約。 若要深入瞭解，請參閱下列文章：
- 確認客戶已接受合約
- 邀請現有客戶和新客戶查看並接受合約
與其他合作夥伴合作
Microsoft的 雲端解決方案提供者 （CSP） 計劃提供機會，讓您以各種方式與其他合作夥伴合作。 若要深入瞭解，請檢閱我們的相關文章：
相關內容
- 檢視您的客戶列表
- 使用標籤管理您的客戶
- 檢視客戶活動紀錄