共用方式為


管理期限和計費頻率

適當的角色:系統管理員代理程式 |計費管理員 |銷售代理程式

管理您的訂用帳戶牽涉到管理兩個主要層面: 期限計費頻率。 期限是指您認可訂用帳戶的時間長度,而計費頻率會決定您針對訂閱授權計費的頻率。

有三種方法可用來更新計費頻率,還有兩個選項可用來更新您的期限:

  • 立即變更:此方法可讓您將中期更新至您的訂用帳戶字詞和計費方案。
  • 計費周期變更:此方法可讓您單獨改變計費頻率。 變更會在您的下一個計費週期生效。
  • 續約時的排程變更:這是計劃性更新,可在訂閱續約時設定為 。 它可讓您根據您設定的排程,一次調整期間和計費頻率。

在新的商務體驗中,您可以確認對任何期限和計費頻率組合(也稱為計費方案)進行哪些變更,因為所有符合資格的變更都將可供使用。 如果計費頻率或期限的變更呈現灰色或未填入合作夥伴中心,表示變更不符合資格。 每個方法都有特定的規則和資格準則。 如果看不到特定選項,請參閱相關章節以了解無法使用的原因。

立即變更

您可以移至較長的時間,而不是更短的中期。 即使接近續約日期,也無法將訂閱期限從年度 (P1Y) 變更為每月 (P1M) 或三年 (P3Y) 到年度 (P1Y)。 假設客戶有 12 個月的合約,從 2023 年 1 月 1 日到 2024 年 1 月 1 日。 如果嘗試在 2023 年 12 月 20 日將此訂用帳戶切換至 P1M,則不允許此變更。 即使 P1M 訂用帳戶的結束日期超出現有的訂閱結束日期,例如 2024 年 1 月 1 日,此限制仍適用。

如果您變更字詞,您也可以更新計費頻率。

注意

可用的條款取決於產品和 SKU 組合。 例如,在某些情況下,特定產品和 SKU 可能不支援年度或三年任期,而且不會在下拉式清單中顯示為可用的字詞。

合格變更

字詞持續時間 帳單週期 接受字詞期間變更 已接受計費頻率變更
三年 三年(前期)
三年 每年
三年 每月
每年 年度 (預付) 是(每年三年) 是 (具有每月、三年或年度計費方案的三年任期)
每年 每月 是(每年三年) 是 (具有每月、三年或年度計費方案的三年任期)
每月 每月 (預付) 是(每月到年度,或每月到三年) 是(具有每月或年度計費方案的年度期限),或(具有每月、三年或年度計費方案的三年任期)

若要變更字詞和計費頻率:

  1. 移至客戶的訂用帳戶頁面,然後選取您想要變更的訂用帳戶。
  2. 在下拉式清單中選取新的字詞持續時間。
  3. 在下一個下拉式清單中選取不同的計費頻率。
  4. 選取 [提交] 。

注意

如果您以促銷變更訂閱的期限或計費方案,則會驗證新計費方案或期限的資格,且可能不適用。 如果更新的訂用帳戶符合不同的促銷資格,則會自動套用。

計費周期變更

如果訂用帳戶符合資格,您可以只變更計費頻率。 這項變更會在下一個計費週期生效,而且不會重設計費期限。

注意

合作夥伴中心不支援在中期切換至「預付」計費方案,只有在 購買時才支援此方案。 「預付」計費是指計費期限與計費方案相同時(例如:年度期限和年度計費方案或每月期限和每月計費方案)。

合格變更

字詞持續時間 帳單週期 已接受計費頻率變更
三年 三年(前期)
三年 每年 是(每年到每月)
三年 每月 是 (每月到年度)
每年 年度 (預付)
每年 每月
每月 每月 (預付)

若要變更計費頻率:

  1. 移至客戶的訂用帳戶頁面,然後選取您想要變更的訂用帳戶。
  2. 選取 [ 管理計費頻率]。 側邊面板會顯示目前的計費頻率和下拉式清單,其中包含變更頻率的選項。
  3. 選取新的計費頻率。

更新時的排程變更

若要更新下一次續約時要套用的字詞和計費頻率:

  1. 移至客戶的訂用帳戶頁面,然後選取您想要變更的訂用帳戶。
  2. 選取 [ 管理更新]。 側邊面板會顯示目前的計費頻率和下拉式清單,其中包含變更字詞和計費方案的選項。
  3. 選取新的字詞和計費方案。
  4. 提交變更。

銷售終止供應專案的計費頻率

銷售終止案例可以套用至整個產品/SKU、區域/市場,以及特定的字詞和計費方案。 您無法變更「銷售結束」和「銷售結束與轉換」供應專案的計費頻率。 此選項在合作夥伴中心會是唯讀的。 這同時適用於現有訂閱,以及在升級至「銷售結束」或「銷售結束與轉換」目的地 SKU 期間。

針對您的下一次續約(排程變更),如果所需的字詞和計費方案是「銷售結束」或「銷售結束與轉換」,您將無法選取它。 管理續約時,只有作用中的字詞和計費方案可供選取。

如果升級至具有「銷售結束與轉換」計費方案的產品或 SKU,則只要期限和計費方案維持不變,就會允許進行續約。

若要深入瞭解銷售終止供應專案,請參閱 管理銷售終止供應專案

舊版中的計費頻率變更

帳單頻率會在訂單層級變更。 變更計費頻率之後,修訂后的計費週期會套用至該訂單內的所有訂用帳戶。

使用下列步驟來變更客戶的在線服務計費頻率:

  1. 登入 合作夥伴中心 ,然後選取 [ 客戶]。
  2. 選取您要變更訂閱帳單週期的客戶。
  3. 在客戶的頁面上,選取您想要變更的訂用帳戶。
  4. 在 [ 訂用帳戶] 頁面上,您可以看到目前的計費頻率。 向下卷動,然後在 [計費頻率] 底下,選取 [每月] 或 [年度]。
  5. 確認視窗隨即出現,其中包含變更計費頻率的重要資訊,以及即將變更的訂用帳戶清單。 選取 [ 確定 ] 進行變更。
  6. 新的續約日期會顯示與用戶的訂用帳戶資訊。 您可以在訂用帳戶詳細數據中看到變更的計費頻率。