什麼是 Microsoft Cloud for Retail？
為了回應業界對雲端服務的關注，Microsoft 已優先考慮開發產業特定的服務。 Microsoft Cloud for Retail 是一套行之有效的工具，用於聯繫客戶、員工以及最重要的資料。
Microsoft Cloud for Retail 提供與零售商現有系統整合、可信賴的零售業解決方案，以加速業務增長。 透過這組涵蓋整個 Microsoft Cloud 產品組合的完整零售特定功能，除了合作夥伴解決方案之外，還可以順暢無阻地將您的客戶、人員和資料連接在一起。
Microsoft Cloud for Retail 中的 AI 功能協助您提高業務各個層面的生產力。 有助於建立和分析資料、為客戶創造個人化購物體驗、供應鏈管理和商店營運。 Microsoft Cloud for Retail 彙集整個零售價值鏈的不同資料來源，並利用 Microsoft Dynamics 365、Microsoft 365、Microsoft Azure 和 Microsoft Fabric 的功能連接整個購物者旅程的體驗。
優先零售案例和功能
Microsoft Cloud for Retail 是產業特定雲端，可為零售客戶提供下列四個主要案例的功能：
讓您的資料發揮最大價值
零售商面臨的挑戰是如何將各種來源的大量資料統一起來，這些來源相互之間並不一定溝通良好。 要充分發揮資料的價值，就必須統一這些資料來源，並透過 AI 導向資料深入解析提高資料導向生產力，以在整個企業中實現更大的價值。
如需詳細資訊，請參閱讓您的資料發揮最大價值。
提升購物體驗
零售客戶需求根據他們的品味量身定制的體驗，並尊重他們的時間和精力。 針對此案例量身定製的工具，以及使用 AI 的超個人化，有助於建立更堅實的客戶關係、增加線上和離線購物車規模，並提高忠誠度。
其他資訊：提升購物體驗。
建構即時零售供應鏈
供應鏈的穩定性和敏捷性是全球零售企業目前最亟待解決的問題。 因此，Microsoft 擁有包括 AI 在內的核心解決方案，可提供整個供應鏈的可見性，並預測和管理各個環節的供需變化。 零售商可以連接整個生態系統中的資料來識別問題並最佳化績效，建立敏捷、有彈性的零售供應鏈。
如需詳細資訊，請參閱建立即時零售供應鏈。
為店員提供支援
Microsoft 提供新式工作解決方案，協助共同作業和自動化以管理職業倦怠，讓店員可以盡可能提高效率和能力。 您可以為零售員工配備以 AI 為基礎的解決方案，提高客戶滿意度，同時減輕第一線工作人員的負擔並促進團隊的成展。
如需詳細資訊，請參閱為店員提供支援。