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公開預覽:類別和作業

重要

本主題是發行前版本文件,並可能在未來變更。

分類您執行之作業所依據的類別。 下列是類別及作業的清單:

類別

  • CRM 實體導覽
  • 瀏覽器導覽
  • 叫用 CTI - CRM 實體導覽
  • 叫用 CTI - 瀏覽器導覽
  • 其他動作
  • 新增工作階段
  • 工作階段關閉
  • 應用程式關閉
  • 呼叫指令碼動作
  • Unified Service Desk 開始開機
  • 工作階段切換
  • 開機變更認證等待
  • 開機伺服器連線
  • 開機載入設定
  • 開機載入桌面
  • 開機全域管理員 DesktopReady 事件計時器
  • 開機登入表單連接
  • 開機登入表單使用者等待時間
  • 載入網頁用戶端知識管理控制項
  • 載入整合介面知識管理控制項

Operations

  • 整合介面知識管理託管控制項
  • 網頁用戶端知識管理託管控制項
  • 登入和伺服器連線時間
  • 開機登入表單連線
  • 全域管理員
  • 載入桌面
  • 載入設定
  • 開機伺服器連線
  • 變更認證等待時間
  • 切換工作階段
  • Unified Service Desk 開機 {BootType}
  • Unified Service Desk 啟動開機
  • 執行回答 {AnswerName}
  • 執行工作 {TaskName}
  • 關閉應用程式 {ApplicationName}
  • 關閉工作階段
  • 新增工作階段
  • 建立新工作階段
  • 載入應用程式 {ApplicationName}
  • 載入實體 {CRMEntityName}
  • 其他動作
  • 尋找 {ApplicationName}
  • 載入實體 {CRMEntityName}
  • 載入 CRM 頁面 {ActionData.LogicalName}
  • 載入 CRM 頁面 {ActionData.LogicalName}
  • 載入 CTI {ApplicationName}
  • 載入 CTI {ApplicationName}
  • 載入 CRM 應用程式 {ApplicationName}
  • 載入瀏覽器應用程式 {ApplicationName}

請參閱

Unified Service Desk Performance Analyzer 概觀

下載 Unified Service Desk Performance Analyzer

產生 (收集) 效能資料記錄

產生效能報表

效能報表使用者介面概觀

檢視、讀取和比較效能報表