公開預覽：Unified Service Desk 效能分析器概觀
重要
本主題是發行前版本文件，並可能在未來變更。
效能分析器是強大的效能監視工具，可從效能資料記錄分析 Unified Service Desk 用戶端的作業，並產生詳細的報表。
效能分析器提供詳細的分析，讓您可以找出有問題的區域，並對問題進行有效的疑難排解。
現有的挑戰
Unified Service Desk 提供可設定的架構，以便快速建置連絡中心專員應用程式。 您可以設定各種不同的元素 (例如託管控制項、事件、動作呼叫、自訂指令碼) 來定義用戶端應用程式的使用者體驗。 不過，如果 Unified Service Desk 發生效能問題，就不容易找出是哪些元素發生問題。 問題可能是因為網路、Microsoft Dataverse、Unified Service Desk 設定元素 (例如託管控制項、自訂指令碼、動作呼叫等元素) 的緣故而發生。
使用產生分析器的優點
Unified Service Desk 效能分析程式的優點如下：
- 效能資料記錄的視覺表示 (使用圖表和表格)，有助於下列事項：
- 減少花費在疑難排解的時間
- 在時間表中檢閱用戶端應用程式的端對端效能。
- 報告用戶端應用程式中執行的作業。
- 比較分析不同的效能報表 (從效能資料記錄中所產生)。
- 輕鬆存取報表以供日後參考。
支援矩陣
Unified Service Desk 效能分析器支援 Unified Service Desk 4.0 及更新版本。