管理 Unified Service Desk 中的全域設定或選項

使用 Unified Service Desk 中的選項設定 (設定>Unified Service Desk>選項) 來管理 Unified Service Desk 元件所使用的全域名稱或值組。

若要管理 Unified Service Desk 選項：

1. 登入 Unified Service Desk 系統管理員應用程式。

2. 在網站地圖的進階設定底下，選取選項。

3. 在使用中 UII 選項頁面，選取新增。

4. 在新增選項頁面上，鍵入選項名稱和對應的值。 某些選項可在全域選項清單中使用，而某些選項不會顯示。 若要新增未列出的選項，請在全域選項欄位中選取其他，然後輸入選項。 下表說明未顯示的選項。

選項名稱	值和描述
AllowWebpageNavigationCertificateError	此選項可讓 Chrome 處理程序忽略憑證錯誤 (未經授權、已過期和憑證無效)，並允許網頁導覽。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分來新增此 UII 選項，並將此值設定為 True 以允許所有網站的網頁導覽。 如果您想要選取幾個網站，但不希望允許所有的網站時，請針對您要忽略其憑證錯誤的網站提供以逗點分隔的網站清單。 其他資訊：在 Chrome 處理程序中允許使用未經授權、已過期及無效憑證進行網頁導覽
AutoUseExternalBrowser	如果這個選項設定為 True，系統會使用內嵌的 WPF WebBrowser 控制項，直到記憶體達到臨界值，並接著將會切換開啟 iexplorer.exe 程序中的瀏覽器，然後將其附加至視窗。 警告：此選項已知會導致一些與安全性相關的問題。 如果您想要啟用這個模式，應該在目標環境中是徹底地測試它。 這個模式會被視為不受支援。
BlockChromeProcessPooling	若要使用 Chrome 處理程序執行個體集區略過特定實體 (例如事件、客戶和連絡人) 的內嵌導覽，身為系統管理員的您可以新增 BlockChromeProcessPooling UII 選項，並以逗號分隔值 (CSV) 的格式輸入實體名稱。 例如：incident,account,contact。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序集區略過內嵌實體導覽
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation	此選項會使用 Chrome 處理程序執行個體集區來封鎖第二項內嵌導覽。 預設會啟用此選項。 身為系統管理員，您可以新增 BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII 選項，並將值設定為 False 以停用選項。 其他資訊：封鎖 Chrome 處理程序集區的第二個導覽
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation	此選項會使用 Edge WebView2 處理程序執行個體集區來封鎖第二項內嵌導覽。 依預設，此選項已啟用，或是設定為 True。 身為系統管理員，您可以新增 BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII 選項，並將值設定為 False 以停用選項。 其他資訊：封鎖 Edge WebView2 處理程序集區的第二個導覽
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities	若要使用 Edge WebView2 處理程序執行個體集區略過特定實體 (例如事件、客戶和連絡人) 的內嵌導覽，您可以用系統管理員的身分，新增 BlockEdgeWebView2PoolingForEntities UII 選項，並以逗號分隔值 (CSV) 的格式輸入實體名稱。 例如：incident,account,contact。 其他資訊：略過 Edge WebView2 處理程序集區功能中的內嵌實體導覽
ChromeAccessibilityRenderer	此選項會啟用網頁的協助工具支援，讓螢幕助讀程式應用程式可以朗讀網頁。 偵測到螢幕助讀程式時，CEF 會強制要求啟用 force-renderer-accessibility 設定。 其他資訊：Chrome 處理程序的協助工具支援
ChromeEnableLogging	此選項允許建立 Chrome 處理程序損毀報告。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：產生 Chrome 處理程序損毀報告
ChromeEnableMediaStream	此選項會在 Unified Service Desk 中裝載 Web 應用程式時，啟用 Chrome 處理程序的網路攝影機及麥克風支援。 將此選項設定為 True 以啟用存取。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序裝載 Web 應用程式
ChromeProcessConfirmationDialog	如果您對 Unified Service Desk 工作階段中的應用程式索引標籤執行動作，並關閉此工作階段，則此 UII 選項會顯示確認對話方塊。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序啟用關閉確認對話方塊和Chrome 處理程序關閉確認對話方塊
ChromeProcessDownloadPath	如果有管理員的身分，ChromeProcessDownloadPath UII 選項即可讓您設定要在使用 Chrome 處理程序頁面時用來儲存附件的預設資料夾。 如果欄位值空白，則提供的路徑不是有效的資料夾，或者如果您沒有所選路徑的寫入權限，Chrome 處理程序就會提示您將檔案儲存到本機資料夾 (例如，C:\Users\<user_name>\Desktop\USD 修補程式文件)。其他資訊：在 Chrome 處理程序中下載附件
ChromeProcessParameters	Chrome 處理程序提供許多可在 Unified Service Desk 中的 Chrome 處理程序網頁上使用的選項。 此選項有助於新增參數。 用於新增參數的格式為 --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 請注意，參數以分號分隔。 如需參數清單的詳細資訊，請前往 Chromium 命令列參數。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序新增參數
ChromeProcessPooling	預設會啟用 Chrome 處理程序執行個體集區。 若要停用選項，您可以用系統管理員的身分，使用此 UII 選項並將值設定為 False。 其他資訊：載入模型導向應用程式頁面的執行效能
ChromeRemoteDebuggingPort	此選項可讓您存取和偵錯所有在桌面本機和遠端執行的 Chrome 處理程序執行個體。 使用連接埠號碼來設定值欄位。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序裝載 Web 應用程式
ChromeWebViewShowOutside	使用動作將視窗導覽規則設定為 showoutside 時，如果此 UII 選項已設定為 True，則目標頁面會透過 Chrome 瀏覽器處理程序在新視窗中開啟。 如果設定為 False，則預設會在 Chrome 桌面瀏覽器中開啟。 預設值為 False。
ClientCacheVersionNumber	啟用 Unified Service Desk 的用戶端快取。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 的用戶端快取
CRM UI Base Url	如果存取 Dataverse 的 URL 與存取網頁 UI 的 URL 不同，您可能需要使用這個選項來指定覆寫。 使用者登入時，系統會使用探索伺服器來決定 web 服務端點，但只能表示用於 UI 的 URL。 這個選項可以用來指定存取 GUI 所用的 URL 應該為何。
DefaultZoomLevel	此選項可讓您依據使用者的視覺喜好需求，設定 Chrome 處理程序的預設縮放值。 此選項必須針對您的整個組織進行設定。 身為系統管理員，您可以使用此選項來設定分數值。 其他資訊：設定 Chrome 處理程序的預設縮放值
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments	Edge WebView2 處理程序提供許多可在 Unified Service Desk 中的 Edge WebView2 處理程序網頁上使用的選項。 此選項有助於新增參數。 用於新增參數的格式為 --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 請注意，參數以分號分隔。 如需參數清單的詳細資訊，請前往 Chromium 命令列參數。 其他資訊：使用 Edge WebView2 處理程序新增參數
EdgeWebView2Pooling	預設會啟用 Edge WebView2 處理程序執行個體集區。 若要停用選項，您可以用系統管理員的身分，使用此 UII 選項並將值設定為 False。 其他資訊：載入模型導向應用程式頁面的執行效能
EdgeWebView2CacheLocation	使用此 UII 選項來指定 Edge WebView2 應用程式資料本機資料夾的檔案位置。 預設值為 <local folder\USD\EdgeWebView2>。
EdgeWebView2DefaultViewOnKill	使用此 UII 選項，在 Edge WebView2 轉譯器終止時顯示瀏覽器的預設檢視。
EdgeWebView2Language	使用此 UII 選項來設定瀏覽器語言。 其他資訊：語言代碼。
EdgeWebView2MaxPoolSize	使用此 UII 選項來表示集區的大小。 預設值是 3。
EdgeWebView2ShowOutside	使用動作將視窗導覽規則設定為 showoutside 時，如果此 UII 選項已設定為 True，則目標頁面會透過 Edge WebView2 瀏覽器處理程序在新視窗中開啟。 如果設定為 False，則預設會在 Edge 瀏覽器中開啟。 預設值為 True。
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort	此選項可讓您存取和偵錯所有在桌面本機和遠端執行的 Edge WebView2 處理程序執行個體。 使用連接埠號碼來設定值欄位。 其他資訊：使用 Edge WebView2 處理程序裝載 Web 應用程式
EntitySearchPageCount	指定整數值以覆寫 DoSearch 動作的預設頁面計數 (每頁顯示的記錄數) 值 50。
EscapeCharacters	如果管道提供者 widget 將包含特殊字元的值傳遞至 Unified Service Desk 用戶端應用程式，這些特殊字元就會導致 Dynamics 365 管道整合架構 API 呼叫失敗，而且該資料也無法傳遞至 Unified Service Desk 用戶端應用程式。 若要傳遞包含特殊字元的資料，請使用 EscapeCharacters UII 選項。 在 Unified Service Desk 中叫用 Dynamics 365 管道整合架構 API 呼叫時，此選項可用來對特殊字元進行編碼和逸出。 如果未新增此 UII 選項或是將值設定為 True，則會啟用字元編碼和逸出。 如果將此 UII 選項明確設定為 False，則會停用字元編碼和逸出。 其他資訊：啟用特殊字元的編碼與逸出
GenericListener	指定一般接聽程式連接埠的自訂 URL。 其他資訊：變更一般接聽程式連接埠
GlobalBrowserMode	此選項可讓 Unified Service Desk 判斷要將哪個代管類型用於裝載整個組織的 Web 應用程式。 只有在您想要 Microsoft Edge 或 Chrome 在 Unified Service Desk 中裝載 Web 應用程式時，才可以使用此選項。 為全域選項欄位輸入 GlobalBrowserMode，並設定 Chrome 或 Edge 做為值。 其他資訊：使用 Edge 處理程序裝載 Web 應用程式和使用 Chrome 處理程序裝載 Web 應用程式
HideSessionCloseButton	將值設定為 True，可隱藏工作階段索引標籤上的 [關閉] 按鈕。 如果您使用此選項，您應該規劃提供一個按鈕或其他方法來關閉工作階段。 您可以呼叫工作階段索引標籤託管控制項上的 CloseSession 動作來關閉工作階段。
HelpImproveUSD	啟用全組織設定，讓使用者專員傳送改進計畫資訊給 Microsoft。 其他資訊：改進 Unified Service Desk
HideConfirmationDialog	關閉確認視窗以避免意外關閉 Unified Service Desk。 預設會啟用此選項。 若要停用選項，Unified Service Desk 系統管理員必須設定 Unified Service Desk 系統管理員應用程式中的 HideConfirmationDialog 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：設定關閉確認視窗。
HideCommandBar	此選項會在所有實體的 Chrome 處理程序集區執行個體中隱藏命令列。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：在 Chrome 處理程序中隱藏命令列
HideCommandBarEdgeWebView2	此選項會隱藏 Edge WebView2 集區處理程序執行個體所載入之 Dynamics 365 頁面中的命令列。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：在 Edge WebView2 處理程序中隱藏命令列
IEProcessKeyboardShortcut	若是使用 IE 處理程序代管類型的頁面和標準 Web 應用程式元件，使用者可以選取 Alt+0 離開目前的 IE 處理程序託管控制項。 如果 Alt+0 鍵組合已指派為其他應用程式的快速鍵，您可以使用此選項指派不同的按鍵組合來移出 IE 處理程序託管控制項，例如 AAlt+r。 附註：建議您不要包含具有 IEProcessKeyBoardShortcut 的 Ctrl 鍵，因為這可能會在 Unified Service Desk 用戶端中導致未預期的導覽。 這是 Windows Presentation Foundation 的已知問題。
IEWebPageInactivityTimeout	表示 Unified Service Desk 在顯示訊息前之等待期間的逾時期限 (以毫秒為單位)。 預設值為 15,000 毫秒 (15 秒)。 如果此值設定為 0，則 Unified Service Desk 會停用此選項。 其他資訊：復原 Internet Explorer 處理程序執行個體
IEWebPageRecovery	此選項會復原沒有回應的 Internet Explorer 網頁。 預設會啟用此選項。 將值設為 False 加以停用。 其他資訊：復原 Internet Explorer 處理程序執行個體
InternetExplorerPooling	如果將此設為 True，您可能會感受到增強的 CRM 實體頁面載入效能，以及更快速的 Unified Service Desk 內嵌導覽。 也就是，託管控制項會透過執行內嵌導覽的集區使用 Internet Explorer 執行個體。 預設會停用 InternetExplorerPooling (false)。 其他資訊：載入模型導向應用程式頁面的執行效能
KillUSDIEProcessesOnExit	此選項會在結束 Unified Service Desk 用戶端應用程式時終止 IE 處理程序。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員身分新增 KillUSDIEProcessesOnExit UII 選項，並將值設定為 True。
LinkUnlinkArticle	將此 UII 選項用於建立和取消知識庫文章與案例的連結，以便與網頁用戶端知識管理託管控制項搭配使用。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。
ListOfActionsToValidate	使用此 UII 選項，可指示當 ValidateSecurityForUIIAction 選項設定為 True 時，必須檢查動作清單 (以逗號分隔)。 例如：ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions	指出每位使用者可以使用 Unified Service Desk 用戶端開啟的同步工作階段數目上限。 當使用者超出指定的同步工作階段限制時，就會向使用者顯示錯誤訊息。 其他資訊：Unified Service Desk 中的服務管理
MaxReplacementParameterDepth	指定取代參數在運算式中形成巢狀的深度。 為此選項指定整數值。 考慮您在其中有下列取代參數的範例： Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" 在此範例的下列運算式中： Value = [[Str1]] Value 會產生 "TopLevel - Level 2 - Level 3"。 在上面的運算式，取代參數的巢狀深度是 2。 其他資訊：使用取代參數來設定 Unified Service Desk
MemoryLimit	以位元組為單位指定值。 這會指定處理程序在應用程式拒絕配置額外的瀏覽器執行個體之前，可以使用的記憶體限制 (其工作集)。 如果指定此值： 1. OutOfMemoryThreshold 選項將被忽略。 2. 如果 AutoUseExternalBrowser 選項為 true，在 MemoryLimit 選項中指定的值會是觸發應用程式開啟外部瀏覽器的記憶體限制。
OnBeforeCloseHandler	如果已針對託管控制項中載入的頁面設定 onbeforeunload 事件處理常式，則會在此 UII 選項設定為 True 時呼叫 onbeforeunload 事件處理常式。 如果此 UII 選項設定為 False，則不會呼叫事件處理常式。 其他資訊：使用 Chrome 處理程序啟用關閉確認對話方塊
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut	根據預設，您可以選取 Ctrl+k 鍵盤快速鍵以終止沒有回應的 Chrome 處理程序網頁。 身為系統管理員，您可以使用 On-DemandChromeProcessTerminationShortcut 選項，藉由指定不同的按鍵組合來更新其他鍵盤快速鍵。 其他資訊：使用鍵盤快速鍵終止並復原沒有回應的 Chrome 處理程序執行個體
On-DemandIETerminationShortcut	使用鍵盤快速鍵來終止沒有回應的 Internet Explorer 網頁。 預設鍵盤快速鍵為 Ctrl+Alt+k。 若要變更預設值，請以格式Key1+Key2+Key3 輸入。 其他資訊：復原 Internet Explorer 處理程序執行個體 附註： 1. 當 Unified Service Desk 監控程序無法偵測沒有回應的 Internet Explorer 處理程序執行個體時，專員必須選擇使用鍵盤快速鍵做為最後一個選項處理程序執行個體。 2. 使用鍵盤快速鍵可能會終止任何有回應的 Internet Explorer 網頁，造成您遺失未儲存的工作。
OutOfMemoryThreshold	這是應用程式會拒絕配置額外的瀏覽器執行個體的臨界值上限。 這個值以位元組為單位指定，而且從 maxworkingset 值減去這個值，來決定允許配置給處理程序多少記憶體。 如果 AutoUseExternalBrowser 選項為 true，這會是觸發應用程式開啟外部瀏覽器的記憶體限制。
PanelNavigationShortcut	根據預設，您可以選取 Ctrl+0 瀏覽所有使用中的面板。 Unified Service Desk 系統管理員可使用 PanelNavigationShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：面板的鍵盤快速鍵
PopupEscapeShortcut	根據預設，您可以選取 Shift+Esc，將焦點從通知放置到 Unified Service Desk 用戶端應用程式。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupEscapeShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
PopupNavigationShortcut	根據預設，您可以選取 Alt+1 將焦點設定在通知上。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupNavigationShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
PopupMoveUpShortcut	根據預設，您可以選取 Shift+向上鍵，在通知顯示為堆疊時，從一個通知上移至另一個通知。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupMoveUpShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
PopupMoveDownShortcut	根據預設，您可以選取 Shift+向下鍵，在通知顯示為堆疊時，從一個通知下移至另一個通知。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupMoveDownShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
PopupMoveLeftShortcut	根據預設，您可以按下 Shift+向左鍵，在通知顯示為堆疊時，從一個通知左移至另一個通知。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupMoveLeftShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
PopupMoveRightShortcut	根據預設，您可以按下 Shift+向右鍵，在通知顯示為堆疊時，從一個通知右移至另一個通知。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 PopupMoveRightShortcut 選項指派不同的按鍵組合。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 中的通知
ProcessTerminationThreshold	指出 Unified Service Desk 監視程序 (usdmp.exe) 等待期間的逾時期間 (以毫秒為單位)，經過這段時間後，就會終止 Internet Explorer 程序，進而造成 Unified Service Desk 沒有回應。 有效值的範圍是從 0 到 30,000。 如果此值設定為 0，則 Unified Service Desk 監視程序不會啟動，也不會監視 Unified Service Desk 是否出現沒有回應的行為。 如果這是設定為範圍內的任何其他值，則 Unified Service Desk 會自動啟動監控程序。 預設值為 5,000 毫秒 (5 秒)。 其他資訊：IE 處理序代管方法
SetSpellCheckLanguage	此選項可讓您在 Chrome 處理程序中檢查網頁的拼寫。 若要啟用此選項，您必須新增 SetSpellCheckLanguage UII 選項。 其他資訊：在 Chrome 處理程序中檢查網頁的拼字
ShowNavBar	此選項會在所有實體的 Chrome 處理程序集區執行個體中顯示瀏覽列。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：在 Chrome 處理程序中顯示瀏覽列
ShowNavBarEdgeWebView2	此選項會顯示 Edge WebView2 集區處理程序執行個體所載入之 Dynamics 365 頁面中的瀏覽列。 若要啟用此選項，您必須以系統管理員的身分新增此 UII 選項，並將值設定為 True。 其他資訊：在 Edge WebView2 處理程序中顯示瀏覽列
ShowNPSDialog	此選項會顯示意見反應視窗，以便提供任何對 NPS 分數的留言，並將其傳送給 Microsoft。 預設會啟用此選項。 若要停用選項，Unified Service Desk 系統管理員必須設定 Unified Service Desk 系統管理員應用程式中的 ShowNPSDialog 選項，並將值設定為 False。
ShowScriptErrors	指定要顯示 (True) 或隱藏 (False) Unified Service Desk 所顯示之網頁的指令碼錯誤。 如果您未針對 Dataverse 執行個體指定 ShowScriptErrors 選項，值就會假設為 False，表示在用戶端應用程式中會顯示指令碼錯誤。
SingleSignOnThreshold	表示 Unified Service Desk 要在顯示可輸入認證以登入 Dataverse 的對話方塊之前等候的逾時期間 (毫秒)。 此值預設為 5,000 毫秒。 Unified Service Desk 系統管理員可以使用 SingleSignOnThreshold 選項來提供有效值。 接受的值範圍是從 1,000 到 60,000 毫秒。 如果您輸入 0 做為值，則會停用 SingleSignOnThreshold。 其他資訊：Unified Service Desk 單一登入 (SSO)
TotalRecordCountLimit	此值供 Unified Service Desk 用於判斷從 Dataverse 執行個體擷取實體記錄時的批次大小。 TotalRecordCountLimit 在 Unified Service Desk 和 MSCRM_CONFIG 資料庫中的預設值為 5,000。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 實體 附註： 1. TotalRecordCountLimit 值必須等於 MSCRM_CONFIG 資料庫中的值。 2. 除非 MSCRM_CONFIG 資料庫管理員變更預設值，否則不可變更此值。
ValidateSecurityForUIIAction	使用此 UII 選項，檢查並禁止使用 ShellExecute 或 RunScript 隨機執行指令碼。 根據預設，ValidateSecurityForUIIAction 設定為 false，指令碼將在沒有任何檢查的情況下執行。 如果 ValidateSecurityForUIIAction 設定為 true，則 Unified Service Desk 將檢查 ListOfActionsToValidate 選項中設定的動作。 如果未在 ListOfActionsToValidate 選項中設定動作，則不會檢查就執行動作。 身為管理員，您必須在 ListOfActionsToValidate 中設定確切的動作呼叫。
ZoomInControlKey	根據預設，使用 Chrome 處理程序裝載 Unified Service Desk 中的 Web 應用程式時，您可以選取 Ctrl+加號 (+) 來放大。 身為系統管理員，您可以使用 ZoomInControlKey 選項，藉由指定不同的按鍵組合來新增鍵盤快速鍵。 其他資訊：設定放大、縮小及縮放重設鍵盤快速鍵
ZoomOutControlKey	根據預設，使用 Chrome 處理程序裝載 Unified Service Desk 中的 Web 應用程式時，您可以選取 Ctrl+連字號 (+) 來縮小。 身為系統管理員，您可以使用 ZoomOutControlKey 選項，藉由指定不同的按鍵組合來新增鍵盤快速鍵。 其他資訊：設定放大、縮小及縮放重設鍵盤快速鍵
ZoomResetControlKey	根據預設，使用 Chrome 處理程序裝載 Unified Service Desk 中的 Web 應用程式時，您可以選取 Ctrl+0 來重設縮放。 身為系統管理員，您可以使用 ZoomResetControlKey 選項，藉由指定不同的按鍵組合來新增其他鍵盤快速鍵。 其他資訊：設定放大、縮小及縮放重設鍵盤快速鍵
其他	此選項可讓您輸入本表所列出未顯示於全域選項清單的其中一個全域選項。

5. 選取儲存。

Note

除了此處所述的設定之外，您還可以使用選項來設定 Unified Service Desk 中的稽核及用戶端快取。 其他資訊：設定 Unified Service Desk 的稽核和診斷

請參閱

設定 Unified Service Desk 的用戶端快取
透過傳送使用量資料改進 Unified Service Desk
瞭解 Unified Service Desk