部署 Dynamics 365 Remote Assist
提示
Dynamics 365 Remote Assist 客戶現在可以在 Microsoft Teams 行動裝置中存取 Remote Assist。 利用 Teams 提供的所有功能，與其他使用者共同作業！ 為了在 HoloLens 上獲得最佳通話體驗，請使用 Dynamics 365 Guides。
借助 Guides，當您面前出現指南的全像投影內容時，相同的遠端專家可以幫助您解決問題。
注意
Azure Active Directory 現在改為 Microsoft Entra ID。 深入了解。
將 Dynamics 365 Remote Assist 部署至您的組織。 您可以部署至多個租用戶，或讓廠商和轉包商可以使用 Dynamics 365 Remote Assist。
必要條件
新增使用者和指派授權
如果您已購買 Dynamics 365 Field Service，則可以跳過此步驟，並讓使用者在其裝置上下載並安裝應用程式。
如果您已購買 Dynamics 365 Remote Assist 或擁有試用版，請確定使用者類型：
- 需要 Dynamics 365 Remote Assist 授權的現場服務技術人員，其中也包括所需的 Microsoft Teams 授權。
- 遠端專家 (不在現場的專家) 只需要 Microsoft Teams 授權。
必要條件
新增使用者和指派授權
將授權新增並指派至您組織中的個別使用者或使用者群組。
使用組織的系統管理員帳戶，登入 Microsoft 365 系統管理中心入口網站。
新增和指派授權：
若要同時新增使用者和指派授權，請參閱同時新增使用者和指派授權。 務必為他們提供 Dynamics 365 Remote Assist 和 Microsoft Teams 授權。
若要同時新增多名使用者，請參閱同時新增多名使用者。
若要為現有使用者指派授權，請參閱為使用者指派授權。
下載並安裝應用程式
使用者可以在其 HoloLens 2 或行動裝置上安裝並使用 Dynamics 365 Remote Assist 應用程式。
必要條件
Microsoft Teams 帳戶。 如需詳細資訊，請移至將 Teams 與 Dynamics 365 Remote Assist 搭配使用。
Microsoft Entra 帳戶 (僅限 HoloLens 使用者)。
適用於 HoloLens 2 的步驟
移至開始選單，選取 Dynamics 365 Remote Assist 更新或啟動應用程式。 如果您沒有找到預設安裝的應用程式，請移至 Microsoft Store 並在那裡取得。
使用您的 Microsoft Teams 帳戶登入 Dynamics 365 Remote Assist。 您的連絡人頁面顯示。 如果您使用的是免費試用版，系統將提示您開始免費試用 Dynamics 365 Remote Assist。
您現在可以在 HoloLens 2 上使用 Dynamics 365 Remote Assist。 接下來，了解如何撥打電話。
行動裝置的步驟
移至適當的 iOS 或 Android 應用程式商店。
搜尋並下載 Dynamics 365 Remote Assist，並啟動該應用程式。
使用您的 Microsoft Teams 帳戶登入 Dynamics 365 Remote Assist。 您的連絡人頁面顯示。 如果您使用的是免費試用版，系統將提示您開始免費試用 Dynamics 365 Remote Assist。
您現在可以在行動裝置上使用 Dynamics 365 Remote Assist。 接下來，了解如何撥打電話。
注意
對於使用行動裝置管理 (MDM) 提供者管理應用程式部署的企業環境，請與 d365rafb@microsoft.com 連絡，以尋求取得 Dynamics 365 Remote Assist 行動應用程式二進位檔的協助。