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在租用戶之間移轉 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • 發行項

在租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境需要技術支持團隊的協助。 若要申請相同 Azure 地理位置 (geo) 內的用戶至用戶移轉，請連絡技術支援並提交支援要求。

附註

在租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境時，支援團隊會建議移轉前和移轉後的相關步驟 (見下文)。 請務必熟悉移轉後的 Customer Insights - Journeys 應用程式狀態，以判斷移轉是否適合您的環境。

警告

Customer Insights - Journeys 應用程式目前不支援在不同用戶地理位置之間 (異地) 移動。

移動後的 Customer Insights - Journeys 應用程式狀態

租用戶至租用戶移轉後，Customer Insights - Journeys 環境將處於以下狀態:

  • Customer Insights - Journeys 應用程式已升級至移轉時可用的最新版本。
  • 來源環境中的所有 Customer Insights - Journeys 相關設定和自訂都會出現在已移轉的環境中。
  • 來源環境中存在的所有記錄 (例如客戶旅程、電子郵件、潛在客戶評分記錄等) 都會在移轉的環境中還原為草稿狀態。
  • 來源環境中的互動資料 (例如電子郵件點選或網站瀏覽) 無法用於已移轉的環境。 大多數見解資料都已初始化。 您可以在移轉後環境上隨意產生新的互動資料，而不會影響來源環境。
  • 上傳至來源環境的內容資產 (例如電子郵件和登陸頁面中使用的影像) 無法在移轉的環境中使用。 如果使用先前在來源環境中發佈的電子郵件或頁面以在移轉的環境中上線，則發佈的設計會顯示失效的連結。
  • 組織狀態的其他非 Customer Insights - Journeys 特定的層面與一般租用戶至租用戶移轉規範保持一致。
  • 在租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境時，不會移轉互動資料 (例如電子郵件點選)、分析資料 (例如旅程分析) 和 Customer Voice 資料。
  • 目前不支援在已連接 Customer Insights - Data 的租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境。 如果嘗試，與 Customer Insights - Data 的連接會中斷，必須進行重設。