租用戶對租用戶移轉
將環境遷移至不同的租用戶
您可以使用租用戶至租用戶移轉功能，要求將一個租用戶中的環境移到* 另一個租用戶。 此功能可讓客戶支援下列案例：
- 合併單一租用戶下的多個租用戶
- 支援 A 公司收購 B 公司
*環境實際上並未進行實體移動，而是與另一個用戶端相關聯。 環境仍然存在，但不再位於來源租用戶下。 它可以在目的地租用戶下使用並加以管理。
您需要提交支援要求才能開始執行租用戶到租用戶的移轉。
在此移動中沒有使用者介面變更或版本變更。 您可以移動一個或多個環境。 完成後，您的環境就會出現在新的用戶端中。
重要
- 如果將個別環境從一個租用戶移到另一個租用戶需要地理區域變更，您的租用戶就會變成多重地區租用戶。 支援小組可在 Power Platform 系統管理中心啟用區域功能。 其他資訊：地理位置到地理位置移轉。
- 進行租用戶至租用戶移轉之後，您可能需要重新設定一些應用程式及設定值，例如 Microsoft Dynamics 365 for Outlook、伺服器端同步、SharePoint 或其他。
- 不支援 US GCC、US GCC High、US DoD、OCE、IND 或中國的地理區域變更。
- 現有的來源資料庫備份將不會移轉至目的地租用戶。
- 連結到財務和營運組織的 Dataverse 組織不能移轉到不同的租用戶。
- 在來源租用戶中啟用租用戶至租用戶移轉時，此移轉功能受限於客戶加密箱。
支援的應用程式和平台
| 已支援 | 不完全支援* |
|---|---|
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*在移轉期間可能會遺失資料，需要執行其他的步驟。 確認以下任一解決方案是否已安裝在要移轉的環境中，因為這些可能需要您或支援人員執行的其他步驟。
支援的環境類型
| 支援 | 不支援 |
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移轉流程
提交移轉要求後，支援小組就會參與手動審核要求。 以下是整個移轉過程中執行的步驟清單。
先決條件
如果目標用戶端中沒有 Dynamics 365、Power Apps 或 Microsoft Copilot Studio 的付費訂閱，則需要建立一個。 您可能需要購買新的訂閱，或將試用版訂閱轉換為付費版訂閱 (如果尚未完成)。
目的地租用戶需要有同等或更多的「使用中的使用者授權」，以及同等或大於來源租用戶的儲存空間。
當您的環境從一個租用戶移至同一地區中的另一個租用戶時，URL 並不會變更。 若要執行此作業，您需要回答一些資訊，包括：
- 來源租用戶網域及其地區為何？ (範例：EMEA、NA 或 APAC)
- 目的地租用戶網域及其地區為何？ (範例：EMEA、NA 或 APAC)
- 目的地租用戶的有效 Dynamics 365 訂閱是否有足夠的席位，讓所有使用者都能對應？ 在對應檔案中提供的使用者，必須在來源環境和目標環境用戶端中都處於使用中狀態並獲得授權。
- 目的地租用戶是否有足夠的可用使用者授權？
- 目的地租用戶是否有足夠的儲存空間可供移轉的環境使用？
- 移轉生產環境 (或有潛在業務影響的環境) 前，必須先執行沙箱副本移轉。 這些使用重要生產環境副本的移轉目的是，允許已移轉的環境先驗證，再繼續進行業務關鍵環境移轉。 您是否有足夠的容量來設定生產環境的複本，以繼續進行此測試？ 如需如何建立環境副本的指示，請移至複製環境。
您必須提供以下資訊：
- 要從來源租用戶移轉的環境。
- 要移轉的第一個環境的使用者對應檔案。 每個環境都必須有不同的對應檔案。 使用者必須同時存在於來源和目標用戶端，並需要在環境中授權並啟用，才能成功進行移轉。 只要處於使用中的狀態，它們就可以具有不同的來源網域和目標網域。
- 目標租用戶中要指派給每個環境的的安全性群組物件識別碼 (如果必須指派安全性群組的話)。 如果提供了目標租戶安全組物件 ID，則會在遷移期間分配該 ID。 如果未提供，則可以在完成移轉後，從 Power Platform 系統管理中心指派安全性群組。
由 Power Platform 管理員或 Dynamics 365 管理員執行的步驟
- 授權執行移轉。
- 包含沙箱副本的移轉必須在規劃業務關鍵環境的移轉之前，由所有當事人執行並加以驗證。 在此案例中，我們還需要來源用戶端中的一個新環境，以便我們可以將業務關鍵環境複製到新環境中並執行測試移轉。
- 在目標租用戶中建立使用者。 您必須：
- 在 Microsoft 365/Microsoft Entra ID 中建立使用者。
- 指派授權。
- 建立並啟用使用者後，將需要按照本文稍後所述的步驟產生對應檔案。
- 如果有任何 Power Apps 或 Power Automate 流程的解決方案，則需要將它們從 Power Apps 匯出，並在移轉後再匯入新環境。
- 如果已在來源租用戶中啟用密碼箱，請準備好在租用戶至租用戶作業開始時核准密碼箱要求。
確認以下任一解決方案是否已安裝在要移轉的環境中，因為這些可能需要您或支援人員執行的其他步驟：
- Power Apps 或 Power Automate
- Microsoft Copilot Studio
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Customer Voice 不支援用戶端至用戶端移轉。 您必須在移轉後重新建立專案和問卷。
- Power Apps 入口網站
- Power Apps 檢查程式應用程式
- 咖啡館 X
- Dynamics 365 Marketing
- 郵箱。 如果已對應的使用者在目的地租用戶中有信箱，就會在移轉期間自動設定信箱。 對於其他使用者，您必須重新設定信箱：
- 如果目標用戶端 (test@microsoft.com) 中使用的是相同的信箱，則預設會啟用該信箱。 在租用戶到租用戶程序之前，客戶需要在目標租用戶上移轉/設定其信箱。
- 如果您使用的是預設的 onmicrosoft 網域 (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com)，則張貼遷移網域名稱會變更(test@targetcompanyname.onmicrosoft.com)。 客戶需要重新設定信箱。 若要設定信箱，走參閱連接至 Exchange Online。
建立對應檔案的步驟
如果是完整存取權的使用者：
存取來源環境。
使用進階尋找 (
![[進階尋找] 按鈕螢幕擷取畫面。](media/advanced-find-button2.png "[進階尋找] 按鈕螢幕擷取畫面")
)，並尋找使用者。選取使用已儲存的檢視表>完整存取權的使用者，然後選取編輯資料行。
移除全名以外的所有資料行。
選取新增資料行>Windows Live ID。
選取確定>結果以查看 [完整存取權的使用者] 清單。
選取 [所有記錄]，在功能區中選取匯出使用者，然後選擇靜態工作表。
如果可能，請對目的地租用戶進行上述的 1-7 步驟。 現在，您應該有兩個不同的 Excel 工作表，一個用於來源，另一個用於目標租用戶。
打開檔案以進行編輯。
從來源 Excel 工作表開始，將 Windows Live ID 資料行底下的記錄複製到 [記事本]。 請勿複製標題。
儲存記事本檔案。
接著，在同一個記事本文件中相應的來源 UPN 右側輸入目標 Windows Live ID (Upn)，並以逗號 (,) 分隔來源與目標 UPN。
範例：
user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com
user003@source.com, user003@destination.com將檔案儲存為 CSV 格式。
注意
無法遷移應用程式使用者。 若想深入了解應用程式使用者，請參閱系統和應用程式使用者。
如果是管理存取使用者：
- 存取來源環境。
- 使用進階尋找 ()，並尋找使用者。
- 選取使用已儲存的檢視表>管理存取使用者，然後選取結果來查看管理存取使用者清單。
- 如果您決定不包含任何使用者，請略過以下步驟。 否則，若要將這些使用者包含在對應中：
- 在目的地租用戶中尋找相應的使用者。
- 請確定已將有效的 Dynamics 365 授權指派給目的地租用戶中的目的地使用者。 請注意：如果目的地使用者未指派任何授權，則移轉會失敗。
- 儲存對應了完整存取權的使用者和管理存取使用者的 CSV 檔案。
在移轉前後，對 Power Apps、Power Automate、Microsoft Copilot Studio、Power Apps 入口網站和 Marketing 執行以下步驟：
如果是 Power Apps 和 Power Automate：
- 任何 Power Apps 和 Power Automate 流程都必須手動匯出。
- 我們不支援客戶連接器、連線或閘道的移轉。 如果您已設定上述任一元件，則必須在移轉後手動重新設定它們。
如果是解決方案感知應用程式
移轉之前：
- 對於具備解決方案感知功能的應用程式，您可以前往 https://make.powerapps.com/，瀏覽至 [解決方案] 頁面，然後匯出所有的應用程式/解決方案 (若尚未存在，請單獨或將它們群組在單一方案中)
- 在匯出之前，請在環境中刪除這些解決方案感知應用程式。
重要
在遷移之前未從環境中刪除的解決方案感知畫布應用、自定義頁面或元件庫在遷移完成後將處於不可操作狀態。 您無法使用、編輯或匯出它們。 您必須刪除它們，才能使用進一步的解決方案更新。
移轉之後：
- 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
- 選取匯入，並使用 [檔案選取器] 選取從上述步驟匯出的套件。
- 檢查移轉環境的解決方案內容，確認匯入已成功完成。
如果是不具備解決方案感知功能的應用程式
移轉之前：
- 請前往 https://make.powerapps.com，然後選取應用程式。
- 針對您要移動的每個應用程式，選取其他命令 (...)，然後選取匯出套件 (預覽)。
- 填入執行匯出應用程式所需的詳細資料，然後選取匯出。 匯出完成後，就會開始下載。 所產生的檔案包含已選取的應用程式套件。
- 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯出為止。
移轉之後：
- 移至 https://make.powerapps.com。
- 從右上角的環境選取器中選取新環境。
- 選取應用程式。
- 選取匯入畫布應用程式。
- 下載應用程式套件檔案。
- 完成所有 [匯入] 選項選擇，然後選取匯入。
- 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯入為止。
適用於 Microsoft Copilot Studio
- 任何 Microsoft Copilot Studio 聊天機器人都必須手動匯出。
- 某些聊天機器人的相依元件必須在移轉期間或之後手動重新設定 - 例如，連線、環境變數、自訂連接器。
移轉之前：
- 聊天機器人具有解決方案感知功能。 您可以前往 https://make.powerapps.com/、瀏覽至解決方案頁面，然後匯出所有聊天機器人的解決方案 (個別匯出，或一起在單一解決方案中組成群組後匯出)。 如需詳細資訊，請參閱使用解決方案匯出和匯入機器人。
移轉之後：
- 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
- 選取匯入，並使用 [檔案選取器] 選取從上述步驟匯出的套件。
- 檢查移轉環境的解決方案內容，確認匯入已成功完成。
如果是 Power Apps 入口網站 (必須對環境中的每個入口網站進行)：
移轉之前：
- 登入環境。
- 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
- 刪除入口網站。
移轉之後：
- 登入環境。
- 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
- 使用相同的入口網站類型和語言佈建入口網站。
如果是 Dynamics 365 Marketing：
如果 Marketing 應用程式部署於租用戶中，請確認目的地租用戶中有必要的授權，才能在完成遷移後重新佈建應用程式。 前往：Dynamics 365 Marketing 的租用戶到租用戶移轉。
移轉後
移動環境至其他租用戶：
- 環境 URL、組織識別碼 (OrgID) 和名稱不會變更。
- 來源環境將無法存取。
- 未包含在對應檔案中的使用者，將不會在遷移後移轉和對應。
移動如何運作
系統會提供您一份進行移轉的前置及後續條件清單，做為所引發支援要求的一部分。 下表描述在移動之前、移動期間和之後 Microsoft 將會執行什麼動作。
| 移動之前： 通知 |
移動期間： 切換 |
移動之後： 通知與支援 |
|
|---|---|---|---|
| Microsoft 執行什麼動作 | 您的支援人員或客戶經理將會協助您要求移轉和進行排程。 | 視使用者數目而定，完全移轉需要數個小時。 在此期間，使用者無法存取環境，因此應將完全移轉作業排定在晚間或週末進行。 有一個步驟需要您的參與，也就是提供使用者對應檔案。 系統會預先要求此動作，讓我們可以在進行移轉之前驗證要移動的使用者。 |
當您的環境移轉至新用戶時，將會透過電子郵件或電話通知您。 用戶端移轉完成之後，您的支援服務代表或客戶經理會協助您連絡帳務部門，視需要取消和/或退刷您先前的訂閱。 |
對於所有移動，我們都將遵循 Microsoft 線上服務的服務等級協定的條款。
常見問題
租用戶到租用戶移轉期間是否會啟用背景作業？
在租用戶到租用戶移轉期間會啟用管理模式，因此不會執行背景作業。 前往：管理模式 - Power Platform
我們可以移轉 Dataverse 組織的所有使用者嗎？
只有當目標租用戶中存在使用者時，我們才能移轉 Dataverse 組織的所有使用者。 例如:
user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com