非同步客戶建立模式
本文介紹了非同步客戶創建模式 Microsoft Dynamics 365 Commerce。
在 Commerce 中，有兩種客戶創建模式：同步（或同步）和非同步（或非同步）。 預設情況下，客戶是同步建立的。 換句話說，它們是在商務總部即時創建的。 同步客戶創建模式很有用，因為可以立即跨管道搜尋新客戶。 然而，它也有一個缺點。 因為它產生 Commerce Data Exchange：對商務總部的即時服務 調用，所以如果進行許多並發的客戶創建調用，性能可能會受到影響。
如果商店功能設定檔中的 以非同步模式建立客戶 選項設定為 是 （零售與商業 > 通路設定 > 線上商店設定 > 功能設定檔），即時服務呼叫用於在通路資料庫中建立客戶記錄。 非同步客戶創建模式不會影響商務總部的效能。 臨時全域唯一識別碼 (GUID) 會指派給每個新的非同步客戶記錄，並用作客戶帳戶 ID。 此 GUID 不會顯示給銷售點 (POS) 使用者。 相反，這些使用者將 待同步 視為客戶帳號 ID。
重要
每當 POS 離線時，即使停用了非同步客戶建立模式，系統也會自動非同步建立客戶。 同樣，當 RTS 呼叫因通訊異常而失敗時，系統會自動非同步建立客戶。 因此，無論您選擇同步或非同步客戶創建，商務總部管理員都必須為 P 作業、 從非同步模式 作業和 1010 作業同步客戶和業務合作夥伴，以便所有非同步客戶轉換為 Commerce 中的同步客戶總部。
非同步客戶限制
非同步客戶功能目前有以下限制：
- 除非新的客戶帳號 ID 已同步回管道，否則無法向非同步客戶發放會員卡。
- 建立同步客戶訂單時無法選擇尚未同步到總部的非同步客戶。 若要為非同步客戶建立客戶訂單，請參閱 啟用以非同步模式建立客戶訂單。
非同步客戶增強功能
為了幫助組織使用非同步客戶創建模式來管理客戶，並幫助減少與商務總部的即時通信，已推出以下增強功能，以在管道中實現同步和非同步模式之間的平衡。
| 功能增強 | 商業版 | 功能詳情 |
|---|---|---|
| 從通路資料庫檢索客戶資訊時的效能改進 | 10.0.20 以及以後的版本 | 為了幫助提高效能，客戶實體被拆分為更小的實體。 然後系統僅從頻道資料庫中檢索所需的資訊。 |
| 能夠在結帳期間非同步建立地址 | 10.0.22 以及以後的版本 | 功能開關： 啟用客戶地址非同步創建 功能詳情：
此功能同時影響同步客戶和非同步客戶。 若要非同步編輯位址以及非同步建立位址，您必須啟用 以非同步模式編輯客戶 功能。 |
| 啟用同步和非同步客戶建立之間的奇偶校驗。 | 10.0.24 以及以後的版本 | 功能開關： 啟用增強型非同步客戶創建 功能詳細資訊：在非同步建立客戶時，能夠捕獲其他訊息，例如預設客戶的頭銜、從屬關係以及輔助聯絡資訊（電話號碼和電子郵件地址） |
| 用戶友好的錯誤訊息 | 10.0.28 以及以後的版本 | 如果使用者在同步過程中無法立即編輯訊息，這些增強功能有助於改善使用者友善的錯誤訊息。 您可以透過使用 網站設定 中的 允許非同步客戶無法修改某些 UI 元素 > 設定來啟用這些增強功能 Commerce 網站建立器中的擴充 。 |
| 能夠非同步編輯客戶訊息 | 10.0.29 以及以後的版本 | 功能開關： 啟用非同步模式編輯客戶 功能詳細資訊：能夠非同步編輯客戶數據 有關與非同步編輯客戶資訊相關的常見問題的解答，請參閱 非同步客戶建立模式常見問題解答。 |
| 能夠審核客戶管理操作的同步 | 10.0.31 以及以後的版本 | 此增強功能使用戶能夠審核商務總部中客戶管理操作的同步情況。 它還允許用戶根據需要進行更改並同步資料。 |
功能開關層次結構
由於功能開關的層次結構，在啟用之前 啟用以非同步模式編輯客戶 功能，您必須啟用以下功能：
- 客戶訂單和客戶交易的績效改進 –自 Commerce 版本 10.0.28 發布以來，此功能已成為強制要求。
- 啟用增強的非同步客戶創建
- 啟用客戶地址的非同步創建
啟用該功能後，運行 通道配置調度器 作業（預設情況下， 1070 調度程序作業）。
有關常見故障排除問題的解答，請參閱 非同步客戶建立模式常見問題解答。
啟用前面提到的功能後，您必須為 P 作業、 同步客戶和頻道請求 安排重複批次作業 作業和 1010作業，以便商務總部中的所有非同步客戶都轉換為同步客戶。
POS 離線模式下的客戶創建
如前所述，每當 POS 離線時，即使停用了非同步客戶建立模式，系統也會自動非同步建立客戶。 因此，商務總部管理員必須為 P 作業、 同步客戶和管道請求 作業和 1010 作業，以便商務總部中的所有非同步客戶都轉換為同步客戶。
附註
如果 Commerce 上的 過濾共享客戶資料表 選項設定為 是 頻道架構 頁（零售與商務 > 總部設定 > 商務調度程序 > 通路資料庫組），POS 離線模式下不會建立客戶記錄。 有關詳細信息，請參閱 離線資料排除。