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非同步客戶建立模式常見問題

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本文提供有關異步 (異步) 客戶創建模式的常見問題解答 Microsoft Dynamics 365 Commerce。

為什麼我無法啟用「在異步模式下啟用編輯客戶」功能？

在啟用啟用 以異步模式 編輯客戶功能之前，必須啟用以下功能：

  • 客戶訂單和客戶交易的效能改進
  • 啟用增強型異步客戶建立
  • 啟用客戶地址的非同步建立

為什麼在啟用「啟用在異步模式下編輯客戶」功能後，我仍然看到對 Commerce headquarters 進行的即時服務調用？

當 (CDX) 作業尚未執行以確保功能狀態和其他通道元數據與通道同步時 Commerce Data Exchange ，會出現此問題。 在重試該方案之前，請確保在 Commerce headquarters 中運行以下 CDX 作業：

  • 1110 (全域配置)
  • 1010 (客戶)
  • 1070 (通道設定)

執行 CDX 作業後，緩存在 Commerce Scale Unit (CSU) 中的數據可能不會立即反映在 Commerce headquarters 中。

為什麼 Commerce headquarters 不顯示來自銷售指向 (POS) 或電子商務管道的客戶創建或更新？

確保已按照此處列出的順序執行了以下操作。

  1. 在 Commerce headquarters 中運行 CDX P 作業，以確保異步客戶數據存儲在 RETAILASYNCCUSTOMERV2、 RETAILASYNCADDRESSV2 、RETAILASYNC 客戶聯繫 、RETAILASYNC 客戶隸屬關係和 RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 表中。
  2. 在 Commerce headquarters 中執行同步客戶和管道請求 批處理作業。 成功執行批處理作業後，已成功處理前面提到的表中 的所有記錄都將 OnlineOperationFinished 欄位設置為 1。

我如何知道異步模式下的哪個客戶管理操作失敗，如果需要，如何進行更改？

若要查看所有異步模式操作及其同步狀態，請在 Commerce headquarters 中轉到 Commerce 和零售 > 客戶 > 客戶同步狀態。 若要進行更改，請編輯特定操作，更新欄位，選擇 保存，然後選擇 同步 以同步更改。