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準備部署 Azure 通訊閘道

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本文會引導您完成開始部署 Azure 通訊閘道之前必須完成的每個工作。 針對 電信業者連線 和 Teams 電話行動裝置版，成功的部署取決於您 電信業者連線 或 Teams 電話行動裝置環境的狀態。

下列各節說明您需要收集的資訊，以及部署 Azure 通訊閘道之前必須做出的決策。

必要條件

重要

您必須是電信業者，才能使用 Azure 通訊閘道。

針對電信業者連線或 Teams 電話行動，您也必須與 Microsoft 簽署電信業者連線或 Teams 電話行動合約。 如需這些計畫的詳細資訊，請參閱電信業者連線或 Teams 電話行動。

針對 Zoom Phone 雲端對等互連，您也必須使用 Zoom 開始上線程序，才能成為 Zoom Phone 雲端對等互連提供者。 如需雲端對等互連的詳細資訊，請參閱 Zoom 的雲端對等互連資訊。

重要

您必須完全了解所選通訊服務的上線程序，以及上線程序所引進的任何相依性。

允許部署和上線程序有足夠的已耗用時間。 例如，您可能需要等候最多兩週的時間，新的 Azure 通訊閘道資源才能佈建，之後才能將它連線到您的網路。

您必須擁有可全域路由的號碼，用於進行兩個類型的測試：

  • 由員工在部署和整合期間進行的整合測試
  • 由您所選通訊服務進行的服務驗證 (持續通話測試)

下表描述您需要配置多少個號碼。

服務 用於整合測試的號碼 服務驗證號碼
操作員連線 1 個 (最少) - 生產部署：6
- 實驗室部署：3
Teams 電話行動版 1 個 (最少) - 生產部署：6
- 實驗室部署：3
Microsoft Teams 直接路由 1 個 (最少) 無 (不適用)
Zoom Phone 雲端對等互連 1 個 (最少) - 美國和加拿大：6
- 世界其他地區：2

重要

服務驗證號碼必須在部署的存留期內可供使用。

如果您想要設定實驗室部署，您必須已部署標準部署或即將部署一個部署。 您無法使用實驗室部署作為獨立的 Azure 通訊閘道部署。

安排上線

您需要 Microsoft 上線小組來部署 Azure 通訊閘道。 Azure 通訊閘道包含稱為內含權益的上線計劃。 如果您不符合「內含權益」的資格，或需要更多支援，請與您的 Microsoft 銷售代表討論您的需求。

Operator Connect 和 Teams 電話行動計劃也需要上線合作夥伴，負責管理對 Operator Connect 或 Teams 電話行動環境的必要變更，並代表您與 Microsoft Teams 協調。 Azure 通訊閘道內含權益專案小組可實現此角色，但您可以選擇不同的上線合作夥伴來代表您與 Microsoft Teams 協調。

確保您有適當的支援方案

強烈建議您有包含技術支援的支援方案，例如 Microsoft 統一支援。

選擇要使用的 Azure 租用戶

建議您針對 Azure 通訊閘道使用現有的 Microsoft Entra 租用戶，因為使用現有的租用戶會使用您現有的身分識別進行完全整合式驗證。 如果您需要與組織的其餘部分分開管理身分識別，或為不同的 Azure 通訊閘道資源設定數位管理入口網站的不同許可權，請先建立新的專用租使用者。

Operator Connect 和 Teams Phone Mobile 環境會透過名為 Project Synergy 的 Microsoft 應用程式，從您的 Microsoft Entra 租用戶繼承身分識別和設定權限。 您必須隨著將 Azure 通訊閘道連線至 Operator Connect 或 Teams 電話行動的一部分將此應用程式新增至 Microsoft Entra 租用戶 (如果您的租用戶尚未包含此應用程式)。

重要

針對 電信業者連線 和 Teams 電話行動裝置版，生產部署和實驗室部署必須連線到相同的 Microsoft Entra 租使用者。 Microsoft租使用者的 Teams 設定會顯示實驗室部署和生產部署的設定。

為您的 Azure 訂用帳戶取得 Azure 通訊閘道的存取權

對 Azure 通訊閘道的存取權受到限制。 當您完成本文中的先前步驟時：

  1. 請連絡您的上線小組，並要求他們啟用您的訂用帳戶。 如果您還沒有上線團隊，請連絡 azcog-enablement@microsoft.com，並提供您的 Azure 訂用帳戶識別碼和連絡詳細資料。
  2. 等候確認 Azure 通訊閘道已啟用，再繼續進行下一個步驟。

建立網路設計

決定 Azure 通訊閘道應該如何連線到您的網路。 我們建議Microsoft Azure 對等互連服務語音（有時稱為MAPS語音）。 如需選項的詳細資訊，請參閱 Azure 通訊閘道的連線能力。 如果您打算搭配 VNet 插入使用 Azure 通訊閘道（預覽版），請完成 使用 VNet 插入部署 Azure 通訊閘道的必要條件。

針對 Teams 電話行動版和 Azure 操作員通話保護預覽版，您必須決定網路應該如何判斷通話是否涉及相關的訂閱者，因此正確地路由通話。 您可以：

  • 使用 Azure 通訊閘道的整合式行動控制點 (MCP)。
  • 從 Metaswitch 連線到行動控制點 (MCP) 的內部部署版本。
  • 在您的核心網路中使用其他路由功能。

如需 Teams 電話行動裝置版這些選項的詳細資訊，請參閱 Azure 通訊閘道中 Teams 電話行動裝置和行動控制點的通話控制整合。

Azure 操作員通話保護的 Azure 通訊網關聯機是透過 SIPREC 連線。 Azure 通訊閘道會扮演 SIPREC 工作階段錄製伺服器 （SRS） 的角色。 您網路中的專案通常是會話邊界控制器 （SBC），會設定為 SIPREC 工作階段錄製用戶端 （SRC）。

如果您需要支持來自 Microsoft Teams 或 Zoom 用戶端的緊急電話，請參閱使用您選擇的通訊服務進行緊急通話：

重要

您不得將緊急電話從網路路由傳送至 Azure 通訊閘道。

將網路連線至 Azure

設定網路與 Azure 之間的連線：

收集部署 Azure 通訊閘道的基本資訊

針對 Azure 通訊閘道資源，收集下表中的所有值。

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
用來建立 Azure 通訊閘道資源的 Azure 訂用帳戶名稱。 您必須針對 Azure 通訊閘道部署中的所有資源使用相同的訂用帳戶。 專案詳細資料：訂用帳戶
要在其中建立 Azure 通訊閘道資源的 Azure 資源群組。 專案詳細資料：資源群組
部署的名稱。 此名稱可以包含英數字元與 -。 其長度必須為 3-24 個字元。 執行個體詳細資料：名稱
管理 Azure 區域：處理您的監視和計費資料所在的區域。 建議您選取接近或與這兩個區域共置的區域，用於處理通話流量。 執行個體詳細資料：區域
部署的類型。 從 [標準] 或 [實驗室] 中選擇。 實例詳細數據：SKU
要在 Azure 通訊閘道與您的網路之間使用的語音轉碼器。 建議您只在有限制轉碼器的強烈理由 (例如，特定轉碼器的授權)，且您無法設定讓您的網路或端點不要提供特定轉碼器時才指定任何轉碼器。 限制轉碼器可以降低整體語音品質，原因在於選取較低逼真度的轉碼器。 通話處理：支援的轉碼器
您的 Azure 通訊閘道資源應以標準通話的形式處理緊急電話，或直接將其路由至緊急路由服務提供者 (僅限美國；僅適用 Operator Connect 或 Teams 電話行動)。 通話處理：緊急電話處理
用於緊急電話的撥號字串以逗號分隔的清單。 針對 Microsoft Teams，以標準緊急號碼形式 (例如 999) 指定撥號字串。 針對 Zoom，以格式 +<country-code><emergency-number> (例如 +44999) 指定撥號字串。 （僅適用於 電信業者連線、Teams 手機手機和縮放電話雲端對等互連）。 通話處理：緊急撥號字串
Azure 通訊閘道自動產生的功能變數名稱標籤是唯一的範圍。 通訊閘道資源會獲指派自動產生的網域名稱標籤，其取決於資源的名稱。 選取 [租用戶] 會為相同租用戶中具有相同名稱，但不同訂用帳戶的資源提供相同標籤。 選取 [訂用帳戶] 會為相同訂用帳戶中具有相同名稱，但不同資源群組的資源提供相同標籤。 選取 [資源群組] 會為相同資源群組中具有相同名稱的資源提供相同標籤。 選取 [不要重複使用] 表示標籤不取決於名稱、資源群組、訂用帳戶或租用戶。 DNS：自動產生的網域名稱範圍

收集服務區域的設定值

針對您要在其中部署 Azure 通訊閘道的兩個服務區域，收集下表中的所有值。

注意

實驗室部署有一個 Azure 區域，並連線到您網路中一個月臺。

ReplTest1 Azure 入口網站中的欄位名稱
要用於呼叫流量的 Azure 區域。

如果您要啟用 Azure 操作員通話保護預覽版，您的 Azure 資源可以部署的位置有限制;請參閱 選擇管理和服務區域		 服務區域一/二：區域
屬於 Azure 通訊閘道應用來從此區域連絡您網路的 IPv4 位址。 服務區域一/二：操作員 IP 位址
允許作為來自您的網路的訊號流量來源的一組 IP 位址/範圍。 使用 CIDR 標記法 (例如 192.0.2.0/24) 提供 IPv4 位址範圍或提供 IPv4 位址 (例如 192.0.2.0)。 您也可以提供以逗號分隔的 IPv4 位址和/或位址範圍清單。 服務區域一/二：允許的訊號來源 IP 位址/CIDR 範圍
允許作為來自您的網路的媒體流量來源的一組 IP 位址/範圍。 使用 CIDR 標記法 (例如 192.0.2.0/24) 提供 IPv4 位址範圍或提供 IPv4 位址 (例如 192.0.2.0)。 您也可以提供以逗號分隔的 IPv4 位址和/或位址範圍清單。 服務區域一/二：允許的媒體來源 IP 位址/CIDR 範圍

收集每個通訊服務的設定值

收集您計劃支援的通訊服務值。

重要

某些選項適用於多個服務，如下表中的多個通訊服務的通用選項所示。 您必須選擇適合您計劃支援的所有服務的設定。

針對 Microsoft Teams 直接路由：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
您的網路中應允許連線到 Azure 通訊閘道佈建 API 的 IP 位址或位址範圍 (CIDR 格式)，以逗號分隔的清單表示。 需要使用佈建 API，才能佈建直接路由的號碼。 多個通訊服務的通用選項：允許連線到通訊閘道佈建平台的來源 IP 位址/CIDR 範圍
是否要使用 Azure 通訊閘道的佈建 API，將自訂 SIP 標頭新增至進入您的網路的訊息 多個通訊服務的通用選項：新增自訂 SIP 標頭
(只有在您選擇新增自訂 SIP 標頭時) 任何自訂 SIP 標頭的名稱 多個通訊服務的通用選項：自訂 SIP 標頭名稱

針對 Operator Connect：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
是否要使用 Azure 通訊閘道的佈建 API，將自訂 SIP 標頭新增至進入您的網路的訊息 多個通訊服務的通用選項：新增自訂 SIP 標頭
(只有在您選擇新增自訂 SIP 標頭時) 任何自訂 SIP 標頭的名稱 多個通訊服務的通用選項：自訂 SIP 標頭名稱
(只有在您選擇新增自訂 SIP 標頭時) 您的網路中應允許連線到佈建 API 的 IP 位址或位址範圍 (CIDR 格式)，以逗號分隔的清單表示。 多個通訊服務的通用選項：允許連線到通訊閘道佈建平台的來源 IP 位址/CIDR 範圍

針對 Teams 電話行動：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
Teams 電話行動中用來從原生撥號程式存取語音信箱互動式語音回應 (IVR) 的號碼。 Teams 電話行動：Teams 語音信箱試驗號碼
您計劃如何使用行動控制點 (MCP) 將 Teams 電話行動的通話路由至 Microsoft 電話系統。 選擇 [整合式] (以在 Azure 通訊閘道中部署 MCP)、[內部部署] (以使用現有的內部部署 MCP) 或 [無] (如果您將使用另一個方法來路由通話)。 Teams 電話行動：MCP

針對 Zoom Phone 雲端對等互連：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
要連線的 Zoom 區域 Zoom：Zoom 區域
您的網路中應允許連線到 Azure 通訊閘道佈建 API 的 IP 位址或位址範圍 (CIDR 格式)，以逗號分隔的清單表示。 需要使用佈建 API，才能佈建 Zoom Phone 雲端對等互連的號碼。 多個通訊服務的通用選項：允許連線到通訊閘道佈建平台的來源 IP 位址/CIDR 範圍
是否要使用 Azure 通訊閘道的佈建 API，將自訂 SIP 標頭新增至進入您的網路的訊息 多個通訊服務的通用選項：新增自訂 SIP 標頭
(只有在您選擇新增自訂 SIP 標頭時) 任何自訂 SIP 標頭的名稱 多個通訊服務的通用選項：自訂 SIP 標頭名稱

Azure 操作員通話保護預覽版不需要設定選項。

收集服務驗證號碼的值

針對 Azure 通訊閘道所需的所有服務驗證號碼，收集下表中的所有值。

針對 Operator Connect 和 Teams 電話行動：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
測試線路的名稱。 我們建議使用格式 OC1 和 OC2 (針對 Operator Connect) 以及 TPM1 和 TPM2 (針對 Teams 電話行動) 的名稱。 名稱
測試線路的電話號碼，格式為 E.164，並包括國碼 (地區碼)。 電話號碼
測試線路的目的 (一律為自動化)。 測試目的

針對 Zoom Phone 雲端對等互連：

值 Azure 入口網站中的欄位名稱
測試線路的電話號碼，格式為 E.164，並包括國碼 (地區碼)。 電話號碼

Microsoft Teams 直接路由和 Azure 操作員通話保護預覽版不需要服務驗證號碼。

決定您是否要為 Azure 資源標記

資源命名和標記對於資源管理很有用。 它可讓您的組織找出並追蹤與特定小組或工作負載相關聯的資源，也可讓您依商務區域和小組更準確地追蹤雲端資源的使用量。

如果您認為標記對組織很有用，請遵循資源命名和標記決策指南中的資訊來設計命名和標記慣例。

後續步驟

部署 Azure 通訊閘道資源並將其連線到您的網路