使用 Azure 通訊閘道進行 Microsoft Teams 直接路由的緊急通話
Azure 通訊閘道支援從 Microsoft Teams 用戶端撥打緊急電話的 Microsoft Teams 直接路由訂閱者。 本文說明 Azure 通訊閘道如何將這些呼叫路由傳送至您的網路，以及您需要考慮的重要事實。
使用 Azure 通訊閘道進行緊急通話的概觀
如果訂閱者使用 Microsoft Teams 用戶端撥打緊急電話，且訂閱者號碼與 Azure 通訊網關相關聯，Microsoft Phone 系統會將通話路由傳送至 Azure 通訊閘道。 呼叫具有以 PIDF-LO 編碼的位置資訊 (目前狀態資訊資料格式位置物件) SIP 主體。
Azure 通訊閘道會使用此 PIDF-LO 位置資訊，將緊急電話路由傳送至您的網路。 您必須負責:
- 請確定這些緊急電話已正確路由至適當的公共安全回應點 (PSAP)。
- 將 SIP 主幹設定至租用戶中的 Azure 通訊閘道，以支援 PIDF-LO。 當您設定直接路由支援時，通常會設定此設定。
如需 Microsoft Teams 如何處理緊急電話的詳細資訊，請參閱管理緊急通話的 Microsoft Teams 文件，以及直接路由的考慮。
緊急號碼和位置資訊
Azure 通訊閘道會根據部署 Azure 通訊閘道時所設定的撥號字串來識別緊急電話。 Microsoft Teams 也會使用這些字串來識別緊急電話。
Microsoft Teams 一律會針對緊急電話傳送 SIP INVITEs 的位置資訊。 此資訊可能來自:
- 動態位置，根據用來進行呼叫的用戶端位置。
- 企業系統管理員必須將與網路連線相關聯的實體位置新增至 Microsoft Teams 中的位置資訊伺服器 (LIS)。
- 當 Microsoft Teams 用戶端撥打緊急電話時，他們會根據其網路位置取得其實體位置。
- 您的客戶指派的靜態位置。
直接路由的 ELIN 支援 (預覽)
ELIN (緊急位置標識符號碼) 是向不支援 PIDF-LO 之網路發出動態緊急位置資訊信號的傳統方法。 透過直接路由，Microsoft 電話系統可以將代表位置的 ELIN (電話號碼) 新增至訊息本文。 如果已設定 ELIN 支援 (預覽)，Azure 通訊閘道會在將通話轉送至您的網路時，以此電話號碼取代來電者號碼。 然後，公共安全回應點 (PSAP) 可以查閱此號碼，以識別來電者的位置。
重要
如果您需要 ELIN 支援 (預覽)，請與 Microsoft 代表討論您的需求。