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10DLC 註冊指導方針

  • 發行項

若要使用10位數長代碼 （10DLC） 傳送應用程式對人員 （A2P） 簡訊，企業必須完成 品牌註冊 和 行銷活動註冊。 這可確保符合電信業者和 CTIA 指導方針，同時啟用高品質的訊息傳遞。

本文件將引導您填寫品牌註冊和營銷活動註冊的必要欄位。

重要

此 Azure 通訊服務功能目前處於預覽狀態。

提供的預覽 API 和 SDK 並無服務等級協定。 建議您不要將其用於生產工作負載。 部分功能可能不受支援，或是在功能上有所限制。

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用規定。

品牌註冊

品牌代表您的商業實體，並與運營商建立信譽。 提供的資訊必須符合您的正式商務詳細數據。 不正確的詳細數據會導致品牌提交遭到拒絕。 品牌註冊是透過行銷活動登錄（TCR）處理，這是運營商用來管理 A2P 傳訊的 10DLC（10 位數長代碼）號碼的集中式登錄。 TCR 會驗證並儲存您執行之業務和行銷活動的詳細數據，讓電信業者評估並核准您的傳訊，以進行合規性和傳遞。

核准時間

品牌註冊通常需要 1-3 個工作天與 TCR （行銷活動登錄） 進行處理和核准。 不過，如果需要其他資訊，或提供的詳細數據有差異，可能需要更長的時間。

品牌註冊中的欄位

欄位名稱 描述 範例
品牌 您組織的正式名稱。 Contoso, Inc.
EIN / 稅務標識符 僱主標識碼或稅務標識碼（非獨資企業實體需要）。 12-3456789
商務類型 選取適當的業務類型（獨資企業主、有限責任公司、公司等）。 Corporation
網站 與您企業相關聯的網站 URL（用於驗證）。 https://www.contoso.com
垂直 您企業運作的產業。 電子商務
電子郵件地址 請連絡電子郵件以取得註冊相關更新。 contact@contoso.com

成功註冊的秘訣

  • 確定 EIN/稅務標識碼符合官方 IRS 記錄。
  • 提供示範您商務作業的作用中網站 URL。
  • 在所有註冊中使用相同的 商務名稱 ，以避免延遲。

營銷活動註冊

營銷活動註冊可讓您指定傳訊的目的（例如行銷、客戶服務或雙因素驗證），以及您將如何使用 10DLC 號碼。 此步驟可確保您的使用案例符合法規，且電信業者可以根據營銷活動類型正確路由和篩選訊息。

營銷活動詳細數據必須準確地反映訊息的內容和意圖。 提供虛假或誤導性資訊可能會導致您的營銷活動核准遭到拒絕或延遲。

核准時間

使用 TCR 進行行銷活動註冊通常需要 3-5 個工作天才能核准。 不過，時間軸可能會因提交的信息正確性和使用案例的複雜度而有所不同。 可能需要其他檔或釐清，這可能會延長核准時間。

活動註冊中的欄位

欄位名稱 描述 範例
活動名稱 識別營銷活動的名稱。 Contoso 行銷活動
營銷活動描述 營銷活動用途的詳細說明。 將促銷優惠和更新傳送給選擇加入 Contoso SMS 通知的客戶。
使用案例 營銷活動的主要用途（例如營銷、客戶服務）。 行銷
訊息範例 提供營銷活動將傳送之訊息的範例。 - “Hello！ 感謝您訂閱 Contoso 更新。 回復停止退出宣告。
訂閱者選擇加入 確認收件者已明確同意接收郵件。 “感謝您訂閱 Contoso 警示。 回復說明，停止取消訂閱。」
訂閱者退出 允許收件者隨時停止接收郵件。 「您已取消訂閱 Contoso 警示。 回復 START 以重新訂閱。」
訂閱者說明 提供使用者的指示或協助。 “如需協助，請造訪 www.contoso.com 或撥打 1-800-CONTOSO。
內嵌連結 指出訊息是否包含 URL。 Yes
內嵌電話號碼 指出訊息是否包含電話號碼。 Yes
年齡閘道內容 指出訊息是否受限於年齡。 No

常見問題集

  1. 何時需要品牌審查？

羅素 3000 名單以外的公司通常需要品牌審查 10DLC 傳訊，因為這些公司被視為預先審查。 小型企業，沒有EIN的公司，未經驗證的品牌可能需要品牌審查。

  1. 在 10DLC 註冊程式期間拒絕品牌時，會發生什麼事？

當品牌遭到拒絕時，Microsoft 服務台 會與客戶連絡，並取得如何繼續進行的指引。 客戶需要：

  • 更新品牌註冊：如果拒絕是因為所提供的資訊不正確（例如業務詳細數據不相符），系統會要求客戶以正確的詳細數據更新品牌註冊。

  • 提交審查：如果拒絕是由於遺漏或不完整的審查（例如，對於羅素 3000 清單或特殊使用案例以外的公司），客戶將獲指示提交必要的審查檔。

  1. 註冊費用如何收費？

註冊的所有費用，包括審查費用，都會在提交時收取，無論核准狀態為何，都不可退款。

下一步

申請 10DLC