管理零售行業的雲端
雲端採用架構的管理方法提供實作作業基準的路徑。 您可以在雲端採用生命週期中開發該基準。 如需詳細資訊，請參閱 雲端採用架構 中的雲端管理。
對於零售公司來說，IT 業務受到公司歷史增長模式的嚴重影響。 這些成長模式會影響整個技術小組的組織結構。 若要瞭解歷程記錄如何影響營運管理，請參閱 瞭解零售商的常見成長模式。
作業管理對齊問題
組織對齊文章會提示下列問題。
未來哪一項更重要？
- 創新： 啟用高速度的變化。
- 控制與穩定性： 限制變更的步調，以偏向安全性、作業和控制。
神秘 負責生產變更？
- 卓越雲端中心 （CCoE）： 中央和工作負載小組混合使用。
- 中央小組： 中央 IT 或中央作業。
建置基準
從建置管理基準開始，如管理方法中所述。
您可以使用 Microsoft 的解決方案 Azure Automanage，更快速地部署該基準。 如需詳細資訊，請參閱 虛擬機的 Azure Automanage。
對齊作業
管理基準會設定所有作業管理的基調。 基準會將IT人員在內部部署資料中心內完成的重複性工作自動化。 這項變更可釋出寶貴的時間來處理其他挑戰，並朝著您的雲端成熟度目標邁進。 如需詳細資訊，請參閱 零售的雲端成熟度模型。
從尋找不容易自動化的工作開始。 上述對齊問題有助於判斷IT人員接下來的重點。
IT 可能會負責技術解決方案的效能、可靠性和成本。 透過 CCoE 結構，在企業營運模型中可以共用交付工作、執行流程和承擔財務負擔的責任。
請考慮上述問題的解答，以檢閱下列各節。 評估您是否可以轉移部分作業責任，以變更中央IT人員的重點。
工作負載作業
如果變更的創新與步調是優先事項，工作負載小組和開發人員需要較短的週期，從開發到測試，以及生產環境。 在企業作業中，職責和登陸區域分割區分割可讓工作負載小組在任務關鍵性工作負載中扮演更積極的角色。 這種方法會將應用程式效能的預算和責任轉移到企業營運小組或工作負載小組。 為了簡化責任轉移，中央IT更著重於透過自動化治理、平臺作業和增強基準來開發護欄。
如果控制是優先順序，中央作業會維持生產環境的完整責任、控制增加，以及變更的速度變慢。 對於有安全性意識的公司，此策略可能是最好的。 這類策略會對中央IT造成更高的負擔，以提供管理任務關鍵性工作負載作業的程式。 它也會減少雲端成熟度中可進行再投資的數量。
平台作業
除了重要的工作負載之外，零售公司還依賴通用技術平臺。 SQL 資料庫、容器、SAP 和虛擬桌面基礎結構是零售產業中共用技術平臺的常見範例。 您的工作負載可能需要其他平臺才能運作。
這些平臺會跨多個工作負載共用，因此作業責任可以輕鬆地轉移到工作負載小組。 雲端提供不同的路徑，以減少操作這些技術平臺所需的工作量。
若要降低額外負荷並將作業負擔降到最低：
- 請考慮平臺即服務（PaaS）型替代方案，以將許多共用平台現代化。 這種方法適用於 SQL 資料庫或虛擬桌面基礎結構等平臺。
- 評估從 Azure Marketplace 使用軟體即服務（SaaS）型零售產業應用程式的選項。
- 請遵循 雲端採用架構 案例，將複雜平臺的工作自動化，例如 SAP 或 Azure 虛擬桌面（先前稱為 Windows 虛擬桌面）。
增強型基準
針對所有剩餘的工作負載，請先專注於平台自動化。 使用 Azure 監視器、Azure 自動化 和 Azure 原則 等 Azure 服務來增強作業基準，並將先前手動完成的一般工作自動化。
下一步
本文中的管理方法和零售產業指引可以在您的組織中建立有效率的作業。 它們可協助您更接近零售雲端成熟度的目標狀態。 若要繼續進行雲端採用旅程，請重新流覽先前的階段，並評估您對雲端的使用改善。