在 Teams 中使用Microsoft通話方案號碼規劃簡訊
備註
美國 (中的Teams通話方案簡訊，包括波多黎各) 和加拿大，目前正在推出以供一般使用。
由於 Teams 中大量要求簡訊，在 Teams 中核准行銷活動和品牌簡訊的處理時間可能會比平常花費更多時間。 感謝您的耐心，因為我們努力處理所有要求。 感謝您的理解。
本文適用於規劃在 Microsoft Teams 系統管理中心為其租使用者啟用簡短訊息服務 (簡訊) 的 IT 系統管理員和 IT 專業人員。
概觀
Microsoft Teams 通話方案 支援在 Teams 聊天中為 美國 (中的使用者傳送和接收簡訊，包括波多黎各) 和加拿大。
美國和 CA 的使用者可以傳送簡訊給可以接收簡訊的號碼，且這些號碼是地區性指派給美國或 CA 的收件者。
不支援在美國或加拿大以外地區傳送或接收簡訊的Teams使用者。
所有從 Teams 傳送和傳送簡訊都視為：
- 商務訊息中心
- 非消費者訊息
- A2P () 訊息的應用程式對個人
這些參照會交替使用。 最顯著的是，Teams 中的簡訊 並未 分類為 消費者 簡訊。
在美國，PSTN (公用電話交換網) 產業需要電信業者透過稱為 10DLC (10 位數長代碼) 網路的專用網路，將 A2P 訊息導向至收件者。 特殊網路的目的是控制 A2P 對訂閱者的存取權，並降低 A2P 郵件被標示為垃圾郵件的機率。
查看 Microsoft 365 藍圖 以了解相關發展。
註冊使用 10DLC 網路
運算子必須先核准 SMS 發件者公司的下列兩個層面，運算元才能將 A2P 郵件傳送到 10DLC 網路及其訂閱者：
- 公司的有效性
- 該公司打算存取此網路
10DLC 網路電信業者用來驗證合法 SMS 訊息的共用、獨立及核准授權單位是 TCR () 。
在啟用 Microsoft Teams 通話方案號碼之前，需要Microsoft，以協助客戶註冊行銷活動登錄。
使用 TCR 註冊涉及下列兩個部分：
- 品牌：貴公司的身分識別與驗證
- 營銷活動：簡訊作業的用途和內容
備註
TCR 和參與電信業者決定信任分數。 TCR 需要在下列情況下進行品牌審查：
- 若要獲得較高的信任分數，以獲得更好的郵件輸送量和傳遞率。
- 對 10DLC (10 位數長代碼) 訊息進行品牌審查，通常是對在 3000 清單之外的公司而言。
若要取得 TCR 的核准，Teams 系統管理員可使用 Teams 系統管理中心，將公司的品牌和行銷活動資訊傳遞給 TCR。 TCR 會接著檢閱您的品牌和營銷活動，這有助於透過業界標準確保簡訊訊息完整性、合規性和責任。
備註
Microsoft在美國和 CA 的 Teams 客戶必須先獲得品牌 和 行銷活動的核准，才能在 Teams 中啟用簡訊的任何數位。 在 TCR 核准品牌和行銷活動之前，無法針對 SMS 啟用 Teams 電話號碼。
您可以在下列圖表中匯總 Teams 通話方案號碼的註冊和啟用簡訊：
品牌和行銷活動核准要求適用於大量傳送簡訊或營銷的企業，以及傳送個別訊息的企業， 即使並非行銷目的。
品牌核准
當您申請品牌核准時，必須提交與貴公司有關的法律標識資訊，包括下列資訊：
- 商務標識碼
- 法律位址
- 股票符號
- 網站
您可以在 步驟 1：建立品牌中找到更多詳細數據。
營銷活動核准
當您申請行銷活動核准時，必須提交關於您公司行銷活動作業的資源，包括下列資訊：
- 簡訊使用案例
- 郵件流程動作 (描述選擇加入和退出文字)
- A2P SMS 隱私聲明
- A2P 簡訊條款及條件
您可以在 步驟 2：建立營銷活動中找到更多詳細數據。
授權
除了註冊公司 Brand 和 Campaign 以存取 10DLC 網路之外，您的使用者還必須獲派下列授權：
- Teams
- Teams 電話
- Microsoft Teams 通話方案
Microsoft Teams 通話方案 中包含對受支持國家/地區的輸入和輸出簡訊支援。
語音啟用
除了授權之外，您的使用者還必須獲指派Teams通話方案電話號碼，而且必須「語音功能已啟用」。
若要取得並指派 Teams 通話方案電話號碼，請參閱 Office 365 通話方案。
若要讓使用者使用語音功能，您可以使用 Teams 系統管理中心或 PowerShell。
- 在 Teams 系統管理中心，移至 [ 使用者>管理使用者 ]，然後選取您要編輯的使用者。 在 [帳戶] 索引標籤>的 [已指派的電話號碼] 底下，將 [企業語音] 切換為 [開啟]，然後選取 [儲存]。
- 若是 PowerShell，請使用 Set-CsPhoneNumberAssignment Cmdlet，並將參數設定
-EnterpriseVoiceEnabled為$true。
SMS 訊息區段和閾值
單一簡訊的大小上限會決定簡訊的會計專用。 單一簡訊區段的大小為140位元組或160 GSM 7位編碼的標準文字字元。
當傳送的簡訊超過字元限制時，郵件會分割成多個區段。 這些區段會個別傳送，並由收件者的裝置重新組合，以形成完整的郵件。 每個訊息區段帳戶會顯示一封 Teams 簡訊訊息。
例如，如果 Teams 使用者傳送的訊息為 240 個字元，且需要兩個訊息區段，則使用量會指出相當於帳單中兩封簡訊的費用。
每個通話方案授權的SMS訊息區段數目取決於已指派的Microsoft通話方案，並可在下表中判斷：
| Teams 通話方案 | 支援SMS功能 | 在支付超額) 之前，包含簡訊 (臨界值 |
|---|---|---|
| 隨手付款 | 是 | 0 |
| 國內 120 | 是 | 100 |
| 國內 | 是 | 200 |
| 國內 + 國際 | 是 | 200 |
| Teams 電話 + 通話方案組合 | 是 | Phone + 國內 = 200 (如果購買為通話方案搭售方案) / Phone + Pay-as-you-go = 0 (if purchased 為 pay-as-you-go 搭售方案) |
通話方案帳戶中已收到的內送郵件和傳送的待發郵件總數之指定郵件數目。
與通話分鐘數一樣，每個授權使用者配置的簡訊數目會在租用戶層級集合。 除非租使用者中所有使用者方案集合的資源在計費期間內耗用，否則超額費用不會發生。
使用方式與帳單
針對國內通話方案授權，配置的簡訊會集合給租使用者中所有支援SMS的使用者，並且支援超額服務。
針對隨選即用方案授權，簡訊會依使用方式計費。
傳送和接收郵件之所有通話方案帳戶中的簡訊使用方式。
在美國、中國及加拿大，擁有相同通話方案之相同租使用者中的所有使用者，都會共用一個通用的簡訊集區。 例如，如果 美國、波多黎各或加拿大的100個使用者有國內通話方案，則每個用戶都會被配置200則簡訊，建立20,000封簡訊的共用集區。 超過此集區的任何內送或待發郵件，都會按每封郵件計費。
集合僅適用於相同的通話方案。
費率限制
為了確保 10DLC 的高品質服務與提供的 SLA 一致，運算符會針對可從 TCR 登錄實體傳送的郵件數目強制執行費率限制。 根據數個因素而定，利率限制的範圍很大，包括：
- 您的品牌層級
- 代表您用戶傳送簡訊的 10DLC 運算符
- 營銷活動的使用案例
提供 收件者 簡訊服務的運算符是強制執行費率限制的運算符。 您可以在下表中觀察費率限制的差異：
| 算子 | UCaaS 低音量 | UCaaS 高音量 |
|---|---|---|
| AT&T – 每分鐘最大 SMS，每個營銷活動 | 已修正：75 | 視品牌分數而定： 240 (級 F) ， 2,400 (級 D) ， 4,500 (班級 B) |
| T-Mobile – 每個品牌每天的簡訊上限 | 已修正：2,000 | 視品牌分數而定： 10,000 (中低) ， 40,000 (High Mid) ， 100,000 (熱門) |
備註
如果電信業者的費率限制上限定期封鎖您的使用者，且其大量簡訊已獲得擔保，您可以連絡 Microsoft的電話號碼服務 (TNS) - 服務台，以申請提高費率上限。
簡訊使用費用
簡訊訊息的價格是每個郵件區段應計。 每封郵件區段費用是根據郵件的國家/地區而定，如下表所示：
| 國家/地區 | 傳送訊息 | 接收訊息 |
|---|---|---|
| 美國和波多黎各 | $0.0075 美元 | $0.0075 美元 |
| 加拿大 | $0.1028 CAD | $0.01028 CAD |
電信業者費用
美國、PR 和 CA 10DLC 運算子會套用接收接收由其網路上用戶傳送及/或接收之簡訊的附加資訊。
- 對於待發郵件， 收件者號碼的電信業者 會決定附加費用。
- 對於輸入郵件， 寄件者號碼的電信業者 會決定附加。
如需與簡訊使用量相關的每個訊息區段定價，包括貨幣轉換，請參閱 SMS 定價。
此處理附加專案是每封郵件區段費用，可能會隨時間而有所不同。 如果費用預期變更，則SMS定價數據表會在實作任何價格變更的30天前更新。
電信業者的費用包含在通話方案的分配訊息中。 對於超額使用量，電信業者的費用會額外加到每封郵件的使用費用中。
帳單與報告
您可以在 Teams 系統管理中心分析每封郵件的詳細簡訊使用量，並在 [分析] & 報告底下進行分析。 如需簡訊報告的詳細資訊，請參閱 步驟 3：啟用簡訊。
根據用於發票處理的計費帳戶類型，可以監控和管理最新使用量產生的成本。 帳單帳戶類型和個別成本管理方法的範例可在下表中檢閱：
| 帳單帳戶類型 | 成本管理方法 |
|---|---|
| Microsoft雲端解決方案提供者 (在線訂閱合約、企業合約、舊版直接服務及舊版雲端解決方案合作夥伴) | Microsoft 365 系統管理中心 中的預付通訊點數 |
| 透過 Direct 或 Enterprise Microsoft 客戶合約 | Microsoft 365 系統管理中心 中的郵執成本管理 |
| 透過雲端解決方案合作夥伴 Microsoft 客戶合約 | 與合作夥伴一起管理的後付費使用量 |
如需資金和分析與預付或后付費模型相關的成本，請 參閱Microsoft通話方案概觀 和 通訊點數。
考量與限制
每個租使用者可使用一個品牌和一個營銷活動。
根據預設，行銷活動支持啟用最多 49 Microsoft通話方案號碼以 SMS 啟用。 如果SMS需要啟用超過49個數位，請參閱 步驟2：建立營銷活動中的附註。
在 Teams 中啟用 SMS 電話號碼 並將號碼指派給用戶之後，使用者就可以開始傳送和接收簡訊。 沒有原則控管可以限制用戶傳送或接收的郵件數目。
Teams 通話方案支援傳送簡訊，其中發件人類型是 10 位數長代碼 (1-234-123-1234) 。 Teams 通話方案目前不支援 1-8XX) (的免付費號碼、 (12345) 的簡短代碼，或 CONTOSO) (英數位元發件人標識符。
您可以在下列文章中找到其他必要條件和後續步驟： 步驟 1：建立品牌
Teams 中的簡訊支援一對一聊天交談。 目前不支援多媒體簡訊、附件、表情圖示、貼圖和GIF。
如需用戶檔，請參閱 在 Microsoft Teams 中傳送和接收簡訊。