在 Teams 中建立簡訊Microsoft活動
備註
由於 Teams 中大量要求簡訊，在 Teams 中核准行銷活動和品牌簡訊的處理時間可能會比平常花費更多時間。 感謝您的耐心，因為我們努力處理所有要求。 感謝您的理解。
本文適用於在 Teams 中啟用簡短訊息服務 (簡訊服務) 且需要向 TCR) (行銷活動註冊公司的營銷活動。
閱讀本文之前，請確定您已閱讀 Teams 中的簡訊規劃 和 步驟 1：建立品牌。
Teams 中的簡訊僅適用於 美國 (，包括波多黎各) 和加拿大。
備註
在啟用 Teams 通話方案號碼的簡訊之前，美國 和加拿大的客戶必須擁有核准的品牌和營銷活動。
必要條件
請確定基本瞭解行銷活動 的目的 ，如 深入瞭解Teams中的簡訊簡訊中所述。
系統管理員必須具有下列其中一個角色型存取控制 (RBAC) 角色指派：
- Teams 系統管理員
- Teams 通訊系統管理員
- Teams 電話語音系統管理員
Teams 中簡訊的營銷活動註冊詳細數據
在您的品牌向 TCR 註冊后，Teams 系統管理中心顯示您的品牌狀態為 [ 已核准]，請繼續進行行銷活動註冊。
10DLC (10 位數長代碼) 註冊程式涉及驗證行銷 活動或組織的目標，以存取 10DLC 網路。 若要核准營銷活動，您必須透過Teams系統管理中心將詳細資料提交到TCR。
根據 您的品牌，TCR 可能需要的詳細數據範例：
營銷活動詳細數據
- 品牌：與此營銷活動相關聯的品牌。
- 描述：營銷活動的描述，說明其用途和目標物件。
- 撥入動作/訊息流程：說明使用者如何參與此行銷活動 (，例如加入程式、預期的互動) 。
營銷活動使用案例
- 內容類型：您打算傳送 (的內容類型，例如營銷或客戶服務) 。
- 子內容類型：如果適用，則為更特定的內容類別。
- 範例訊息：與營銷活動使用案例相符的範例訊息。 可接受多個範例郵件。
營銷活動與內容屬性
- 訂閱者選擇加入：指出是否需要訂閱者加入。
- 訂閱者選擇加入訊息：如果需要加入，訂閱者可在選擇加入營銷活動時收到這則訊息。
- 訂閱者選擇退出：表示訂閱者是否可以退出宣告。
- 訂閱者退出宣告解答：如果需要退出退出，訂閱者會在退出退出時收到這則訊息。
- 訂閱者說明：指出是否提供訂閱者的說明。
- 訂閱者說明解答：如果有說明可用，則會傳送訊息給尋求協助的訂閱者，包括網站、電話號碼和電子郵件。
- 隱私策略：隱私策略的鏈接，有關透過簡訊與貴公司交換的數據。
- 條款及條件：關於透過簡訊與貴公司通訊之條款及條件的連結。
其他屬性
- 直接貸款或貸款安排：指出營銷活動是否涉及任何貸款或貸款安排。
- 內嵌連結：指定營銷活動是否包含內嵌連結。
- 內嵌電話號碼：指定是否在營銷活動內容中內嵌電話號碼。
- 年齡限制的內容：表示內容是否受年齡限制。
在 Teams 系統管理中心的 Teams 行銷活動中建立簡訊
Teams 管理員 中心可讓您提供公司營銷活動的最低詳細數據。
若要啟動行銷活動核准應用程式，請執行下列步驟：
- 在 Teams 系統管理中心中，流覽至 語音>服務設定>SMS>步驟 2：建立營銷活動。
- 選 取 [建立營銷活動/ 更新營銷活動/ 檢視詳細數據 ] 以開啟右側組態投影片，並填入含有您公司行銷活動資訊的欄位。 您的品牌必須經過核准，您才能申請營銷活動的核准。
根據與 [營銷活動] 字段區段相關聯的下列步驟，將營銷活動應用程式填入 TCR：
步驟 1：檢查行銷活動詳細數據
在營銷活動表單中，如有需要，請提供貴公司 SMS 營運計畫的詳細數據。
| 類別 | 描述 |
|---|---|
| 直接貸款或貸款安排相關 | 指出營銷活動是否包含與直接貸款或其他貸款安排相關的內容。 |
| 內嵌連結 | 指出營銷活動是否使用任何類型的內嵌連結。 公用 URL 小計 (不接受小) 。 |
| 內嵌電話號碼 | 表示營銷活動是否使用內嵌電話號碼 (，但連絡電話號碼) 所需的說明資訊除外。 |
| 年齡限制的內容 | 指出營銷活動是否包含任何由電信業者定義的年齡限制內容和 C}。 |
步驟 2：接受條款及條件
選取方塊以接受條款及條件。
下列條款與Microsoft與電信業者共用您的品牌資訊有關，在此情況下為「行銷活動登錄」。
Teams SMS 服務涉及Microsoft與基礎電信業者、匯總器或運算子 (「運算符」) 之間的整合。 Microsoft必須與運算符分享應用程式詳細數據和/或品牌資訊，以確保程式符合電信業者所設定的法規指導方針和標準。 運算子是您服務應用程式的最後檢閱者和核准者。 如果您在應用程式中提供的詳細資料變更，您必須為應用程式重新提交最新資訊。 提交應用程式即表示您同意Microsoft可視需要共用應用程式詳細數據，以布建 Teams 訊息服務。
步驟 3：提交營銷活動並檢視狀態
檢閱行銷活動的詳細數據並接受Microsoft的條款及條件之後，選取 [ 提交]。
提交后，[營銷活動] 狀態會顯示為 [已提交]，若不進行 Microsoft 支援服務 介入，就無法修改營銷活動資訊。
備註
如果 TCR 拒絕 您的行銷活動提交，系統會以Microsoft的 [電話號碼服務] (TNS) - Service Desk 代表您自動開啟Microsoft案例。 您可以流覽至 [電話號碼服務中心]，然後選取 [我的公司案例] 索引標籤來檢視 您的案例。 開啟案例，您就可以與電話號碼服務 - 服務台小組互動，瞭解案例的詳細數據和狀態。
一旦 TCR 核准您的營銷活動，您就可以移至 步驟 3：啟用簡訊。
考量
由於營銷活動應用程式核准可能會很冗長，Microsoft正努力將您的行銷活動核准工作量降到最低。 下列主題與準備簡訊作業時的考慮有關。
退出退出傳訊
在 TCR 的初始行銷活動應用程式中，Microsoft提供一般行銷活動選擇加入、退出宣告和說明訊息。 下列預設訊息會提供給 TCR (以及 Teams 簡訊的第一次收件者) ：
| 郵件動作 | 默認訊息 |
|---|---|
| 如果收件者先前已傳送STOP) ，則第一封郵件會 (和 START | 此訊息是由 Contoso 員工傳送， (您的品牌) 。 訊息頻率各不相同。 如需Microsoft或簡訊服務的詳細資訊，請回復說明。 若要停止接收來自此號碼的郵件，請回復 STOP。 Standard可能會套用訊息和數據傳輸費率。 |
| 停 | 您已退出宣告此交談式簡訊服務，且不會再收到來自此 Contoso 的進一步訊息 (您的品牌) 號碼。 回復 [開始] 繼續。 可能需要支付訊息和數據傳輸費用。 |
| 幫助 | 如需 Contoso (您的品牌) SMS 服務的詳細資訊，請連絡 (插入此處) 您的品牌支持聯繫 人。 若要停止接收來自此號碼的郵件，請回復 STOP。 可能需要支付訊息和數據傳輸費用。 |
如果收件者以「STOP」回復，則來自Teams用戶號碼的所有下列訊息都會封鎖至該收件者。 STOP 命令僅適用於電話號碼。 租使用者中的其他 Teams 使用者仍然可以傳送訊息給收件者。
收件者不需要使用 START 回復第一封郵件，即可啟用簡訊流程。 Teams 使用者傳送給收件者的第一封郵件包含退出訊息，但 10DLC 網路不需要明確同意，即可繼續交談簡訊訊息。
建立包含超過 49 個 SMS 支援編號的營銷活動
如果您需要超過 49 個 SMS 號碼，您必須與 Microsoft的電話號碼服務 - 服務台 合作，以便在預設的最大行銷活動數量例外狀況下與您合作。 為 TNS 服務台提供支援簡訊的號碼，以及每月傳送和接收的郵件預期數量，以便他們支援必要的布建。
營銷活動核准程序時程表
營銷活動核准或拒絕的服務等級合約最多七天。
如果您提交不正確的行銷活動資訊，如果您在七天內沒有收到核准或拒絕通知，或是您有與此程式相關的問題，請連 絡Microsoft的電話號碼服務 (TNS) - 服務台。
在核准營銷活動之前，TCR 可能需要您公司提供其他資訊。 核准前可能需要的一些潛在資訊包括：
- 有關營銷活動用途的進一步描述詳細數據
- 貴公司的SMS訊息相關隱私聲明
- 貴公司的簡訊相關條款及條件
- 為使用說明回應的收件者提供更多資源
如果貴公司沒有與 SMS 訊息相關的隱私聲明或條款及條件，您可以使用Microsoft提供的範本，並以您公司的資訊完成。 如需範本，請參閱 SMS隱私聲明及條款及條件範本。