在 Exchange Server 中執行語音信箱通話的報告
適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016
整合通訊 (UM) 呼叫報告會提供 UM 轉送或放置呼叫的相關資訊。 使用這些報告來監視、疑難排解及報告組織的 UM。 您可以使用通話統計資料工具來存取整合通訊通話統計資料包告，並使用使用者通話記錄工具存取啟用 UM 之使用者的通話記錄。
這些報告提供有關 Exchange 伺服器通話和組織中啟用 UM 之使用者呼叫的匯總統計資訊。 這些報告：
讓內部部署、混合和線上管理員能夠收集組織中關於 UM 服務和啟用 UM 功能之使用者的統計資料。
提供所收集資料的摘要。 此資料可以儲存 90 天，並封存最多兩年，以符合保留需求。
確認對所部署 Exchange 伺服器之傳入呼叫的整體音訊品質。
輕鬆確認組織內的語音信箱系統和 UM 服務在指定時間段內的可用性。
規劃內部部署組織或混合組織的整合通訊容量。
確認組織內的 UM 服務在一段指定時間內的使用情況。
您可以利用下列主題幫助您收集通話統計資料和報告，以及解譯這些結果來監控或疑難排解您組織中的 UM 服務。
檢閱您組織中的語音信箱通話 ：您可以使用「UM 呼叫統計資料」報告來監視 UM 的可用性和音訊品質，以及追蹤容量規劃的使用量。
檢閱使用者的語音信箱通話 ：您可以使用「使用者呼叫記錄檔」來查看使用者在過去 90 天以來的通話詳細資料。
調查組織中的語音通話的音訊品質 ：如果您的組織遇到 UM 通話的音訊品質問題，請使用「UM 呼叫統計資料」報告中的音訊品質詳細資料來協助您了解造成問題的原因。
調查的使用者的語音通話的音訊品質 ：如果使用者遇到 UM 通話的音訊品質問題，請使用「使用者呼叫記錄檔」中的音訊品質詳細資料來協助您了解造成問題的原因。
解譯語音信箱通話記錄 ：您可以匯出更詳細的資料，以便診斷音訊品質或拒絕來電的問題，以及提供有關 UM 服務的稽核或報告資訊。