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Azure 虛擬桌面中工作階段主機的狀態和健康情況檢查

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Azure 虛擬桌面代理程式會在工作階段主機上定期執行健康情況檢查。 代理程式會指派這些健康情況檢查各種狀態，其中包含如何修正常見問題的描述。 本文將告訴您每個狀態的意義，以及如何在健康情況檢查期間針對狀態採取行動。

工作階段主機狀態

下表列出 Azure 入口網站中每個潛在狀態工作階段主機的所有狀態。 可用被視為理想的預設狀態。 任何其他狀態都代表您需要處理以確保服務正常運作的潛在問題。

注意

如果問題列為非嚴重，表示服務仍可在具有問題的情況下執行。 不過，建議您儘快解決問題，以避免未來發生問題。 如果問題列為嚴重，則會防止服務繼續執行。 您必須解決所有嚴重問題，以確保您的使用者可以存取工作階段主機。

工作階段主機狀態 描述 負載平衡 如何解決相關問題
可用的 此狀態表示工作階段主機已通過所有健康狀態檢查，並可供接受使用者連線。 如果工作階段主機已達到其工作階段上限，但通過健康情況檢查，則該工作階段主機仍會列為「可用」。 新的使用者工作階段已在此進行負載平衡。 N/A
需要協助 工作階段主機未通過下列一或多個非嚴重健康情況檢查：Geneva 監視代理程式健康情況檢查、Azure 工作階段中繼資料服務 (IMDS) 健康情況檢查，或 URL 健康情況檢查。 在此狀態下，使用者可以連線至 VM，但其使用者體驗可能會降級。 您可以在 Azure 入口網站中找到失敗的健康情況檢查，方法是移至 [工作階段主機] 索引標籤，然後選取工作階段主機的名稱。 新的使用者工作階段已在此進行負載平衡。 遵循錯誤：工作階段主機卡在「需要協助」狀態的指示以解決問題。
關機 工作階段主機已關機。 如果代理程式在連線至訊息代理程式之前進入關機狀態，則其狀態會變更為「無法使用」。 如果您已將工作階段主機關機且看到「無法使用」 狀態，這表示工作階段主機在更新狀態之前關機，且不會指出問題。 您應該將此狀態與 VM 執行個體檢視 API 搭配使用，以判斷 VM 的電源狀態。 無法使用負載平衡。 開啟工作階段主機。
[無法使用] 工作階段主機已關閉或未通過嚴重健康情況檢查，這會讓使用者工作階段無法連線至此工作階段主機。 無法使用負載平衡。 如果工作階段主機已關閉，請重新開啟。 如果工作階段主機未通過網域加入檢查或並排堆疊接聽程式健康情況檢查，請參閱健康情況檢查中的表格，以取得解決問題的方式。 如果狀態在遵循這些指示之後仍為「無法使用」，請開啟支援案例。
升級失敗 此狀態表示 Azure 虛擬桌面代理程式無法更新或升級。 此狀態不會影響新的或現有的使用者工作階段。 新的使用者工作階段已在此進行負載平衡。 請遵循 Azure 虛擬桌面代理程式疑難排解一文中的指示。
正在升級 此狀態表示代理程式升級正在進行中。 升級完成後，此狀態會更新為「可用」，工作階段主機可以再次接受連線。 新的使用者工作階段已在此進行負載平衡。 如果您的工作階段主機卡在「升級」狀態，請重新安裝代理程式。

健康情況檢查

健康情況檢查是由工作階段主機上代理程式所執行的測試。 下表列出每種健康情況檢查類型，並描述其用途。

健康情況檢查名稱 描述 工作階段主機未通過檢查時會發生的情況
已加入網域 確認工作階段主機已加入網域控制站。 如果這項檢查失敗，使用者將無法連線至工作階段主機。 若要解決此問題，請將您的工作階段主機加入網域。
Geneva 監視代理程式 藉由檢查是否已在預期的登錄位置安裝並執行監視代理程式，確認工作階段主機是否具有狀況良好的監視代理程式。 如果這項檢查失敗，則為次嚴重。 連線可能會成功，但不會包含任何記錄資訊。 若要解決此問題，請確定已安裝監視代理程式。 如果已安裝，請連絡 Microsoft 支援服務。
並排 (SxS) 堆疊接聽程式 確認並排堆疊已啟動並執行、接聽及準備好接收連線。 如果這項檢查失敗，則為嚴重問題，使用者將無法連線至工作階段主機。 請嘗試將虛擬機器 (VM) 重新開機。 如果重新啟動無法解決問題，請連絡 Microsoft 支援服務。
應用程式附加的健康情況檢查 確認 應用程式附加或 MSIX 應用程式附加 服務在封裝暫存或還原標記期間如預期般運作。 如果這項檢查失敗，問題也不嚴重。 不過，某些應用程式會針對終端使用者停止運作。
網域的信任檢查 確認工作階段主機未遇到網域信任問題，此問題可能會在使用者連線至工作階段時防止驗證。 如果這項檢查失敗，問題很嚴重。 如果無法連線至工作階段主機的驗證網域，服務將無法連線。
中繼資料服務的檢查 確認中繼資料服務可供存取，然後傳回計算屬性。 如果這項檢查失敗，問題也不嚴重。

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