通过

解决与员工 ID 更新相关的上传错误和警告

  • 项目

尝试 将文件上传到 Microsoft Viva Glint 来更新员工 ID 时，会收到以下错误或警告消息之一。 从文章顶部的列表选择收到的消息，然后按照相应的解决方法进行操作。

CONFIGURATION_ERROR：列

错误消息：

此文件必须包含名字、姓氏、电子邮件地址和新员工 ID。 所有这些列都必须存在，没有其他列。 请更正并重新提交。

如果上传的文件包含除所需列外的额外列，则会发生此错误。

解决方法

若要解决此问题，请从文件中删除除以下必需列以外的所有列：

  • 名
  • 姓氏
  • 电子邮件地址
  • 员工 ID

然后，重试将文件上传到 Viva Glint。

MISSING_COLUMN

错误消息：

缺少必需的列 <属性名称>。 将此数据列添加到文件并重新加载。

如果上传的文件缺少以下所需列之一，则会发生此错误：

  • 名
  • 姓氏
  • 电子邮件地址
  • 员工 ID

解决方法

若要解决此问题，请将缺少的列及其数据添加到文件。 然后，重试将文件上传到 Viva Glint。

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

错误消息：

以下属性/属性“<attribute name 1>”、“<attribute name 2>”位于文件中，但不在 Glint 中配置。 如果这是一个新属性，请在 Glint 中导航到“设置 -> 配置 -> 人员”并添加新属性或电子邮件支持，从而使用 Glint 中的自助服务功能。

此问题的原因是上传文件中的属性标头与 Viva Glint 中指定的属性名称不匹配。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 查看 Viva Glint 中指定的属性名称：

    1. 在管理员仪表板中，选择“配置”图标，然后在“员工”部分选择“人员”。
    2. 选择“操作>管理用户属性”。
    3. 查看在“活动属性”部分中标记为“必需”的属性名称。

  3. 对于错误消息中列出的每一列，更新文件标题行中的值以匹配 Viva Glint 中的相应属性名称。

  4. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。

CONFIGURATION_ERROR：无新值

错误消息：

所有员工 ID 都与所有用户的现有值匹配。 请上传其他数据文件并重新提交。

如果上传文件中的所有员工 ID 都与 Viva Glint 中的值相同，则会发生此错误。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 查看并更新“员工 ID”字段中的值。 请确保包括所有新的 ID 值。

  3. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。

CONFIGURATION_ERROR：空白 ID

错误消息：

此文件在 x> 行<处缺少员工 ID。 请更正并重新提交。

如果上传文件中的员工记录缺少员工 ID 值，则会发生此错误。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 找到错误消息中列出的行，然后在“员工 ID”字段中输入正确的值。

    注意：行计数中不包含标题行。 例如，如果错误消息指示第 20 行，请转到第 21 行。

  3. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。

NO_EMPLOYEE_RECORD

错误消息：

带有电子邮件user@contoso.com的行 <x> 与 Viva Glint 中的任何现有用户不对应。 请更正并重新提交。

如果上传的文件包含的电子邮件地址未与 Viva Glint 中的任何用户关联，则会发生此错误。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 在管理员仪表板中，选择“配置”图标，然后在“员工”部分选择“人员”。

  3. 对于错误消息中列出的每一行，请执行以下步骤：

    注意：行计数中不包含标题行。 例如，如果错误消息指示第 20 行，请转到第 21 行。

    1. 在 “人员 ”页上，按其名字和姓氏搜索关联的用户。
    2. 选择用户以打开其个人资料。
    3. 复制电子邮件地址，并将其用于替换文件中“电子邮件地址”字段中的值。

  4. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。

SUSPICIOUS_VALUE

警告消息：

第 x> 行<警告：y> 的名字<与 z> 的<存储值不匹配。

或：

第 x> 行<警告：y> 的<姓氏与 z> 的<存储值不匹配。

如果用户的名字或姓氏与 Viva Glint 中的值不匹配，则会出现此警告消息。 此警告不会导致员工 ID 更新失败。

解决方法

如果名称发生更改，可以忽略警告。 否则， 上传员工数据文件 以更正 Viva Glint 中的用户名。

DUPLICATE_IN_FILE

错误消息：

第 x> 行和 <y> 行<包含 z 的<>同一员工 ID。 每个 ID 必须是唯一的。 请更正并重新提交。

如果多个用户在上传的文件中具有相同的员工 ID，则会发生此错误。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 对于错误消息中列出的每一行，请在“员工 ID”字段中输入唯一的员工 ID。

    注意：行计数中不包含标题行。 例如，如果错误消息指示第 20 行，请转到第 21 行。

  3. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。

DUPLICATE_ID

错误消息：

第 y> 行上的员工 ID <ID 值>已关联user@contoso.com<。 请更正并重新提交。

如果已上传文件中的员工 ID 已分配给 Viva Glint 中的其他用户，则会出现此问题。

解决方法

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 打开员工属性数据文件。 根据文件类型使用适当的方法：

    • 如果数据文件具有 .xls 或 .xlsx 扩展名，请在 Microsoft Excel 中打开该文件。
    • 如果数据文件具有 .csv 扩展名，请使用 文本导入向导 通过保留原始格式的数据将数据导入 Excel。

  2. 找到错误消息中列出的行，然后输入与 Viva Glint 中任何其他用户不关联的唯一员工 ID。

    注意：行计数中不包含标题行。 例如，如果错误消息指示第 20 行，请转到第 21 行。

  3. 保存该文件，然后重试将其上传到 Viva Glint。