Microsoft Engage Center (Services Hub) 工作区
Microsoft Engage Center 为每位支持客户提供至少一个工作区。 工作区使你能够参与支持权利和业务评审。
工作区将你连接到特定数据和 Microsoft Engage Center 上可用的功能。
拥有单独的工作区可以：
- 独立管理每个单独工作区的访问控制
- 为每个熟悉其特定目标的工作区分配管理员
- 管理每个工作区中的用户访问权限
组织的客户成功经理 (CSM) 首次登录到 Microsoft Engage Center 时，可以访问组织的默认工作区。
登录到 Microsoft Engage Center 时，将进入最近访问过的工作区。 任何尚未访问的工作区的名称都将以粗体文本显示。
工作区类型
工作区作为支持协议的一部分创建，或作为与 Microsoft 合作创建的特定工作负载的一部分创建。
根据组织与 Microsoft 签订的支持协议类型，可能会遇到不同类型的工作区。 了解可能的工作区类型，从以下选项卡中选择协议类型。
当前工作区类型：
- 企业支持 MCA
- 数字本机支持
- 工作负荷
企业支持 MCA
组织签署《企业支持协议》时，Microsoft Engage Center 将为计费帐户和所有启用支持的计费组创建工作区。 要访问特定计费帐户或计费配置文件工作区，必须由 CSM 或管理员授予权限。
作为 MCA 客户，你有权访问以下功能：
在工作区间进行切换
如果有权访问多个工作区，则可以在它们之间进行切换。 选择每个页面顶部的工作区切换器，然后从可用的不同工作区中进行选择。
编辑工作区名称
我们从各种来源派生工作区名称，具体取决于工作区类型以及信息来源。
要编辑工作区名称，请导航到“设置”，然后导航到“属性”页。 你可以将“工作区”重命名为你和组织选择的任何名称。
工作区常见问题解答
问： 如何确定我购买的支持协议？
A. 打开“工作区切换器”，查看当前视图中“工作区”名称上方的标题。
注意
Enterprise 支持 MCA 客户将在标题中看到计费帐户和计费组。
问：我的工作区已重命名。 如何查找工作区的基础计费帐户、计费组 ID 或原始名称？
答：导航到“设置”，然后导航到“属性”。 选择“显示 GUID”或“显示原始名称”按钮。
