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Microsoft Dynamics 365 for Outlook 软件要求

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发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

通过在您所熟悉的 Microsoft Outlook 环境中提供 Microsoft Dynamics 365 功能的无缝组合，Dynamics 365 for Outlook 可以按您指定的方式工作。 本节列出 Dynamics 365 for Outlook 和 带脱机访问功能的 Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook 的软件要求。

必须安装以下操作系统之一：

  • Windows 10（64 位和 32 位版本）*

  • Windows 8.1 或 Windows 8（64 位和 32 位版本）

  • Windows 7 Service Pack 1（64 位和 32 位版本）

  • Windows Server 2012 和 Windows Server 2012 R2（当以 远程桌面服务 应用程序运行时）

*仅当您的组织更新到 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1.1、Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 0.2 或 Microsoft Dynamics 365 后才能使用此功能。

备注

Microsoft 已发布了 Dynamics 365 for Microsoft Outlook 版本 8.2.2.137 更新。 此更新包括对需要连接 Dynamics 365 for Outlook 与 Dynamics 365（在线）版本 9.0 的传输层安全 (TLS) 1.2 的支持。 请参阅 Dynamics 365 for Microsoft Outlook 的版本 8.2.2.137 更新。

本主题内容

Microsoft Dynamics 365 for Outlook 软件的必备功能

其他 Microsoft Dynamics 365 for Outlook 软件要求

Microsoft Dynamics 365 for Outlook 软件的必备功能

在运行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装程序 之前，必须在计算机上安装和运行以下软件：

Web 浏览器。 以下版本之一：

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

重要

Internet Explorer 9 不支持 Dynamics 365 for Outlook 或更早版本。

应将您的 Dynamics 365 URL 添加到 Internet Explorer 中的“受信任的站点”。 请参阅“疑难解答：取消阻止 Dynamics 365（在线）所需的 URL”。

Microsoft Office。 以下版本之一：

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

*仅当您的组织更新到 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1.1、Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 0.2 或 Microsoft Dynamics 365 后才能使用此功能。

重要

Dynamics 365 for Outlook 不支持 Microsoft Office Outlook 的 Office for Mac 版本。

若要安装和运行 64 位版本的 Dynamics 365 for Outlook，需要 64 位版本的 Microsoft Office。

在运行配置向导以配置 Dynamics 365 for Outlook 之前，用户的 Microsoft Office Outlook 配置文件必须存在。 因此，必须至少运行一次 Microsoft Outlook 来创建用户的 Microsoft Outlook 配置文件。

Web 应用程序和 Dynamics 365 for Outlook 要求为某些功能（例如活动源、仪表板区域和特定窗格或菜单的显示）启用 JavaScript。 尽管 web 应用程序在禁用 JavaScript 时显示错误信息，但 Dynamics 365 for Outlook 不会。 若要验证在 Internet Explorer 中是否启用了 JavaScript，则在“工具”菜单上打开 Internet Explorer，单击或点按“Internet 选项”。 在“安全”选项卡上，单击或点按“Internet”，然后单击或点按“自定义级别”。 在“编写脚本”下的“安全设置” 话框中，必须将“活动脚本”设置为“启用”。

索引服务（现在称为 Windows Search Service 或 WSS）是在脱机模式下设置和使用 Dynamics 365 for Outlook 及其帮助文件的用户所必需的。

Microsoft Dynamics 365。 必须提供以下 Microsoft Dynamics 365 版本之一，Dynamics 365 for Outlook 才能连接到相应版本：

  • Microsoft Dynamics 365 服务器的本地版本

  • Microsoft Dynamics 365 (online)

其他 Microsoft Dynamics 365 for Outlook 软件要求

如果需要，由 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装程序 安装以下软件：

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    备注

    仅从 带脱机访问功能的 Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook 进行安装。

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2。

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ 可再发行组件。

  • Microsoft Report Viewer 2010。

  • Microsoft 应用程序错误报告。

  • Windows Identity Foundation (WIF)。

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0。

  • Microsoft SQL Server Native Client。

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0。

  • Reporting Services Microsoft ActiveX 控件。 如果计算机未安装该软件，那么首先尝试打印报表的用户会被提示进行安装。 这个安装程序包被命名为 RSClientPrint.cab 并能在位于 <drive>:\Program files\Microsoft SQL ServerMSSQL\Reporting Services\ReportServer\bin 的 Microsoft SQL Server Reporting Services 服务器上找到。

另请参阅

Dynamics 365 for Outlook
Dynamics 365 for Outlook 支持
兼容 Microsoft Dynamics CRM 2016
兼容 Microsoft Dynamics CRM 2015
兼容 Microsoft Dynamics CRM 2013

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