确定要解决的业务问题（用例）
使用 Microsoft Power Platform 解决业务问题的第一步是确定要解决的问题。
用 IT 术语来说，要解决的业务问题通常称为用例。
问问自己，“我要解决的业务问题是什么？” （在为问题命名时要简洁；在许多情况下，它将成为您构建的应用的名称！）定义问题时，将其分解为问题陈述和想要实现的结果。
对于我们将在这些文章中用作示例的应用，我们给出了以下陈述：“支出报告：创建对员工和会计部门有效的流程，支持更快地跟踪预算，并减少我们对审核的参与。”
如果您已经确切知道要解决的问题，则可以跳至考虑手动解决问题的成本一节。 如果您需要一些想法或想在尝试最初想到的问题之前通过一个较小问题加以练习，请继续阅读。
使用 Power Apps 我可以做什么？
如果您要使用 Power Apps 创建第一个应用，请考虑您的业务以及您和您的团队的日常工作，并确定一个您当前正在使用手动流程解决的业务问题。
可能的自动化用例有您当前工作环境中存在的空白、抱怨或效率低下。 仍然需要纸张或电子邮件的流程，以及需要将数据从一个地方手动移动到另一个地方（从电子邮件到数据库或从一个电子表格到另一个电子表格）的流程，很可能是使用应用加以解决的候选对象。
提示
不要挑选太大会卡住的问题。 但是，当您将整个流程分解为可管理的元素时，即使是大型流程也可以分为各个小部分自动执行。
要获得灵感，请查看这些来自客户的真实故事。
知道您想到的应用如何使您的同事和老板受益会更有帮助，特别是当您在创建或使用应用的过程中需要寻求协作时。 以下列表显示了平台可以解决的问题种类：
可用性 – 随时随地访问应用
移动性 – 允许人们在外出途中使用应用
整合 – 以更自动化的方式收集数据，以最大程度地减少手动整合
培训 – 加快员工掌握工作技能的速度并跟踪他们的培训结果和认证
大众化 – 增强部门或科室内自行解决问题的能力
包容性 – 减少工作环境与其他员工不同的员工产生的摩擦（如远程工作人员或残障人士）
效率 – 减少获得所需结果所需的时间，减少不必要的步骤
工作效率 – 增加流程的吞吐量
时效性 – 提高不同利益干系人之间的端到端协作速度
可扩展性 – 允许更大吞吐量
分析 – 收集所需的其他信息，在便于分析的方式进行存储
报告 – 支持更快或更完整地向管理人员报告
安全性 – 安全地存储和使用数据
合规性 – 解决有关处理个人信息的问题，满足法律或会计要求
可持续性 – 减少浪费（如纸张和电力）和污染
考虑手动解决问题的成本
在开始项目之前，请再花点时间回顾一下该项目是否值得。
或许可以“猜测”一下手动解决问题的高级成本。 这可以表示为端对端完成流程所需的时间，或者，如果您知道工作人员的“全勤”成本（工资或小时费率、福利等），您可以将解决问题所花费的时间乘以该费率，得出每次流程运行的成本。 从这里，如果您知道流程运行的次数，可以计算出年度成本。
请注意，并非所有项目都能节省时间或费用。 有时，使流程自动化可以提供更整洁或更及时的数据，或者规避成本（例如，捕获数据可以提供审计线索，这可以帮助避免审计时产生的罚款。）
这将是“餐巾背面”的估计，可以确保您的应用项目值得执行。 在另一篇文章中，我们将详细介绍如何分析成本与业务价值。
假设您确定此项目值得进行，下一步是充分了解当前流程并寻找可以对其实施的优化。